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Notre indice de satisfaction client
87%

"Excellent"

Basé sur 1.601 avis sur 12 portail(s)
:
De Janelle
Amis
30-39 ans
Commenté: il y a 5 jour(s) (12/06/2019)
Date d'expérience: 10/06/2019

Average. I stay at hotels approx 60 nights per year & this did not feel like 4 star service to me.

Localisation





60 %

Work with council to clean up the neighbourhood

Chambre





60 %

Check equipment works. Nespresso was broken, hand wash was empty, clock radio was unplugged and on the floor

Propreté





80 %
Amabilité du personnel





40 %

You have a staff member with French & English on her badge and she can't speak a word of English. She needs the UK flag removed as it's misleading & incorrect.

Rapport qualité/prix





80 %
De Anonyme
Couple
60-69 ans
Commenté: il y a 6 semaines (08/05/2019)
Date d'expérience: 05/05/2019

On reviendra, chambre très propre et au calme, nous avons vraiment apprécié

Localisation





100 %

Près de la gare

Chambre





100 %

Spacieuse et bien agencée

Propreté





100 %

Rien à redire

Amabilité du personnel





100 %

Aimable, accueillant et très réactif

Rapport qualité/prix





100 %

Rien à redire

De Lunardi
Professionnel
40-49 ans
Commenté: il y a 2 mois (25/04/2019)
Date d'expérience: 24/04/2019

Ottimo, posizione centrale, vicino alla stazione

Petit-déjeuner





80 %

Selezione the

Localisation





100 %

Centro

Chambre





80 %

Pulizia

Propreté





80 %
Amabilité du personnel





80 %

Simpatia

Rapport qualité/prix





60 %

Riducendo

De DUPONT
Couple
50-59 ans
Commenté: il y a 2 mois (23/04/2019)
Date d'expérience: 20/04/2019

Hôtel très bien situé avec un personnel très disponible , agréable. Très bon rapport qualité/prix pour un hôtel en centre ville de Lille.

Localisation





100 %

A 400 m de la place du général de Gaulle et des rues pietonnes

Petit-déjeuner





100 %

Tout y est. Très bon produits

Chambre





80 %

Salle de douche bien équipée et douche vaste

Propreté





100 %
Amabilité du personnel





100 %

De la réservation jusqu'au départ le personnel est attentif aux besoins, souriant

Rapport qualité/prix





100 %
De Anonyme
Famille
40-49 ans
Commenté: il y a 2 mois (21/04/2019)
Date d'expérience: 20/04/2019

très bon séjour, hotel bien situé à proximité de la gare et du centre de Lille

Localisation





100 %

très bien situé

Chambre





100 %
Propreté





100 %
Amabilité du personnel





100 %

personnel très attentionné

Rapport qualité/prix





80 %
De Izi izi
Amis
20-29 ans
Commenté: il y a 2 mois (21/04/2019)
Date d'expérience: 20/04/2019

Très bien accueilli,personnel super sympa,hôtel très propre je recommande vivement

Localisation





100 %
Bar





100 %
Chambre





100 %
Propreté





100 %
Amabilité du personnel





100 %
Rapport qualité/prix





100 %
De Eric et Laurence
Couple
40-49 ans
Commenté: il y a 2 mois (20/04/2019)
Date d'expérience: 19/04/2019

Ce fût un agréable séjour dans vôtre hôtel. Bravo pour la qualité de vos employés à l'accueil. Nous avons rarement été aussi bien reçu et conseillé.

Localisation





100 %

A proximité de tout. Gare, commerces, restaurant, monuments, etc... Un très bon point de départ pour decouvrir Lille vieux et nouveau.

Petit-déjeuner





80 %

Arrivé à 9h pour manger, il y avait déjà de noubreux plats et pots vides alors qu'il restait encore une heure avant la fermeture. Les vienoisiries étaient un peu sèches et le café beaucoup trop dilué. Heureusement il y avait une machine à capsules pour se faire un café plus corsé soi-même. Sinon, le choix proposé devrait pouvoir satisfaire tout le monde.

Chambre





80 %

Tres propre, bien aménagée, literie un peu trop molle mais c'est une question de goût. Par contre, vous pourriez mettre quelques dosettes de café en plus. Une forte et une decaféinée, ça ne permet pas de boire un petit café ensemble si on est 2.

Propreté





100 %

Rien a redire. Tout est très propre.

Amabilité du personnel





100 %

Excellent accueil à la réception. Excellents conseils pour découvrir Lille et ses curiosités. Bravo.

Rapport qualité/prix





80 %

Il y a mieux mais aussi souvent moins bien pour ce prix.

De Roger
Seul
60-69 ans
Commenté: il y a 2 mois (04/04/2019)
Date d'expérience: 03/04/2019

Tous les items ci-dessus 5/5 . J'ajoute que le buffet du petit déjeuner est un émerveillement pour les yeux et pour le palais . Il est indubitable que le service est bien présent. J'ai aimé le confort de la chambre et du restaurant. La décoration sobre est agréable. Bravo .

Localisation





100 %
Petit-déjeuner





100 %
Bar





100 %
Chambre





100 %
Propreté





100 %
Amabilité du personnel





100 %
Rapport qualité/prix





100 %
De André
Couple
70-79 ans
Commenté: il y a 3 mois (31/03/2019)
Date d'expérience: 30/03/2019

Superbe séjour à Lille. Hotel parfait , à proximité des gares et du centre ville.

Localisation





100 %
Petit-déjeuner





100 %
Chambre





100 %
Propreté





80 %
Amabilité du personnel





100 %
Rapport qualité/prix





80 %
De Verheyden
Famille
40-49 ans
Commenté: il y a 3 mois (31/03/2019)
Date d'expérience: 30/03/2019

Très agréable bien localisé proche du centre

Localisation





100 %
Petit-déjeuner





100 %
Chambre





100 %
Propreté





100 %
Amabilité du personnel





100 %
Rapport qualité/prix





80 %
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