Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 9,633 reviews across 15 portals
:
By Johann Stefan
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (09/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Einfach Schön und Entspannt . Danke.

Sehr geehrter Johann Stefan,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als besonders angenehm und entspannt erlebt haben.

Hoffentlich bis ganz bald!

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (09/08/2025)
Date of experience: 08/2025

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Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben!

Es freut uns sehr, dass Sie mit vielen Aspekten Ihres Aufenthalts – wie unseren Zimmern und dem Service unseres Teams – zufrieden waren.

Umso mehr bedauern wir, dass wir Sie mit unserem Frühstücksbuffet nicht ganz überzeugen konnten – trotz der über 160 größtenteils regionalen Produkte, frisch zubereiteter Eierspeisen und vielfältiger Kaffeespezialitäten.
Geben Sie uns gerne einen Hinweis, was Ihnen gefehlt hat – denn nur durch Ihr Feedback können wir uns weiter verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 months ago (08/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

Herzlichen Dank für Ihr Feedback!

Es freut uns sehr, dass Sie viele Aspekte Ihres Aufenthalts genießen konnten!

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Rückmeldung zum Schlafkomfort ernst, denn eine erholsame Nachtruhe ist uns sehr wichtig. Geben Sie uns beim nächsten Mal gern einfach Bescheid, falls wir etwas für Sie anpassen dürfen – damit Ihre Auszeit bei uns noch entspannter wird.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (08/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Es war ein sehr entspannter Aufenthalt in Ihrem Haus. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück, der Schlafkomfort, der Bademantelgang und die Parkmöglichkeit in der Tiefgarage sind unsere Favoriten. Sehr begeistert hat uns auch, dass die Heizung funktionierte, obwohl es Sommer, aber eben kühl war, sodass unsere Badesachen über Nacht trockneten.

Sehr geehrter Gast,

Ganz lieben Dank für Ihr Feedback!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus als so entspannend erlebt haben.

Besonders schön, dass Ihnen unser Frühstück so gut gefallen hat – wir geben uns viel Mühe, mit frisch zubereiteten Eierspeisen, feinen Kaffeespezialitäten und rund 160 Produkten aus der Region für jeden Geschmack etwas zu bieten.

Auch dass der direkte Zugang zur Obermain Therme über den Bademantelgang für zusätzlichen Komfort gesorgt hat, freut uns natürlich sehr.

Und wie toll, dass selbst an kühleren Sommertagen alles gepasst hat – angenehme Zimmertemperatur und trockene Badesachen inklusive. So soll ein Wellnessurlaub sein!

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit lieben Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (08/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

Herzlichen Dank für Ihr Feedback!

Toll, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so positiv erlebt haben.

Auf ein baldiges Wiedersehen!

Mit lieben Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
By Böke, Ulrike
Business
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (08/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Es hat mir sehr gefallen, auch wenn der Aufenthalt dienstlich war

Sehr geehrte Ulrike Böke,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt trotz geschäftlicher Verpflichtungen so genießen konnten.

Wir hoffen, dass Sie uns auch bei einer privaten Reise wieder besuchen – auf ein baldiges Wiedersehen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (08/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

Danke für Ihre Rückmeldung – das freut uns sehr!

Es ist schön zu wissen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben.

Auf ein Wiedersehen – hoffentlich schon bald!

Mit sommerlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
By Matthias Schindler
Family
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (08/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Matthias Schindler,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr ausführliches Feedback genommen haben.

Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit und die Größe Ihres Zimmers sowie die Hilfsbereitschaft unseres Teams so positiv erlebt haben.

Gleichzeitig finden wir es natürlich schade, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht zu Ihrer Zufriedenheit waren.

Dass der Check-in trotz Pre-Check-in länger gedauert hat, tut uns leid. Mit dem Pre-Check-in können Gäste ihre Daten bereits im Vorfeld online eingeben und sparen dadurch vor Ort Zeit – zumindest beim eigenen Check-in. Wenn jedoch mehrere Gäste gleichzeitig ankommen, kann es dennoch zu Wartezeiten kommen.

Auch dass Sie unsere neuen Junior Suiten Nature nicht überzeugen konnten, bedauern wir sehr. Wir möchten daher gerne etwas Klarheit schaffen:

Die Klimaanlage funktioniert nur bei geschlossenem Fenster bzw. geschlossener Balkontür – das ist technisch so vorgesehen, um Energieverschwendung zu vermeiden. Außerdem springt sie nur an, wenn am Tableau eine Zieltemperatur gewählt wird, die unter der aktuellen Raumtemperatur liegt. Heißt: Liegt die Raumtemperatur bei 22 Grad und Sie stellen 18 Grad ein, beginnt die Anlage zu kühlen.

Ebenso steuern Sie die Beleuchtung über das Tableau, wie Sie schon richtig festgestellt haben – dort gibt es z. B. auch einen „Schlafmodus“, der verhindert, dass sich die Lichter automatisch bei Bewegung einschalten. Falls hier Unklarheiten bestehen oder etwas nicht wie gewünscht funktioniert: Zögern Sie nicht, unser Team anzusprechen – wir erklären das System gerne Schritt für Schritt. Schließlich möchten wir, dass Sie sich bei uns wohlfühlen.

Für die Unannehmlichkeiten durch die aktuellen Renovierungsarbeiten möchten wir uns ebenfalls entschuldigen. Diese Maßnahmen sind wichtig, um unser Hotel weiter zu modernisieren und den Wünschen unserer Gäste gerecht zu werden. Wir versuchen die Lärmbelästigung so gering wie möglich zu halten – leider lässt sich das nicht immer ganz vermeiden.

Abschließend möchten wir noch klarstellen, dass unser Haus klimaneutral zertifiziert ist, da rund 75 % der bei uns genutzten Energie selbst produziert wird.

Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte ein paar angenehme Momente bei uns hatten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (08/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ich hatte einen sehr guten Eindruck. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben sich sehr gut gekümmert. Beim Frühstück hat mir etwas mehr Vielfalt gefehlt, aber das Angebot war trotzdem in Ordnung.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihr Feedback!

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben gefühlt haben.

Schade, dass unser Frühstücksbuffet Sie allerdings nicht ganz überzeugen konnte. Dabei legen wir gerade hier viel Wert auf Qualität und Auswahl: frisch zubereitete Eierspeisen, Kaffee- und Teespezialitäten sowie über 160 Produkte von regionalen Anbietern – darunter Wurst, Käse, Lachs, Joghurt, Müsli, frisches Obst und Gemüse, Säfte, Sekt, verschiedene Marmeladen und Honig, frische Backwaren und sogar Weißwürste und Bratwürste. Sagen Sie uns aber gerne, was Ihrer Meinung nach noch gefehlt hat!

Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns Willkommen heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
By Christian Przybylla
Business
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (08/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Top!

Sehr geehrter Christian Przybylla,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben!

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in vollen Zügen genießen konnten und rundum zufrieden waren.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
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