Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 9,322 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 2 weeks ago (01/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ich habe den Eindruck, dass der Service bei steigendem Preis nachlässt und das macht mich sehr unzufrieden. Ich hatte das Hotel gebucht, weil mir die Infrarot-Kabine sehr gut tut. Diese war leider in den 12 Tagen meines Aufenthaltes außer Betrieb. Als ich am dritten Tag nachfragte, hieß es nur "Tut uns leid, nicht zu ändern.". Ich bitte um eine Erklärung an juttasauer@web.de, das ist die Adresse meiner Tochter.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes und kritisches Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Wir bedauern sehr, dass Ihr Eindruck vom Service und insbesondere das Ausbleiben der Nutzung der Infrarot-Kabine zu Ihrer Unzufriedenheit geführt haben. Es ist für uns selbstverständlich, dass die Erwartungen und das Wohlbefinden unserer Gäste oberste Priorität haben. Die Einschränkung der Infrarot-Kabine während Ihres Aufenthalts tut uns außerordentlich leid, da wir wissen, wie wichtig dieses Angebot für Ihr Wohlbefinden ist.

Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und das Ansprechen Ihrer Kritikpunkte, denn nur so können wir uns verbessern und künftige Aufenthalte angenehmer gestalten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
No Public Name
Couple
Reviewed: 2 weeks ago (01/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Begrüßung, die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Kompetenz unseres Teams so positiv bewertet haben. Das Engagement und die Aufmerksamkeit unserer Mitarbeiter tragen maßgeblich dazu bei, Ihnen ein angenehmes und willkommen heißendes Erlebnis zu bieten.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre hohe Weiterempfehlung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
By Monika
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (31/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Seht gut. Sehr aufmerksames und freundliches Personal.

Sehr geehrte Monika,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives und wertschätzendes Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit so vielen Aspekten rundum zufrieden waren, insbesondere mit der Begrüßung, dem Gesamteindruck und der Sauberkeit der Zimmer sowie mit Schlafkomfort und Zimmergröße. Ihr Lob zum aufmerksamen und freundlichen Personal erfüllt uns mit besonderer Freude, da Freundlichkeit und Servicebereitschaft für unser gesamtes Team an oberster Stelle stehen. Wir sind stolz auf unsere Mitarbeiter, für die ein Lächeln und zuvorkommende Betreuung selbstverständlich sind.

Ihre ausgesprochen hohe Weiterempfehlungsrate ist eine motivierende Anerkennung, die uns auch zukünftig dazu anspornt, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Vielen Dank , Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (30/05/2025)
Date of experience: 05/2025

alles ok

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln.

Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie mit nahezu allen Aspekten Ihres Besuchs – von der Begrüßung über die Zimmerausstattung, Sauberkeit und den Schlafkomfort bis hin zur Freundlichkeit und Kompetenz unseres Teams – rundum zufrieden waren. Ihre Rückmeldung bestärkt unser gesamtes Team in seinem täglichen Engagement für die Zufriedenheit unserer Gäste.

Wir wissen Ihre hohe Weiterempfehlung besonders zu schätzen und freuen uns, wenn Sie uns auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder Ihr Vertrauen schenken.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (30/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir sind gespannt, ob die Preise pro Übernachtung steigen, wenn die Juniorsuiten renoviert sind. Wir hoffen es nicht.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr hervorragendes Feedback zu Ihrem Aufenthalt zukommen zu lassen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit vielen Aspekten Ihres Aufenthaltes – von der Begrüßung über den Gesamteindruck, die Sauberkeit sowie den Schlafkomfort bis hin zu Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams – rundum zufrieden waren. Dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben, ist für unser gesamtes Team ein schöner Ansporn.

Ihre Anmerkung zu den Preisen der anstehenden Renovierungen in den Juniorsuiten nehmen wir mit Aufmerksamkeit zur Kenntnis. Wir wissen, dass nachvollziehbare Preisgestaltung und Wertschätzung der Investitionen in Qualität für unsere Gäste wichtig sind und danken Ihnen für Ihre offene Rückmeldung hierzu.

