Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 9,626 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (26/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Unser Zimmer 234 ist sehr hochwertig renoviert und gestaltet. Angenehm verwundert waren wir über exklusiven und teuren Dinge wie versenkbarer Fernseher, deren Abdeckung leider schon etwas beschädigt war, wie auch die edle Stehlampe und Schreibtischlampe. Hoffentlich schätzen die weitern Gäste dies.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr ausführliches Feedback genommen haben.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie von der hochwertigen Renovierung unserer Junior Suiten Nature und dem eleganten Design positiv überrascht waren. Besonders schön, dass Ihnen Details wie der versenkbare Fernseher und die stilvollen Lampen aufgefallen sind – bei der Ausstattung legen wir großen Wert auf Qualität und ein stimmiges Ambiente für unsere Gäste.

Ihre Anmerkung zu den Parkmöglichkeiten in Nähe des Hoteleingangs nehmen wir gern auf. Insgesamt stehen 112 Parkplätze in unserer Tiefgarage und im Außenbereich zur Verfügung. Über den Aufzug in der Tiefgarage gelangen Sie direkt in die Lobby, und auch die Außenstellplätze befinden sich nur wenige Meter vom Eingang entfernt. Wir bitten um Verständnis, dass nicht jeder Stellplatz unmittelbar vor der Tür liegt – dennoch haben wir bei der Planung großen Wert darauf gelegt, die Wege für unsere Gäste möglichst kurz zu halten.

Auf hoffentlich ein baldiges Wiedersehen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
By Günter Lerner
Alone
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (26/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Günter Lerner,

Herzlichen Dank für Ihr Feedback!

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben.

Bis hoffentlich ganz bald!

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
By Christoph Leuchtner
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (26/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Christoph Leuchtner,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.

Es ist schön zu lesen, dass Sie mit vielen Aspekten Ihres Aufenthalts sehr zufrieden waren.

Ihre Hinweise zu den Ablagemöglichkeiten im Schwimmbereich unseres Vitus Spa nehmen wir gerne auf. Wir verstehen gut, dass man sich als Brillenträger eine praktische Ablage wünscht – gerade, wenn es z. B. unter die Dusche geht. Auch den Vorschlag, ein Hinweisschild zum vorherigen Duschen anzubringen, finden wir sinnvoll und nehmen ihn mit auf. Da wir unser Hotel stetig weiterentwickeln und modernisieren, schauen wir gerne, was sich hier künftig umsetzen lässt.

Dass es am Samstag beim Frühstücksbuffet etwas turbulent zuging, tut uns sehr leid. Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst und werden unsere Abläufe in diesem Bereich gezielt überprüfen und optimieren.

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
By Frank
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

alles bestens

Sehr geehrter Frank,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt so rundum zufrieden waren und sich bei uns wohlgefühlt haben.

Wir hoffen, Sie bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
By Hönig, Michael
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Vor den Bauarbeiten wurde man vorher informiert, die haben auch nicht gestört, ansonsten sieht man das Sie das Hotel pflegen und investieren. Danke

Sehr geehrter Michael Hönig,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr ausführliches Feedback genommen haben.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt trotz der laufenden Bauarbeiten als angenehm empfunden haben und unsere frühzeitige Information dazu zu schätzen wussten. Transparenz ist uns wichtig – deshalb informieren wir unsere Gäste offen über anstehende Maßnahmen, um den Aufenthalt so ungestört wie möglich zu gestalten.

Besonders bedanken möchten wir uns für Ihre positive Rückmeldung zu unserem Engagement rund um Pflege und Weiterentwicklung des Hauses. Regelmäßige Modernisierungen und Instandhaltungen liegen uns sehr am Herzen – damit Sie sich jederzeit bei uns wohlfühlen können.

Schade, dass wir Sie mit dem Abendessen in unserem bayrisch-regionalen Restaurant nicht ganz überzeugen konnten. Neben regionalen Klassikern wie dem Schäuferla finden sich auf unserer Karte auch Sandwiches, Pasta, Bowls und Steaks – viele Zutaten stammen direkt aus der Region. Dass Ihnen gerade das Schäuferla nicht geschmeckt hat, tut uns leid – Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst und schauen, wie wir uns hier verbessern können.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch auch kulinarisch rundum zu begeistern!

Danke und auf bald,
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
By Christine Degener
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir würden jederzeit wieder selbst und auch mit Familie und Freunden in das Hotel besuchen! Sehr empfehlenswert!!!

Sehr geehrte Christine Degener,

herzlichen Dank für Ihr wertschätzendes Feedback!

Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben und unser Haus nicht nur selbst wieder besuchen möchten, sondern auch gern weiterempfehlen. Ihr Lob bedeutet uns wirklich viel und motiviert uns, unseren Gästen weiterhin einen tollen Aufenthalt zu bieten.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – gerne auch mit Familie und Freunden!

Mit sommerlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr gut. Wir kommen gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.

Wie schön, dass Sie Ihre Zeit bei uns genießen konnten!

Gleichzeitig tut es uns leid, dass das Internet nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat – wir wissen, wie wichtig eine zuverlässige Verbindung ist, und kümmern uns darum.

Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen!

Mit lieben Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (24/08/2025)
Date of experience: 08/2025

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Sehr geehrter Gast,

vielen lieben Dank für Ihr Feedback!

Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Bis hoffentlich ganz bald!

Mit lieben Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
By Josef Drexler
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (24/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ein rundum stimmiges Konzept.

Sehr geehrter Josef Drexler,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr positives Feedback genommen haben!

Es freut uns sehr, dass Sie unser rundum durchdachtes Konzept so zu schätzen wissen und mit Ihrem Aufenthalt so zufrieden waren.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder willkommen heißen zu dürfen!

Mit lieben Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (23/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit vielen Aspekten Ihres Aufenthalts – wie der Sauberkeit, dem Komfort Ihres Zimmers und dem aufmerksamen Service unseres Teams – zufrieden waren.

Umso mehr bedauern wir, dass das Abendessen nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wie Sie richtig schreiben, bieten wir abwechselnd entweder ein 3-Gänge-Menü oder ein Buffet an – je nach Gästeanzahl und Veranstaltung. Eine Wahlmöglichkeit besteht dabei leider nicht, und während Ihres Aufenthalts war das Menü vorgesehen.

Wir können gut verstehen, dass das enttäuschend ist, wenn man sich auf ein Buffet freut, und möchten uns dafür entschuldigen.

Trotzdem hoffen wir, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit lieben Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
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