Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 9,629 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (11/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Unser Besuch vor 5 Jahren war etwas positiver als der jetzige.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches und differenziertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr aktueller Besuch nicht ganz an die positiven Eindrücke Ihres letzten Aufenthaltes vor fünf Jahren zur Corona-Zeit heranreichen konnte. Ihr Rückblick ist für uns wichtig, da wir großen Wert darauf legen, über die Jahre hinweg ein konstant hohes Niveau zu bieten und unsere Leistung stetig weiterzuentwickeln.

Wir freuen uns, dass Sie insbesondere die Sauberkeit, Zimmergröße und den Schlafkomfort sowie die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams erneut als positiv empfunden haben. Dass das Preis-Leistungsverhältnis und die Begrüßung bei Ihrer Ankunft diesmal nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihr ehrliches Urteil hilft uns, weitere Verbesserungen gezielt anzugehen.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und würden uns sehr freuen, Sie bei einer künftigen Gelegenheit wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
By Alexander und Gabriele Stolz
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (11/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ein Hotel, das alles für seine Gäste tut!
Alles zur vollsten Zufriedenheit!

Sehr geehrte Alexander und Gabriele Stolz,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr herausragend positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt zukommen zu lassen.

Es freut uns ganz besonders, dass wir all Ihre Erwartungen erfüllen und Sie in sämtlichen Bereichen – von der Begrüßung über Zimmerausstattung und Sauberkeit bis hin zu Schlafkomfort, Internet und Preis-Leistungsverhältnis – vollends überzeugen konnten.

Ihr besonderes Lob für die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Kompetenz unseres Teams ist für uns eine wunderbare Bestätigung und motiviert uns, auch weiterhin mit großem Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie bald wieder als unsere Gäste willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
By Holger Beyer
Alone
Reviewed: 6 months ago (11/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Es gab Ungleichbehandlung beim Einchecken, ich war cirka 14.30 Uhr da, es gleich gesagt, erst ab 15.00 Uhr, andere Gäste bei einem anderen Mitarbeiter wurden anders behandelt.

Sehr geehrter Holger Beyer,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches und differenziertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Wir bedauern, dass Sie beim Check-in eine unterschiedliche Behandlung im Vergleich zu anderen Gästen wahrgenommen haben. Ihre Schilderung nehmen wir sehr ernst, da uns ein respektvoller und gleichbleibend aufmerksamer Service für alle Gäste besonders am Herzen liegt. Ihr Hinweis hilft uns, weiterhin an der Konsistenz unserer Abläufe zu arbeiten und den Service kontinuierlich zu verbessern.

Gleichzeitig freut es uns, dass Sie in vielen anderen Bereichen positive Erfahrungen gemacht haben, wie bei der Zimmerausstattung, Sauberkeit, dem Komfort sowie dem freundlichen und hilfsbereiten Auftreten unseres Teams. Ihr Lob zeigt, dass sich unser Engagement für das Wohl unserer Gäste auszahlt. Auch Ihre Bewertung des Preis-Leistungsverhältnisses und Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
By Thomas Wittur
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (11/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir waren sehr zufrieden 😊

Sehr geehrter Thomas Wittur,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr durchweg positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie während Ihres Besuchs voll und ganz zufrieden waren und in allen Bereichen wie Begrüßung, Zimmer, Sauberkeit und Schlafkomfort beste Bewertungen vergeben haben. Ihr Lob zur Freundlichkeit, Kompetenz und Aufmerksamkeit unseres Teams ist für uns eine wertvolle Bestätigung und motiviert uns, weiterhin täglich das Beste für unsere Gäste zu geben.

Ebenso wissen wir Ihre hohe Gesamtzufriedenheit und die Bereitschaft, unser Haus uneingeschränkt weiterzuempfehlen, außerordentlich zu schätzen. Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team ein großer Ansporn.

Danke und auf bald,
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
By Dagmar
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (11/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wie immer...Erholung pur

Sehr geehrte Dagmar,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, uns Ihr rundum positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln.

Es ist für uns eine besondere Freude zu lesen, dass Sie auch dieses Mal wieder vollkommene Erholung bei uns erleben konnten. Ihre ausgezeichneten Bewertungen für Begrüßung, Zimmerausstattung, Sauberkeit sowie Schlafkomfort und Internetangebot bedeuten uns sehr viel und spiegeln unser Bestreben wider, Ihnen stets ein entspanntes und komfortables Umfeld zu bieten.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihr Lob an das freundliche, hilfsbereite und kompetente Team – Ihr positives Urteil ist für uns eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements und Ansporn, die Qualität auf diesem Niveau zu halten. Ihre hohe Weiterempfehlung freut uns ebenfalls sehr.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit lieben Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (11/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Es war sehr angenehm und leise zu jeder Tageszeit, die Zimmer waren schön sauber und großzügig

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr rundum positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die angenehme und ruhige Atmosphäre in unserem Haus genießen konnten. Besonders Ihre Bewertung hinsichtlich der Sauberkeit und Großzügigkeit der Zimmer sowie der Qualität der Begrüßung, des Schlafkomforts und aller weiteren Details liegt uns sehr am Herzen – es ist schön zu wissen, dass Sie sich in jeder Hinsicht wohlgefühlt haben.

