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Public Reviews Score
95%

"Very satisfied"

Based on 1,234 reviews across 8 portals
:
By Diebold
Couple
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (22/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Alles bestens sehr ausgerwöhnlich top

Lieber Herr Diebold,
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und mit allem rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unseren Gästen einen außergewöhnlichen Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Auf unserer Homepage finden sich immer attraktive Angebote und wir bieten garantiert den besten Preis. Unsere Stammkunden bieten wir zudem einen Rabatt von 10%. Nutzen Sie dazu Ihren Buchungscode: LOYALTY.

Die besten Grüsse sendet Ihnen
BEYOND by Geisel und das gesamte Team
By Besuch aus Berlin
Couple
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (17/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Der erste Eindruck war hervorragend.
Beim Betreten des Zimmers fiel uns jedoch auf, dass der Fußboden der Toilette mit Tropfen übersät war und das Waschbecken eine schmierige Schicht aufwies. Diese konnten wir zum Glück leicht abwischen. Die Dusche war hingegen enttäuschend, da nur ein schwacher Wasserstrahl herauskam, der eher einem leichten Rieseln glich.

Die Matratzen und die Bettwäsche waren jedoch perfekt – eines der besten Betten, in denen wir je geschlafen haben.

Das Frühstück war köstlich und äußerst exklusiv. Besonders hervorzuheben ist das freundliche Personal, das uns jederzeit ein willkommenes Gefühl vermittelte. Fast schon etwas zu freundlich.

Die Lage war ideal: Direkt am alten Rathaus gelegen, mit einem atemberaubenden Blick auf den Marienplatz, der wirklich königlich wirkte.

Lieber Herr Sommer,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem BEYOND mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr erster Eindruck hervorragend war und Sie mit der Lage sowie der Qualität unserer Matratzen und Bettwäsche so zufrieden waren. Besonders schön zu wissen ist, dass Ihnen unser Frühstück und unser freundliches Personal gefallen haben – wir legen großen Wert auf Service, und es ist immer eine Freude, solche Rückmeldungen zu erhalten.

Gleichzeitig möchten wir uns für die von Ihnen angesprochenen Punkte entschuldigen. Es tut uns leid, dass der Zustand des Fußbodens und des Waschbeckens nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Auch der schwache Wasserstrahl in der Dusche ist natürlich nicht in unserem Standard. Wir werden umgehend unser Reinigungsteam sowie die Technikabteilung darauf ansprechen, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden und sicherzustellen, dass alle Bereiche in einwandfreiem Zustand sind. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre wertvollen Anmerkungen und hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt noch mehr von unserem Service überzeugen zu können.

Mit den besten Grüssen vom Marienplatz
Ihr BEYOND by Geisel Team
By Marc Longaron
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (15/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Absolutely perfect!

Dear Mr.Longaron,
Thank you for taking the time to write us such a lovely review. It was a pleasure to host you. We would love to welcome you back to Munich in the future.
Warm greetings from the Marienplatz,
Your BEYOND Team
By Seraj Alajmi
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (15/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Very friendly staff in which they make you feel you are one of their family. super clean rooms, high quality amenities. Great location in the heart of downtown where all the activities and shopping within walking distance. only thing is there was no sport or English channels other than news.

Dear Mr. Alajmi,
Thank you very much for your great review. We are very pleased to hear that you enjoyed your time with us, except our TV channels, which we are already working on it. And should you come back to Munich, you are very welcome to stay with us again. You will always find attractive offers on our homepage and we guarantee the best price. We also offer our regular customers a 10% discount. Please use your booking code: LOYALTY.

We would be happy to welcome you back with us in the future.

Best regards from Marienplatz,
Your BEYOND by Geisel Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (15/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Das Zimmer war recht klein. Es fehlte ein Schminkspiegel. Das Frühstück entsprach überhaupt nicht dem Anspruch eines 5 Sterne Hotels. Das Personal war absolut perfekt.

