Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 9,628 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (02/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ein gutes Hotel das kaum Wünsche offen lässt. in einigen Bereichen optisch noch etwas altmodisch .
Insgesamt kann man sich sehr wohlfühlen.
Preise für Zimmer und Essen sind verhältnismäßig zu hoch.
Keine „Anerkennung“ oder vielleicht ein kleines Extra für Stammgäste.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns zu hören, dass Sie sich trotz einiger Kritikpunkte insgesamt bei uns wohlgefühlt haben. Ihre hohen Bewertungen in Bezug auf die Zimmergröße, den Schlafkomfort und die Freundlichkeit unseres Teams schätzen wir sehr, da diese Aspekte maßgeblich zu einem angenehmen Erlebnis beitragen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie die optische Gestaltung einiger Bereiche als etwas altmodisch empfanden. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst, um weiter an Verbesserungen zu arbeiten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen eine noch angenehmere Erfahrung zu ermöglichen.

Mit lieben Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (02/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausgesprochen positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit nahezu allen Aspekten Ihres Aufenthalts vollkommen zufrieden waren. Besonders Ihre herausragenden Bewertungen zur Begrüßung, Sauberkeit und Freundlichkeit unseres Teams bedeuten uns sehr viel und bestätigen unser Engagement, Ihnen ein erstklassiges und einladendes Erlebnis zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und Ihnen erneut eine wunderbare Zeit zu bereiten.

Vielen Dank,
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (30/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es erfreut uns sehr, dass Sie mit dem Gesamteindruck unserer Zimmer, der Größe und dem Schlafkomfort besonders zufrieden waren. Diese Aspekte tragen wesentlich dazu bei, dass Sie sich bei uns wohlfühlen. Auch die hohe Bewertung der Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Kompetenz unseres Teams schätzen wir sehr, denn unser Ziel ist es, Ihnen einen erstklassigen und komfortablen Aufenthalt zu gewährleisten.

Ihre Rückmeldungen zur Begrüßung und den bereitgestellten Informationen nehmen wir ernst. Solche Anmerkungen sind für uns bedeutsam, um weiterhin Verbesserungen vornehmen zu können.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen erneut eine wunderbare Zeit zu bereiten.

Vielen Dank,
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (29/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Diskret, Sauber, Freundlich, Essensangebot nicht groß (a la carte) aber qualitativ sehr gut.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr umfassendes Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass die Sauberkeit der Zimmer und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter Ihren Erwartungen entsprochen haben. Diese Aspekte sind von großer Bedeutung für uns, um Ihnen einen angenehmen und einladenden Aufenthalt zu gewährleisten.

Ihr positives Feedback über das qualitativ hochwertige Essensangebot, auch wenn es nicht umfassend ist, schätzen wir sehr. Ihre Beobachtungen motivieren uns, den hervorragenden Service und die Qualität aufrechtzuerhalten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen erneut eine wunderbare Zeit zu bereiten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
By animod
Family
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (29/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Bei dem Gesamteindruck ihres Hotels gibt es kein Grund zur Klage. Aber sie werben damit das Kinder unter 13 Jahren frei sind , und in ihrem Prospekt steht das 2. Kind ab 13 kostet 60 € was eigentlich auch ok ist aber wenn ich fürs zweite Kind im Alter von 3 Beziehungsweise 5 Jahren 60 € zahlen muß halte ich das nicht für in Ordnung und halte es für Betrug. Ich habe wären meines Aufenthaltes 2 Kollegen von ihnen befragt einer sagte ganz klar Kinder unter 13 sind frei, der andere wußte es nicht. Ich habe mich dann bei Animod gemeldet und die Situation geschildert und die sagten es kann nicht sein das Kinder gesagt wird und Kind gemeint ist. Nach deren Aussage setzen sie sich mit euch in Verbindung um das zu klären.

Sehr geehrte(r) Animod,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Gesamteindruck unseres Hotels und speziell mit der Sauberkeit, der Größe der Zimmer sowie der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Diese Aspekte sind für uns von großer Bedeutung, um Ihnen ein komfortables Erlebnis zu bieten.

Gleichzeitig bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die Sie bezüglich der Kosten für das zweite Kind und die damit verbundene Verwirrung erlebt haben. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und werden die Informationen in unseren Broschüren und bei unseren Mitarbeitenden überprüfen, um Missverständnisse zukünftig zu vermeiden. Ihre Rückmeldung ist uns wertvoll, um unsere Standards weiter zu gewährleisten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und Ihnen in Zukunft eine noch angenehmere Erfahrung zu bieten.