Auch Ihre Anerkennung für die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Kompetenz unseres Teams sowie das Preis-Leistungsverhältnis wertschätzen wir sehr. Ihr durchweg positives Urteil und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind für unser gesamtes Team eine wunderbare Motivation, weiterhin täglich unser Bestes zu geben.

Mit lieben Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir haben in einer, noch unrenovierten Junior-Suite übernachtet, welche an einigen Stellen schon sehr in die Jahre gekommen ist, z.B. Duschkabine war nicht besonders einladend und zu klein, Dekorkissen und Plaid auf dem Bett extrem ausgewaschen, hätte man weglassen sollen.
Aber wir freuen uns auf die neuen Nature-Suiten ☺️.

Unschlagbar für uns: der Bademantelgang 👍.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr differenziertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt zukommen zu lassen.

Wir bedauern, dass Ihr Eindruck von der Junior-Suite durch einzelne, bereits in die Jahre gekommene Ausstattungsdetails getrübt wurde, insbesondere was die Duschkabine sowie die Textilien betrifft. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wichtig und gibt uns wertvolle Hinweise, wie wir in der kontinuierlichen Weiterentwicklung unseres Angebotes noch gezielter auf die Wünsche unserer Gäste eingehen können. Es freut uns umso mehr, dass Sie sich auf unsere neuen Nature-Suiten freuen – wir sind stolz darauf, bereits die ersten Zimmer umfassend renoviert zu haben. Das positive Feedback unserer Gäste zeigt uns, dass unsere Verbindung von Natur, Holz, Stein und Wasser mit einem harmonischen Design und entspannendem Ausblick sehr geschätzt wird. Fragen Sie bitte bei Ihrer nächsten Buchung danach.

Wir hoffen, Sie schon bald in einer renovierten Suite begrüßen zu dürfen – damit Ihr nächster Aufenthalt rundum Ihren Vorstellungen entspricht.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
By Silke Vonau
Family
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Super Betten, wir haben besser gschlafen, als zu Hause.Super Frühstückszeiten.

Sehr geehrte Silke Vonau,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr äußerst positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die Qualität unserer Betten hervorheben und bei uns einen noch erholsameren Schlaf als zu Hause genießen konnten. Ebenso wissen wir es sehr zu schätzen, dass unsere großzügigen Frühstückszeiten Ihren Aufenthalt so angenehm bereichert haben. Ein gelungener Start in den Tag liegt uns besonders am Herzen – schön, dass Sie dies so wahrgenommen haben.

Auch Ihre exzellenten Bewertungen für Begrüßung, Zimmerausstattung, Sauberkeit, Freundlichkeit und das Engagement unseres Teams sind für uns eine großartige Bestätigung unseres täglichen Einsatzes. Ihr Lob zum Preis-Leistungsverhältnis und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung bedeuten uns viel und motivieren uns, weiterhin mit Freude und Sorgfalt für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Mit lieben Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr freundliches, zuvorkommendes und hilfsbereites Team. Sehr gutes Essen, leider kein Buffet, da zuwenig Seminarteilnehmer. Große Auswahl an Wellnessmöglichkeiten.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit, Zuvorkommenheit und Hilfsbereitschaft unseres Teams besonders hervorheben. Für uns steht ein aufmerksamer Service im Mittelpunkt, daher ist Ihr Lob für unsere Mitarbeiter eine wunderbare Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihr positives Urteil zu unserem gastronomischen Angebot und bedauern gleichzeitig, dass das Buffet aufgrund der Teilnehmerzahl diesmal nicht angeboten werden konnte. Es ist schön zu lesen, dass Sie die Qualität der Speisen dennoch überzeugt hat und die Wellnessvielfalt für Sie ein Highlight war.

Wir danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung und würden uns sehr freuen, Sie bei nächster Gelegenheit wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
By IBC solar
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

good

Sehr geehrter IBC solar,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie einen insgesamt positiven Eindruck gewinnen konnten und sich bei uns wohlgefühlt haben.

Wir danken Ihnen für die guten Bewertungen in den verschiedenen Bereichen wie Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Zimmerkomfort. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln.

Die weniger hohe Bewertung hinsichtlich der Sauberkeit nehmen wir sehr ernst. Unser Anspruch ist es, einen hohen Standard in diesem Bereich zu bieten, daher ist uns Ihr Hinweis besonders wichtig. Wir werden diesen Punkt intern sorgfältig prüfen, um auch hier Ihre Erwartungen künftig vollständig zu erfüllen.

Wir würden uns freuen, Sie bei nächster Gelegenheit wieder begrüßen zu dürfen und Sie noch mehr von unserem Service überzeugen zu können.

Vielen Dank , Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
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