Liebe Familie Antwerpen,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war. Wir bedauern, dass das Zimmer für Ihre Bedürfnisse zu klein war und Sie den fehlenden Schminkspiegel als unangenehm empfunden haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden diese Punkte in unserer kontinuierlichen Qualitätsverbesserung berücksichtigen.

Es tut uns ebenfalls leid, dass das Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir arbeiten stetig daran, unser Angebot zu optimieren, um den Wünschen unserer Gäste gerecht zu werden. Es freut uns jedoch sehr, dass Sie unser Personal positiv hervorgehoben haben. Ihr Lob wird gerne an das Team weitergegeben, da wir großen Wert auf einen freundlichen und professionellen Service legen.

Wir hoffen, Sie geben uns eine weitere Gelegenheit, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem verbesserten Angebot zu überzeugen und
senden die besten Grüsse vom Marienplatz

Ihr BEYOND by Geisel Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (10/12/2024)
Date of experience: 12/2024

loved it!

Dear Mr.Dumont,

Thank you very much for your comments. We are very glad to hear that you enjoyed your stay with us.
You will always find attractive offers on our homepage and we guarantee the best price. We also offer our regular customers a 10% discount.
Please use your booking code: LOYALTY. You are welcome to recommend us and pass the code on to friends and acquaintances.

We would be happy to welcome you back in our BEYOND by Geisel for your next stay in Munich.

All the best from the entire Team
By Rodrigo Napoli
Group
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (10/12/2024)
Date of experience: 12/2024

It was an amazing experience, this hotel is unique, special, with an incredible staff and service.
The location couldn’t be better.

Dear Mr.Napoli,
thank you for choosing our BEYOND by Geisel and for sharing your wonderful words! We are delighted to hear your feedback about our unique hotel and our team and service. It's great to know that our central location made it easy for you to explore the attractions Munich has to offer. We strive to provide our guests with a memorable experience, and we are thrilled to hear we succeeded during your visit.

We look forward to welcoming you back with us for your next trip to Munich.

Best regards
Your BEYOND by Geisel
No Public Name
Business
80+ years
Reviewed: 11 months ago (10/12/2024)
Date of experience: 12/2024

It has a great location, good food, and friendly and helpful staff. Highly recommended

Dear Luisa,
Thank you for choosing our BEYOND by Geisel for your recent stay. We are delighted to hear that you enjoyed our delicious food and our perfect location. It’s always rewarding to know our attentive team made a positive impression on your experience. We sincerely appreciate your recommendation and look forward to welcoming you back on future visits to Munich.

Kind regards
Your BEYOND Team
By M Simmons
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (09/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Perfect all around

Dear Mr.Simmons,
Thank you for choosing to stay with us and for sharing your positive experience. Your feedback means a lot to us, we are thrilled to know that you had a pleasant stay with us. We always striving for perfection, and we appreciate your feedback. Should you have any suggestions for improvement, please feel free to share. We hope to welcome you back soon!

Kind regards from Munich
Your BEYOND Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (08/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Ein sehr gemütliches und exklusives Hotel, wir haben uns wirklich wohl gefühlt. Die Bücherwand in der Lobby ist wunderschön. Zum Frühstücken ist die Lounge allerdings eher nicht so unser Fall.

Lieber Herr Kupsch,

vielen herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben, vorallem in unserer einzigartigen Libary.
Und sollten Sie wieder nach München kommen, bei uns sind Sie herzlich willkommen. Auf unserer Homepage finden sich immer attraktive Angebote und wir bieten garantiert den besten Preis. Unsere Stammkunden bieten wir zudem einen Rabatt von 10%. Nutzen Sie dazu Ihren Buchungscode: LOYALTY. Gerne dürfen Sie uns weiterempfehlen und den Code an Freunde und Bekannte weitergeben.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße vom Marienplatz
BEYOND by Geisel und das gesamte Team
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