Best Western Up Hotel **** hotel logohotel logo
Our Customer Satisfaction Index
86%

"Excellent"

Based on 1,354 reviews across 9 portals
:
By Pluvinage C.
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (05/04/2018)
Date of experience: 03/2018

Toujours top le personnel l hôtel la chambre

Location





5 / 5.0
Room





5 / 5.0
Cleanliness





5 / 5.0
Staff friendliness





5 / 5.0
Price





5 / 5.0
Breakfast





4 / 5.0
Bar





4 / 5.0
By Cebula
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (04/04/2018)
Date of experience: 03/2018

Après un périple dans les travaux Lillois ,ce fut le seul désagrément de notre séjour, nous sommes arrivés a l’hôtel,nous avons passé un excellent moment dans une chambre cosy,le service est irréprochable,le petit déjeuner a "tomber" un excellent moment passé dans votre établissement.Nous reviendrons.....

Location





4 / 5.0

proche du centre, mais les travaux dans Lille rende l’accès difficile

Room





5 / 5.0

la chambre est très confortable,l'éclairage discret, rien a dire.....

Cleanliness





5 / 5.0

rien a dire

Staff friendliness





5 / 5.0

le personnel est a l’écoute du client,et donne de bons conseils, nous sommes rentres de notre soirée assez tard, la personne qui était de service la nuit a répondu entièrement a notre besoin,

Price





4 / 5.0

juste un petit bémol concernant le garage

Breakfast





5 / 5.0

copieux, riche,varié,frais,régional , jusque 12h00!!!!! nous nous sommes régalés,

By Nico
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (11/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Very nice hotel and room. Breakfeast was excellent.

Location





3 / 5.0
Room





5 / 5.0
Cleanliness





5 / 5.0
Staff friendliness





5 / 5.0
Price





5 / 5.0
Breakfast





5 / 5.0
By Lenormand
Business travelers
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (02/01/2018)
Date of experience: 12/2017

Hôtel agréable, personnel professionnel et accueillant. Chambre de taille correcte et propre. Seul regret, le stationnement un peu problématique

Location





4 / 5.0
Room





5 / 5.0
Cleanliness





5 / 5.0
Staff friendliness





5 / 5.0
Price





4 / 5.0
Breakfast





4 / 5.0
By Anonymous
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (11/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Très bon séjour avec un personnel agréable et arrangeant. Merci.

Location





5 / 5.0
Room





4 / 5.0

Un peu froid dans la sdb. Mauvaise isolation fenêtre.

Cleanliness





4 / 5.0
Staff friendliness





5 / 5.0
Price





4 / 5.0
Breakfast





3 / 5.0

Table non disponible à l'arrivée. Service lent et/ou oubli de commande.

Bar





4 / 5.0
By Soraya A.
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (05/12/2017)
Date of experience: 12/2017

great would recommend. Service was very good. All the staff made our stay special

Location





5 / 5.0
Room





5 / 5.0
Cleanliness





5 / 5.0
Staff friendliness





5 / 5.0

the staff where excellent especially Antoine. Nothing as too much trouble ,great service

Price





4 / 5.0
Breakfast





4 / 5.0
By GRASSET
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (28/11/2017)
Date of experience: 11/2017

intéressant pour le prix car promo booking ne vaut pas les 200 € affichés au départ sur place.

Location





4 / 5.0

CENTRE VILLE

Room





4 / 5.0

BIEN

Cleanliness





4 / 5.0
Staff friendliness





3 / 5.0

Erreur de facture, soit 2 factures de réglées

Price





4 / 5.0

grace a Booking

Breakfast





3 / 5.0

16 €/ personne...c'est abuser!

By Anonymous
Business travelers
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (31/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Tout à fait bien. Central et calme très bien

Location





4 / 5.0
Room





4 / 5.0
Cleanliness





4 / 5.0
Staff friendliness





4 / 5.0
Price





4 / 5.0
Breakfast





4 / 5.0
By Alexis
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 6 months ago (12/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Hôtel situé au centre de Lille, chaleureux et bien entretenu, idéal pour un week-end

Location





5 / 5.0
Room





4 / 5.0

Chambre correcte mais Oreillers pas très confortables et bruits de pas de la chambre de l étage superieur

Cleanliness





5 / 5.0
Staff friendliness





5 / 5.0

Personnel très aimable et souriant

Price





5 / 5.0
Breakfast





5 / 5.0

Des produits locaux, du jus d orange pressé et un buffet de mets de qualité

By Anonymous
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (17/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Très bon séjour. Hotel bien placé, chambre moderne, bien isolée, confortable.

Location





4 / 5.0

Très pratique, juste à coté de la gare

Room





4 / 5.0

Chambre moderne et agréable

Cleanliness





4 / 5.0
Staff friendliness





5 / 5.0

Personnel très serviable

Price





4 / 5.0
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