Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 9,629 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (03/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Personal war hilfsbereit und kompetent
Atmosphäre sehr ansprechend
Essen im Restaurant war sehr gut und reichhaltig. Frühstücksbuffet lies keine Wünsche offen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihr umfassendes und äußerst positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln.

Es freut uns ganz besonders, dass Sie die hilfsbereite und kompetente Unterstützung unseres Teams und die einladende Atmosphäre in unserem Haus so schätzen. Das engagierte Zusammenspiel unserer Mitarbeitenden liegt uns sehr am Herzen, denn herausragende Gastfreundschaft und ein behagliches Ambiente bilden die Grundlage für einen rundum gelungenen Aufenthalt. Dass Sie sich in diesem Umfeld wohlgefühlt haben, bestätigt unser tägliches Engagement.

Auch Ihre durchweg hervorragenden Bewertungen bezüglich Begrüßung, Zimmerausstattung, Sauberkeit sowie Freundlichkeit und Service unseres Teams erfüllen uns mit großer Freude. Ihre Weiterempfehlung ist für uns eine wertvolle Anerkennung und Motivation, unser Niveau weiterhin aufrechtzuerhalten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (03/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie hinsichtlich des Gesamteindrucks, der Sauberkeit und Größe Ihres Zimmers sowie beim Schlafkomfort rundum zufrieden waren. Ebenso erfüllt es uns mit Freude, dass Sie die Freundlichkeit, Kompetenz und Hilfsbereitschaft unseres Teams so positiv bewerten – für unser Haus sind aufmerksamer Service und ein angenehmes Umfeld von größter Bedeutung.

Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (03/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr gut organisiertes Hotel mit freundlichen Mitarbeitern.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr hervorragendes Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln.

Es freut uns sehr, dass Sie die Organisation unseres Hauses hervorheben und insbesondere die Freundlichkeit sowie das Engagement unserer Mitarbeiter als besonders positiv empfunden haben. Wir sind stolz auf unser Team, für das ein aufmerksamer und zuvorkommender Service immer oberste Priorität hat.

Ihre hohe Weiterempfehlung bedeutet uns sehr viel und motiviert das gesamte Team, weiterhin mit Leidenschaft für Ihr Wohlbefinden zu sorgen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 7 months ago (02/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Super!!!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr herausragendes Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie in allen Bereichen, angefangen bei der Begrüßung und dem Gesamteindruck der Zimmer über Sauberkeit, Schlafkomfort und Zimmergröße bis hin zur Freundlichkeit und Kompetenz unseres Teams, durchweg zufrieden waren. Besonders dankbar sind wir für das starke Lob zur Aufmerksamkeit und Hilfsbereitschaft sowie zum Preis-Leistungsverhältnis – das ist für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung des täglichen Einsatzes.

Ihre hohe Zufriedenheit und Weiterempfehlung sind für uns besondere Ansporn, auch in Zukunft mit Leidenschaft für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
By Julia Prinz
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (02/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Insgesamt kommen wir aber sehr gern, fühlen uns willkommen. Das Frühstück ist eines der Besten, was wir je in Hotels bekommen haben. Und der Bademantelgang in die Therme ist super.

Sehr geehrte Julia Prinz,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches und positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns stets willkommen fühlen und unser Frühstück zu den besten zählt, die Sie in Hotels bisher genießen durften. Das umfangreiche morgendliche Angebot mit einer Vielfalt an regionalen Produkten, ergänzt um Sekt, Lachs sowie Weißwurst und Weißbier, lässt wirklich keine Wünsche offen und sorgt für einen gelungenen Start in den Tag.

