Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 9,627 reviews across 15 portals
:
By Otte
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (06/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Tolle Zimmer, tolles Haus, tolles Personal - einfach perfekt
Schön wäre, wenn die tollen Zimmer noch eine Fliegengittertür hätten, damit die frisch vorgerichteten Wände länger schön bleiben.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihr Feedback!

Wie schön zu lesen, dass Sie sich bei uns so rundum wohlgefühlt haben!
Ihr Lob zur Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unserer Mitarbeitenden freut uns besonders. Genau diese herzliche, persönliche Atmosphäre möchten wir schaffen – damit Sie sich fast wie zu Hause fühlen können.

Danke auch für Ihren Hinweis zur Fliegengittertür in den neuen Junior Suiten Nature – eine gute Anregung, die wir intern gerne weitergeben!

Wir freuen uns schon jetzt auf ein baldiges Wiedersehen!

Mit lieben Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (06/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben.

Dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns so zufrieden waren, freut uns wirklich sehr.

Auf ein Wiedersehen – hoffentlich schon bald!

Mit sommerlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (06/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Insgesamt waren wir wieder sehr zufrieden mit den Angeboten und der Unterkunft. Das Frühstücksangebot ist hervorragend. Die Sauberkeit in den Zimmern ist ebenfalls besonders hervorzuheben.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich wieder die Zeit für Ihr Feedback genommen haben.

Es freut uns sehr, dass Sie erneut mit den vielfältigen Angeboten und besonders dem Frühstücksangebot so zufrieden waren. Die große Auswahl mit frisch zubereiteten Eierspeisen, besonderen Kaffeespezialitäten und vielen Produkten regionaler Anbieter liegt uns sehr am Herzen, um Ihren Start in den Tag genussvoll zu gestalten.

Gleichzeitig tut es uns natürlich leid, dass Sie sich durch die laufenden Umbaumaßnahmen gestört gefühlt haben.
Wir versuchen, unsere Gäste im Vorfeld bestmöglich zu informieren – auf unserer Website, bei allen Buchungspartnern und natürlich auch in der Bestätigungsmail bei Direktbuchungen. So wollen wir unangenehme Überraschungen vermeiden.
Leider lässt sich nicht immer genau vorhersehen, ob direkt neben dem gebuchten Zimmer gerade renoviert wird.

Falls Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer mit Blick Richtung Obermain Therme bevorzugen, können Sie diese Kategorie ganz einfach direkt über unsere Website buchen.

Wir hoffen, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (06/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Schönes Haus, sehr aufmerksame, freundliche Mitarbeiter

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.

Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Haus gefallen hat und Sie sich durch die Aufmerksamkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams so willkommen gefühlt haben. Genau diese persönliche, herzliche Atmosphäre liegt uns besonders am Herzen – wir möchten, dass sich unsere Gäste fast wie zu Hause fühlen können.

Danke auch für Ihren Hinweis zum Brummton außerhalb Ihres Zimmers. Da schauen wir selbstverständlich nach.

Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
By Kay Herrmann
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (06/09/2025)
Date of experience: 09/2025

.

Sehr geehrter Kay Herrmann,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.

Schön, dass Sie mit vielen Aspekten Ihres Aufenthalts zufrieden waren.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zum Schlafkomfort und zur Kompetenz unseres Teams sehr ernst. Lassen Sie uns gerne wissen, was Ihnen hier gefehlt hat – nur so können wir uns weiter verbessern.

Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder willkommen heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (06/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

Schön, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben!

Dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns rundum zufrieden waren, freut uns wirklich sehr.

Auf ein Wiedersehen – hoffentlich schon bald!

Mit lieben Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (06/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihr Feedback.

Schön zu hören, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben.

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (05/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Gut.

Sehr geehrter Gast,

vielen lieben Dank für Ihre Rückmeldung.

Wir freuen uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten.

Bis hoffentlich ganz bald!

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (04/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen, aber daran wird ja bereits gearbeitet;) Ansonsten waren wir wie immer sehr zufrieden. Hoffentlich steigen nach der Renovierung die Preise nicht so stark, dann können wir es uns nicht mehr lange leisten....

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihr Feedback.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt wieder genießen konnten.

Ihre Rückmeldung zu den Zimmern nehmen wir gerne auf. Sie haben völlig recht – manche Bereiche haben schon ein paar Jahre auf dem Buckel. Umso wichtiger ist es uns, regelmäßig zu renovieren und frischen Wind ins Haus zu bringen. Mit unseren neuen Junior Suiten Nature ist uns das ja schon ganz gut gelungen – schön, dass Sie das gleich bemerkt haben!

Es wäre schön, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (04/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.

Schön zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben – besonders was Sauberkeit und Schlafkomfort angeht!

Ihr Feedback zur Zimmergröße und zur Hilfsbereitschaft unseres Teams nehmen wir natürlich ernst.
Dementsprechend schicken wir Ihnen Ihre Rechnung gerne noch einmal zu. Vielleicht lohnt sich auch ein kurzer Blick in den Spam-Ordner – manchmal landet sie leider dort.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch noch mehr von uns überzeugen zu können!

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
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