Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 9,633 reviews across 15 portals
:
By Hr. Bonnie Zichtema
Business
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (07/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Klasse und zu Empfehlen

Sehr geehrter Hr. Bonnie Zichtema,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben!

Wir freuen uns riesig, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat und Sie uns sogar als ‚klasse und zu empfehlen‘ beschreiben. Schön, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben – genau so soll’s sein!

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit lieben Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
By Keiling
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (07/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Es hat uns sehr gut gefallen..
Alle waren sehr nett und hilfsbereit. Zimmer sauber.
Frühstück sehr lecker.
Vitus Spa top.
Ebenso der Bademantelweg zur Therme...
Wir kommen sehr gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,

Herzlichen Dank für Ihr Feedback!

Schön zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben.

Besonders freuen wir uns, dass Ihnen unser Frühstück so gut gefallen hat! Mit rund 160 Produkten von regionalen Anbietern, frisch zubereiteten Eierspeisen und hochwertigen Kaffeespezialitäten möchten wir jedem Gast einen genussvollen Start in den Tag bieten.

Toll, dass Sie auch unseren VITUS SPA als echtes Highlight erlebt haben. Ob Naturkosmetik-Behandlung, wohltuende Massage oder ein Besuch in unserer Sauna- und Schwimmlandschaft – hier geht’s nur ums Abschalten und Entspannen.

Und der direkte Bademantelgang zur Obermain Therme? Der sorgt dafür, dass Sie jederzeit ganz bequem zwischen Hotel und Therme hin- und herwechseln können – für maximale Erholung ohne Umwege. Super, dass Ihnen das so zugesagt hat!

Wir freuen uns jetzt schon auf ein baldiges Wiedersehen!

Mit lieben Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
By Christina Kastner
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (06/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wie immer ein Traum 😊

Sehr geehrte Christina Kastner,

herzlichen Dank, dass Sie uns erneut so ein wunderbares Feedback geben!

Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen auch dieses Mal wieder einen traumhaften Aufenthalt bereiten konnten und Sie sich rundum wohlgefühlt haben.

Hoffentlich auf bald!

Mit sommerlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
By Stefan Falk
Alone
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (06/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Stefan Falk,

Ganz lieben Dank für Ihr Feedback – das bedeutet uns viel!

Wie schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in vollen Zügen genießen konnten.

Auf hoffentlich ein baldiges Wiedersehen!

Mit lieben Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (06/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Gutes Hotel mit Zuwenig Personal, Service hierdurch deutlich eingeschränkt. Nicht passend für ein 4Sterne Hotel

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben.

Es freut uns, dass unser Haus insgesamt positiv in Erinnerung geblieben ist.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Personalbesetzung und dem dadurch eingeschränkten Service sehr ernst. Aktuell befinden wir uns mitten in der Urlaubszeit – viele unserer Kolleginnen und Kollegen genießen ihren wohlverdienten Urlaub. Das kann leider dazu führen, dass wir zeitweise etwas knapper besetzt sind. Trotzdem sollte das natürlich nicht zu spürbaren Einschränkungen für unsere Gäste führen – dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Das entspricht nicht unserem Anspruch an einen persönlichen und aufmerksamen Service.

Wir hoffen sehr, dass Sie Ihre Auszeit bei uns trotzdem genießen konnten – und würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Besuch mit noch mehr Servicequalität überzeugen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
By Bettina Joksch
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Bettina Joksch,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben.

Bleiben Sie gesund – und hoffentlich bis bald!

Mit sommerlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Entspannte Nacht.

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung – wir schätzen das sehr.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bei uns eine erholsame Nacht genießen konnten und mit vielen Aspekten Ihres Aufenthalts zufrieden waren.

Wir sagen: Bis hoffentlich ganz bald!

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
By Jana Karamanis
Alone
20-29 years
Reviewed: 5 months ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ich hatte einen sehr schönen Aufenthalt. Das Frühstücksangebot und die Uhrzeiten an denen das Frühstück reserviert wird hat mich besonders begeistert. Ich komme gerne wieder!

Sehr geehrte Jana Karamanis,

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung – wir schätzen das sehr.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Frühstücksangebot und den flexiblen Frühstückszeiten so zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen eine vielfältige Auswahl zu bieten – von frisch zubereiteten Eierspeisen über leckere Kaffeespezialitäten bis hin zu über 160 Produkten, viele davon von regionalen Anbietern. So kann der Tag genussvoll starten – ganz nach Ihrem Geschmack!

Auf hoffentlich ein baldiges Wiedersehen!

Mit sommerlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben!

Es freut uns sehr, dass Sie viele Aspekte unseres Hauses positiv erlebt haben – besonders die Zimmer und die Hilfsbereitschaft unseres Teams. Schön zu hören, dass unsere Arbeit zu einem rundum angenehmen Aufenthalt beitragen konnte – das ist unser Ziel!

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zu anderen Punkten natürlich ernst. Lassen Sie uns gern wissen, was wir noch besser machen können – nur so können wir uns weiterentwickeln.

Wir hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

Herzlichen Dank für Ihr Feedback!

Wir freuen uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten

Hoffentlich bis ganz bald!

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
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