Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 9,626 reviews across 15 portals
:
By Armin Ruppert
Business
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (03/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wie immer sehr angenehm.

Sehr geehrter Armin Ruppert,

herzlichen Dank, dass Sie sich wieder die Zeit für ein Feedback genommen haben – Ihre Rückmeldung bedeutet uns sehr viel!

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt wieder als sehr angenehm empfunden haben. Dass es mit einem Zimmerupgrade diesmal nicht geklappt hat, tut uns natürlich leid – das hängt immer ein bisschen von der Verfügbarkeit ab, und manchmal sind die Zimmer der höheren Kategorie einfach schon alle vergeben.

Auf ein baldiges Wiedersehen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
By Diederich, Matthias
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (03/07/2025)
Date of experience: 07/2025

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Sehr geehrter Diederich Matthias,

Danke, dass Sie uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitgeteilt haben!

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben.

Auf ein Wiedersehen – hoffentlich schon bald!

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (02/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Es ist sauber, die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit. Es herrscht eine ruhige Atmosphäre. Frühstücksbuffet ist gut sortiert. Es fehlt nur Gemüse.

Sehr geehrter Gast,

Danke, dass Sie uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitgeteilt haben!

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben gefühlt haben und in unserer ruhigen Atmosphäre entspannen konnten.

Ihr Lob für unser Frühstücksbuffet freut uns sehr – genau das ist unser Ziel: ein genussvoller Start in den Tag mit frischen Eierspeisen, verschiedenen Kaffeespezialitäten und regionalen Produkten. Dass Sie sich ein größeres Gemüseangebot gewünscht hätten, nehmen wir gerne auf – solche Rückmeldungen helfen uns, unser Buffet noch besser auf die Wünsche unserer Gäste abzustimmen.

Wir freuen uns auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
By Jürgen Seidel
Couple
Reviewed: 6 months ago (02/07/2025)
Date of experience: 07/2025

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Sehr geehrter Jürgen Seidel,

Wie schön, dass Sie sich einen Moment Zeit genommen haben, um uns ein Feedback dazulassen – vielen Dank!

Toll, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so positiv erlebt haben!

Auf ein Wiedersehen – hoffentlich schon bald.

Mit lieben Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
By Markus Werner
Business
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (01/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Fantastisch, großartig, absolut kompetent

Sehr geehrter Markus Werner,

Vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein paar Zeilen zu Ihrem Aufenthalt dazulassen!

Wie schön, dass Sie Ihren Aufenthalt als fantastisch erlebt haben – das freut uns riesig!
Ihr Lob für unser ganzes Team macht uns besonders stolz und motiviert uns, genauso weiterzumachen. Es liegt uns sehr am Herzen, dass sich unsere Gäste bei uns rundum wohl und wie zuhause fühlen - einfach super, dass das bei Ihnen genau so angekommen ist.

Wir sagen: Bis hoffentlich ganz bald!

Vielen Dank, Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
By Richter
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (01/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Richter,

Schön, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben – das wissen wir sehr zu schätzen!

Wir freuen uns sehr, dass bei Ihrem Aufenthalt alles gepasst hat.

Bis hoffentlich ganz bald!

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
By Jens Liefeldt
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (01/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Habe das Hotel lediglich zur Übernachtung genutzt. Besuch der Obermeintherme.

Sehr geehrter Jens Liefeldt,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung – schön, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben!

Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten – auch wenn’s nur zum Übernachten war.

Umso besser, dass Sie die Nähe zur Obermain Therme gut nutzen konnten – der direkte Bademantelgang wird von vielen Gästen sehr geschätzt, um entspannt neue Energie zu tanken.

Auf hoffentlich ein baldiges Wiedersehen!

Mit lieben Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
By Felix Schlicht
Alone
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (01/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Felix Schlicht,

Danke, dass Sie uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitgeteilt haben!

Es ist schön zu wissen, dass Sie sich vom ersten Moment an wohlgefühlt haben.

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (01/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wir waren alles im allem tzfrieden .

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich einen Moment für eine Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt genommen haben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie vor allem mit der Sauberkeit und der Größe Ihres Zimmers sowie dem Internetangebot zufrieden waren – das zeigt uns, dass unsere Bemühungen um einen angenehmen Aufenthalt wahrgenommen werden. Auch die weiteren positiven Bewertungen zur Freundlichkeit, dem Schlafkomfort und der Hilfsbereitschaft wissen wir sehr zu schätzen.

Wir tun unser Bestes, dass wir alle Zimmer pünktlich freigeben können und entschuldigen uns an dieser Stelle nochmal bei Ihnen, dass wir dies bei Ihrem Aufenthalt nicht einhalten konnte.

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit sommerlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (01/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Ich bin im Grunde sehr zufrieden. Ich möchte nur nicht, dass Gäste die wirklich viel Geld in solch einen schönen Urlaub wie hier im Best Western Hotel in Bad Staffelstein stecken unzufrieden sind und Mängel beanstanden. Und dadurch vielleicht nicht mehr kommen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit für ein ehrliches und ausführliches Feedback genommen haben.

Schön, dass Sie insgesamt zufrieden waren – das freut uns sehr!

Umso mehr tut es uns leid, dass bei der Sauberkeit nicht alles gepasst hat und technische Mängel nicht rechtzeitig behoben wurden. Wir haben Ihre Hinweise noch einmal weitergegeben und kümmern uns darum. Danke für Ihr Feedback – nur so können wir besser werden.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns Willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
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