Wir würden uns sehr freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 weeks ago (29/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir empfanden die ganze Atmosphäre als sehr entspannt. Alle Mitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit. Es blieben keine Wünsche offen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr durchweg positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die entspannte Atmosphäre in unserem Haus besonders genießen konnten und sich rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob für die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres gesamten Teams erfüllt uns mit großer Freude, denn wir legen größten Wert darauf, Ihnen stets mit Aufmerksamkeit und einem Lächeln begegnen zu dürfen. Zu wissen, dass für Sie keine Wünsche offenblieben, ist für unser Team eine wunderbare Bestätigung des täglichen Engagements.

BIs zum nächsten Mal.

Mit lieben Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
By Thiel
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (28/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ansonsten insgesamt sehr gut

Sehr geehrter Thiel,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insgesamt ein sehr positives Erlebnis bei uns hatten und viele Bereiche, wie die Zimmergröße, den Schlafkomfort sowie die Internetverbindung, besonders schätzen konnten. Auch Ihre lobenden Rückmeldungen zur Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen, da diese Aspekte einen wichtigen Beitrag zu einem angenehmen Aufenthalt leisten.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und würden uns sehr freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut in unserem Haus willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
By Joschi
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (28/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir waren vom 1.Tag an begeistert,mit dem,was wir antrafen und wären gerne länger geblieben.(das sagt doch alles)

Sehr geehrter Joschi,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives und begeistertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt zukommen zu lassen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich schon ab dem ersten Tag rundum wohlgefühlt haben und am liebsten noch länger geblieben wären. Besonders schätzen wir Ihre hervorragenden Bewertungen zu Begrüßung, Sauberkeit, Schlafkomfort sowie zur Freundlichkeit und Kompetenz unseres Teams – diese Aspekte liegen unserem Haus besonders am Herzen und werden vom gesamten Team mit großem Engagement verfolgt.

Ihre Einschätzung ist für uns eine wunderbare Bestätigung, dass wir unseren Gästen ein erholsames und angenehmes Erlebnis bieten. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen wieder eine rundum gelungene Zeit zu ermöglichen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (28/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit und Größe Ihres Zimmers, den Schlafkomfort sowie das hervorragende Preis-Leistungsverhältnis positiv bewertet haben. Auch Ihr Lob zur Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Aufmerksamkeit unseres Teams schätzen wir außerordentlich, da diese Werte einen zentralen Bestandteil unseres täglichen Miteinanders bilden.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp – Hoteldirektorinnen
By Elke
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (28/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ein Wohlfühlhotel, in jeder Hinsicht! Es passt für uns einfach alles, vom Personal bis hin zum Service, der schöne Wellnessbereich, Bademantelübergang,keine Parkplatzsuche. Das Frühstück lässt keine Wünsche offen, man wird an den Platz gebracht, muss nicht selber auf die Suche nach einem freien Tisch gehen, das gefällt uns persönlich sehr gut.Wir kommen immer gerne wieder und das schon seit einiger Zeit. Und wir freuen uns schon wieder auf den nächsten Besuch.

Sehr geehrte Elke,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr äußerst positives und wertschätzendes Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln.

Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie unser Haus als Wohlfühlhotel erleben und Sie sich rundum wohlfühlen – von der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams über den Service bis hin zum komfortablen Wellnessbereich. Besonders freut uns Ihr Lob zu unserem Bademantelgang, der Ihnen einen entspannten Zugang zu Erholung und Wohlbefinden bietet, sowie die unkomplizierte Parksituation, damit Ihr Aufenthalt bereits entspannt beginnen kann.

Ihre langjährige Treue wissen wir ganz besonders zu schätzen. Es ist für uns eine Auszeichnung, dass Sie immer wieder gerne zu uns zurückkehren und sich schon auf Ihren nächsten Besuch freuen.

Mit lieben Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
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