Mit lieben Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (29/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit so vielen Aspekten Ihres Aufenthalts, wie der herzlichen Begrüßung, der Qualität der Informationen und der Freundlichkeit unseres Teams, rundum zufrieden waren. Diese Bereiche sind für uns von großer Bedeutung, um Ihnen und unseren anderen Gästen ein angenehmes und einladendes Erlebnis zu bieten.

Ihre Anmerkungen zum Schlafkomfort nehmen wir ernst und suchen stets nach Möglichkeiten zur Verbesserung, um Ihnen zukünftig einen noch erholsameren Aufenthalt zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen erneut eine wunderbare Zeit zu bereiten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (29/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Seht gut, ich werde wieder kommen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt als sehr gut empfunden haben und planen, uns erneut zu besuchen. Ihre hohen Bewertungen, insbesondere in Bezug auf den Gesamteindruck der Zimmer, die Sauberkeit und den Komfort, bedeuten uns viel und spiegeln unsere Bemühungen wider, Ihnen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten.

Zudem sind wir erfreut über Ihre Zufriedenheit mit dem Preis-Leistungsverhältnis. Ihre Einschätzung motiviert uns, unseren Standard hochzuhalten und kontinuierlich an Verbesserungen zu arbeiten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und Ihnen erneut eine wunderbare Zeit zu bereiten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
By Barbara Vonhoff
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (29/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Man fühlt sich sehr wohl

Sehr geehrte Barbara Vonhoff,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Ein angenehmes Ambiente ist uns sehr wichtig, um Ihnen einen erholsamen Aufenthalt zu bieten.

Gleichzeitig bedauern wir, dass die Begrüßung bei der Ankunft nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Diese Rückmeldungen nehmen wir ernst, um in diesen Bereichen gezielte Verbesserungen vorzunehmen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen eine noch angenehmere Erfahrung bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
By Britta
Family
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (29/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr gepflegtes schönes Hotel mit zuvorkommenden Mitarbeitern, die die Wünsche der Gäste im Blick haben. Der direkte Zugang zur Therme ist perfekt, aber auch Vitus SPA und Restaurant verwöhnen Körper und Seele.

Sehr geehrte Britta,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr herausragendes Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns außerordentlich, zu hören, dass unser gepflegtes und schönes Hotel Ihre Erwartungen erfüllt hat und Sie die Aufmerksamkeit unserer zuvorkommenden Mitarbeiter schätzen. Ein solches Lob ist eine wunderbare Bestätigung unserer Bemühungen, den Wünschen unserer Gäste stets gerecht zu werden.

Besonders freut es uns zu hören, dass der direkte Zugang zur Therme für Sie perfekt war und dass sowohl das Vitus SPA als auch unser Restaurant Ihren Aufenthalt zu einem wohltuenden Erlebnis für Körper und Seele gemacht haben. Diese Aspekte sind für uns von großer Bedeutung, um Ihnen ein umfassendes Wohlfühlerlebnis zu bieten.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine wunderbare Zeit zu bereiten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
By Marianne und Gerald Töpfer
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (29/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Super Hotel, Ladestationen vorm Hotel Bademantelgang, Traumhafte Therme, ein Frühstück Buffet vom allerfeinsten es war ein herrlicher Aufenthalt der keine Wünsche offen ließ. Wir kommen wieder!

Sehr geehrte Marianne und Gerald Töpfer,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr überaus positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es erfüllt uns mit großer Freude zu hören, dass Sie von unserem Hotel, den Ladestationen und dem Bademantelgang begeistert waren. Besonders freut uns, dass Sie die traumhafte Therme und das erstklassige Frühstücksbuffet als Highlights erlebt haben. Ein Erlebnis am morgen mit einer Auswahl von rund 150 regionalen Produkten, mit Sekt und Lachs oder Weißwurst und Weißbier, setzt den Startpunkt für einen perfekten Tag.

Ebenso wissen wir Ihre hohen Bewertungen in den Bereichen Begrüßung, Sauberkeit und Freundlichkeit unserer Mitarbeiter sehr zu schätzen. Diese positiven Rückmeldungen sind für uns von großer Bedeutung, um Ihnen und unseren Gästen einen herausragenden Service zu bieten.

Wir freuen uns sehr, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen erneut eine wunderbare Zeit zu bereiten.

Danke und auf bald,
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
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