Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 9,627 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (16/06/2025)
Date of experience: 06/2025

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Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung – schön, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.

Dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und sich erholen konnten, ist für uns das schönste Feedback!

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (16/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr zufrieden,gute Lage mit Traumausblick vom Balkon,Ruhe im Haus sehr angenehm. Super,reichlichen Frühstück.Kostenlose Tiefgarage sehr gut.Kommen gerne und bestimmt wieder!

Sehr geehrter Gast,

schön, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben – das wissen wir sehr zu schätzen!

Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben! Besonders toll zu hören, dass Sie die ruhige Atmosphäre und den Ausblick vom Balkon so genießen konnten. Bad Staffelstein ist in alle Richtungen einen Blick wert.

Schön, dass unser Frühstück mit der großen Auswahl und den regionalen Produkten auch so gut bei Ihnen angekommen ist – genau so soll ein Tag bei uns starten!

Zu hören, dass Sie gerne wiederkommen, ist für uns das schönste Feedback. Vielen Dank und: hoffentlich bis ganz bald!

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 6 months ago (16/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Mit dem Service und dem Personal sehr zufrieden, leider war die Speisekarte nicht so umfangreich, wir vermissten eine größere Auswahl an Gerichten

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung – schön, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben!

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren – besonders, dass Sie die Herzlichkeit und Professionalität unseres Teams so positiv erlebt haben. Das zeigt, dass unser Einsatz für eine familiäre und herzliche Atmosphäre ankommt.

Schade, dass Ihnen unsere Speisekarte etwas zu wenig Auswahl geboten hat. Lassen Sie uns gerne wissen, was Ihnen gefehlt hat. Das hilft uns dabei, unser kulinarisches Angebot weiterzuentwickeln und noch besser auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch – vielleicht können wir Sie dann auch mit unserem Restaurantangebot überzeugen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (15/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Die Atmosphäre im Hotel war sehr angenehm. Die Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeiter ist hochprofessionell. Wir kommen gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,

ein ganz herzliches Dankeschön für Ihre ausführliche Rückmeldung – schön, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben!

Es freut uns sehr, dass Sie die wohltuende Atmosphäre in unserem Haus genossen haben und unser Team Sie mit Freundlichkeit und Kompetenz gut betreut hat. Es liegt uns besonders am Herzen, dass Sie sich bei uns wie Zuhause fühlen – schön, dass dies Ihr Aufenthalt widerspiegelt.

Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder in unserem Haus willkommen heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (15/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr schöner 3 tägiger Erholungsurlaub.

Sehr geehrter Gast,

schön, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben – das wissen wir sehr zu schätzen!

Es freut uns sehr, dass Sie bei uns entspannen und die wohlverdiente Auszeit so richtig genießen konnten. Genau das möchten wir unseren Gästen bieten – eine kleine Pause vom Alltag zum Abschalten und Kraft tanken.

Wir sagen Danke für Ihr Vertrauen und freuen uns schon darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (14/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ein nettes Hotel...

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung – schön, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben!

Schade, dass wir Sie mit unserem bayrisch-regionalen Restaurant nicht ganz überzeugen konnten. Geben Sie uns gern noch ein paar Hinweise – wir sind immer offen für Verbesserungsvorschläge.
Auch Ihre Bemerkung zum Internet ist bei uns angekommen – danke dafür. Wir wissen, dass das heute ein wichtiger Punkt ist, und arbeiten daran, hier künftig noch besser aufgestellt zu sein.

Nochmals herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Vertrauen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Gelegenheit noch eine Chance geben, Sie auch in unserem Restaurant zu begeistern.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (13/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr angenehm. War ein schönes Erlebnis.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr überaus positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Besuch als besonders angenehm und erlebnisreich empfunden haben. Dies ist für uns eine wertvolle Anerkennung und gibt unserem gesamten Team zusätzliche Motivation.

Wir wünschen Ihnen viel Spaß auf Ihren weiteren Reisen und hoffen, Sie in Zukunft noch einmal in unserem Hause begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (12/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wäre ein perfektes Hotel, wenn die störenden Punkte in der vorherigen Frage berücksichtigt werden

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches und differenziertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns zu hören, dass Sie in vielen Bereichen – wie der Zimmergröße, dem Schlafkomfort sowie der Sauberkeit und dem Internetangebot – positive Erfahrungen gemacht haben. Ihre lobenden Worte zur Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise auf störende Punkte sehr ernst. Ihre Rückmeldungen sind für uns von großer Bedeutung, denn sie helfen uns, unseren Service und die Abläufe stetig weiterzuentwickeln. Wir verstehen, dass solche Aspekte das Gesamterlebnis beeinflussen und bedanken uns für diesen wertvollen Input.

Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen und noch mehr von unserem Haus überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
By Maurus Michael
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (12/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ein wirklich tolles Hotel, es gab wirklich nichts zu bemängeln.

Sehr geehrter Maurus Michael,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihr durchweg positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als in jeder Hinsicht überzeugend erlebt haben und keinerlei Anlass zur Kritik fanden. Besonders Ihre ausgezeichneten Bewertungen für Begrüßung, Zimmerausstattung, Sauberkeit, Schlafkomfort und Zimmergröße zeigen uns, dass unser Anspruch an Qualität und Komfort in vollem Umfang Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Auch Ihr Lob für Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Kompetenz unseres Teams bedeutet uns viel und ist eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements. Die höchste Punktzahl für das Preis-Leistungsverhältnis und Ihre Bereitschaft zur uneingeschränkten Weiterempfehlung sind für uns eine wunderbare Motivation, weiterhin alles für das Wohl unserer Gäste zu geben.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (11/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wie gewohnt alles wieder in Ordnung, wie hoch ist der Preis für ein Frühstück pro Person und der Aufenthalt im Spa-Bereich pro Person sehr teuer.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns erneut Ihr ehrliches und wertvolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns zu lesen, dass Sie auch dieses Mal wieder mit vielen Aspekten unseres Hauses zufrieden waren und insbesondere den Schlafkomfort wie gewohnt genießen konnten. Ihr positives Urteil zu Begrüßung, Sauberkeit, Freundlichkeit des Teams sowie Hilfsbereitschaft und Kompetenz nehmen wir mit Dankbarkeit zur Kenntnis.

Ihre Anmerkungen zum Preis-Leistungsverhältnis und insbesondere zu den Kosten für Frühstück und Spa-Bereich verstehen wir gut. Unser Frühstücksangebot zeichnet sich durch eine breit gefächerte Auswahl an rund 150 überwiegend regionalen Produkten aus, ergänzt durch besondere Spezialitäten wie Sekt, Lachs, Weißwurst und Weißbier. Damit möchten wir jedem Gast einen genussvollen Start in den Tag bieten. Auch unser Spa-Bereich mit vielfältigen Wellnessmöglichkeiten und bayerischer Thermalsole ist auf ein Höchstmaß an Entspannung und Qualität ausgerichtet. Wir nehmen Ihre Einschätzung dennoch sehr ernst und werden diese im Rahmen unserer kontinuierlichen Überprüfung aufmerksam berücksichtigen.

Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und Ihre langjährige Treue und würden uns freuen, Sie weiterhin bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
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