Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 9,626 reviews across 15 portals
:
By Gunnar Peinemann
Group
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (16/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Wir freuen uns jedes Mal auf unsere Kurzurlaube in Bad Satffelstein.mEs ist immer zu 95% alles super, und mindestens eine kleine Panne gibt es bei jedem Aufenthalt, so auch diesmal bei meinem Geburtstag mit den nicht durchgebratenen Chicken-Nuggets oder kleinere Kommunikationsprobleme mit der Rezeption. Diese Kleinigkeiten sind zwar für sich genommen kein Problem, wo Menschen arbeiten, kann so etwas vorkommen, es ist jedoch immer eine Frage des Anspruchs, den ein Hotel an seine Qualitätsstandards stellt. Ein großes Lob noch einmal an Frau Dinkel für die sehr gute Organisation meiner Veranstaltungen im Hotel.

Sehr geehrter Gunnar Peinemann,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit für ein so ausführliches und ehrliches Feedback genommen haben.

Wie schön, dass Sie Ihre Auszeiten in Bad Staffelstein immer wieder bei uns genießen und sich schon im Voraus darauf freuen!

Umso mehr bedauern wir, dass es bei diesem Aufenthalt kleinere Unstimmigkeiten gab. Vielen Dank, dass Sie uns offen darauf hingewiesen haben – wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Qualität und ein rundum angenehmes Gästeerlebnis sind uns wichtig, und Ihr Feedback hilft uns dabei, noch aufmerksamer und besser zu werden.

Wir hoffen sehr, Sie bei Ihrem nächsten Besuch zu 100 % begeistern zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (16/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Wir waren nicht das erste Mal hier. Es gefällt uns sehr gut hier, sonst würden wir nicht wiederkommen. Eine kleine Anregung habe ich dennoch. Dieses Mal waren wir im Zimmer 101 untergebracht. Mir hätte es gut gefallen, wenn für die Treppe zu den hier befindlichen Zimmern eine Rampe für den Koffertransport an einer Wandseite angebracht wäre. Der Koffertransport wäre so einfacher zu regeln.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihr Feedback.

Wie schön, dass Sie sich erneut für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben – und sich wieder rundum wohlgefühlt haben!

Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Rampe für den Koffertransport. Wir befinden uns aktuell in einer fortlaufenden Umbau- und Renovierungsphase – wenn sich die Umsetzung einer Rampe realisieren lässt, nehmen wir Ihre Anregung gern in unsere Planungen mit auf.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (15/09/2025)
Date of experience: 09/2025

ich komme wieder

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihr Feedback.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten und sich rundum wohlgefühlt haben. Besonders Ihre Ankündigung, wiederzukommen, empfinden wir als großes Kompliment!

Wir hoffen, Sie bald erneut begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (13/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Hatte ein Upgrade auf eine Natursuite : die Zimmer sind hell und edel eingerichtet aber mir fehlte doch etwas die Gemütlichkeit wie in den Superior-Suiten (farbige Vorhänge, 2 schöne Fotos von Banz/Vierzehnheiligen) aber das mag natürlich Geschmacksache sein.... Mir fehlte eine "Gebrauchsanweisung" für das Display neben dem Bad (Symbole sind sehr klein) nicht sehr "seniorentauglich". Habe auch nicht verstanden weshalb die Klimaanlage angeht wenn ich eigentlich das Zimmer verlasse und alles ausschalte; die autom. Bodenbeleuchtung am Bett finde ich nachts prima aber tagsüber überflüssig.... Das Frühstücksbüffet ist gut könnte aber mal etwas geändert werden z.B. andere Käsesorten. Die Auswahl an Gerichten im Restaurant ist sehr gut allerdings sind die Preise dafür schon recht hoch.
Es war wieder ein schöner, erholsamer Aufenthalt und ich komme gerne nächstes Jahr wieder.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr ausführliches Feedback genommen haben.

Wie schön, dass Sie in einer unserer Junior Suiten Nature zu Gast waren und Ihnen die helle, stilvolle Einrichtung gefallen hat. Wir verstehen aber auch gut, dass Ihnen einige Elemente der Junior Suite Superior – wie die farbenfrohen Vorhänge oder die persönlichen Fotografien – ein Stück mehr Geborgenheit vermitteln. Bei der Junior Suite Nature haben wir bewusst auf Modernität gesetzt, da die alten Junior Suiten schon etwas in die Jahre gekommen waren. Geschmäcker sind natürlich verschieden, und Ihren Eindruck nehmen wir sehr gerne mit.