Auch Ihr Lob für den direkten Bademantelgang in die Therme wissen wir besonders zu schätzen. Ihre Anerkennung bezüglich der Sauberkeit, des Schlafkomforts und der Zimmergröße ist für unser Team ein wertvolles Lob. Genauso schätzen wir Ihre Rückmeldungen zur Begrüßung, Freundlichkeit und Kompetenz, denn ein herzliches und professionelles Auftreten sehen wir als Grundpfeiler einer angenehmen Gastfreundschaft.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
By Angelo Raimondi
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (02/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Leider war ich nur eine Nacht im Rahmen einer Geschäftsreise u Gast...
Ich habe aber bereits ein verlängertes Wochenende zu zweit vorgemerkt!

Sehr geehrter Angelo Raimondi,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives und wertschätzendes Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie trotz der kurzen Dauer Ihres Besuchs während Ihrer Geschäftsreise rundum zufrieden waren.

Es ist eine große Freude für uns, dass Sie bereits ein verlängertes Wochenende zu zweit ins Auge gefasst haben. Wir freuen uns darauf, Sie dann erneut begrüßen zu dürfen und Ihnen wieder eine erholsame und angenehme Auszeit zu bereiten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 7 months ago (01/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ich habe den Eindruck, dass der Service bei steigendem Preis nachlässt und das macht mich sehr unzufrieden. Ich hatte das Hotel gebucht, weil mir die Infrarot-Kabine sehr gut tut. Diese war leider in den 12 Tagen meines Aufenthaltes außer Betrieb. Als ich am dritten Tag nachfragte, hieß es nur "Tut uns leid, nicht zu ändern.". Ich bitte um eine Erklärung an juttasauer@web.de, das ist die Adresse meiner Tochter.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes und kritisches Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Wir bedauern sehr, dass Ihr Eindruck vom Service und insbesondere das Ausbleiben der Nutzung der Infrarot-Kabine zu Ihrer Unzufriedenheit geführt haben. Es ist für uns selbstverständlich, dass die Erwartungen und das Wohlbefinden unserer Gäste oberste Priorität haben. Die Einschränkung der Infrarot-Kabine während Ihres Aufenthalts tut uns außerordentlich leid, da wir wissen, wie wichtig dieses Angebot für Ihr Wohlbefinden ist.

Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und das Ansprechen Ihrer Kritikpunkte, denn nur so können wir uns verbessern und künftige Aufenthalte angenehmer gestalten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 months ago (01/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Begrüßung, die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Kompetenz unseres Teams so positiv bewertet haben. Das Engagement und die Aufmerksamkeit unserer Mitarbeiter tragen maßgeblich dazu bei, Ihnen ein angenehmes und willkommen heißendes Erlebnis zu bieten.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre hohe Weiterempfehlung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
By Monika
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (31/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Seht gut. Sehr aufmerksames und freundliches Personal.

Sehr geehrte Monika,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives und wertschätzendes Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit so vielen Aspekten rundum zufrieden waren, insbesondere mit der Begrüßung, dem Gesamteindruck und der Sauberkeit der Zimmer sowie mit Schlafkomfort und Zimmergröße. Ihr Lob zum aufmerksamen und freundlichen Personal erfüllt uns mit besonderer Freude, da Freundlichkeit und Servicebereitschaft für unser gesamtes Team an oberster Stelle stehen. Wir sind stolz auf unsere Mitarbeiter, für die ein Lächeln und zuvorkommende Betreuung selbstverständlich sind.

Ihre ausgesprochen hohe Weiterempfehlungsrate ist eine motivierende Anerkennung, die uns auch zukünftig dazu anspornt, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Vielen Dank , Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (30/05/2025)
Date of experience: 05/2025

alles ok

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln.

Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie mit nahezu allen Aspekten Ihres Besuchs – von der Begrüßung über die Zimmerausstattung, Sauberkeit und den Schlafkomfort bis hin zur Freundlichkeit und Kompetenz unseres Teams – rundum zufrieden waren. Ihre Rückmeldung bestärkt unser gesamtes Team in seinem täglichen Engagement für die Zufriedenheit unserer Gäste.

Wir wissen Ihre hohe Weiterempfehlung besonders zu schätzen und freuen uns, wenn Sie uns auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder Ihr Vertrauen schenken.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
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