Vielen Dank auch für Ihre Hinweise zu den Bedienelementen am Display im Bad sowie zum Verhalten der Klimaanlage und der Bodenbeleuchtung. Wir sind selbst noch dabei, die optimalen Einstellungen zu finden, daher ist Ihr Feedback für uns besonders wertvoll. Bei Fragen können Sie sich jederzeit gern an unsere Rezeption wenden – unser Team erklärt Ihnen die Funktionen gerne!

Über Ihr Lob für unser Frühstücksbuffet freuen wir uns ganz besonders. Frisch zubereitete Eierspeisen, eine große Auswahl an regionalen Produkten und Kaffeespezialitäten stehen bei uns im Mittelpunkt. Mit über 160 Produkten bieten wir eine breite Vielfalt – natürlich können wir nicht alles abdecken, aber wir legen großen Wert darauf, dass unsere Gäste immer wieder neue Köstlichkeiten entdecken können.

Dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren und sich gut erholen konnten, freut uns sehr. Noch schöner ist, dass Sie auch im nächsten Jahr wiederkommen möchten – wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch!

Mit lieben Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (13/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Es war ein superschöner Kurzurlaub!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Kurzurlaub bei uns so genießen konnten und sich rundum wohlgefühlt haben!

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
By Gerhard Noller
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (12/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr entspannte, unaufgeregte Atmosphäre im ganzen Haus!
Der Bademantelgang zur Therme ist für uns immer das Nonplusultra.

Sehr geehrter Gerhard Noller,

ganz lieben Dank für Ihr Feedback!

Es freut uns sehr, dass Sie die angenehme und ruhige Atmosphäre in unserem Haus so schätzen – genau dieses entspannte Umfeld liegt uns besonders am Herzen, damit Sie Ihre Auszeit vom Alltag in vollen Zügen genießen können.

Genauso schön ist es zu hören, dass der direkte Zugang zur Obermain Therme über unseren Bademantelgang für Sie immer wieder ein echtes Highlight ist. Diese Verbindung bietet maximalen Komfort und macht den Weg zur wohlverdienten Entspannung besonders angenehm und unkompliziert.

Wir sagen: Bis hoffentlich ganz bald!

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (12/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben!

Gleichzeitig tut es uns natürlich leid, dass Sie mit Ihrem gebuchten Zimmer in der unteren Etage nicht ganz zufrieden waren. Beim nächsten Besuch können Sie gerne ein Zimmer in einer höheren Etage wählen – geben Sie Ihren Wunsch einfach direkt bei der Buchung mit an.

Hoffentlich bis ganz bald!

Mit lieben Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (12/09/2025)
Date of experience: 09/2025

wir würden wieder kommen ;)

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und gerne wiederkommen möchten – das hören wir wirklich gern!

Nur ein kleiner Hinweis zu den Brötchen: Die sind nicht aufgebacken, sondern kommen frisch von Bäckern aus der Region.

Auf hoffentlich ein baldiges Wiedersehen!

Mit lieben Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (12/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben.

Schön zu hören, dass Sie mit vielen Aspekten Ihres Aufenthalts zufrieden waren – besonders das großzügige Zimmer, der Schlafkomfort und die Freundlichkeit unseres Teams haben Ihnen gefallen. Genau das möchten wir: dass Sie sich von Anfang an gut aufgehoben und herzlich betreut fühlen.

Dass es bei der Sauberkeit und den frischen Handtüchern nicht ganz rund lief, tut uns leid. Ihre Rückmeldung nehmen wir natürlich ernst. Falls so etwas mal vorkommt, sagen Sie gerne direkt an der Rezeption Bescheid – wir kümmern uns sofort darum und stellen Ihnen frische Handtücher zur Verfügung.

Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder willkommen heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (11/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Tolle Symbiose aus schöner Landschaft, ambitionierten Hotel und angeschlossener Therme.
Für uns ein perfekter Kurzurlaub zum Aus- und Entspannen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr ausführliches Feedback genommen haben.

Wie schön zu lesen, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben – und dass für Sie die Kombination aus harmonischer Umgebung, hohem Hotelkomfort und dem direkten Zugang zur Obermain Therme genau das Richtige für einen gelungenen Kurzurlaub war. Besonders der bequeme Wechsel zwischen Hotel und Therme über den Bademantelgang ist für viele unserer Gäste ein echtes Highlight – und freut uns immer wieder zu hören.

Auf hoffentlich ein baldiges Wiedersehen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
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