By Familie Dr. Orasch
Couple
50-59 years
Reviewed:
1 year ago
(17/04/2025)
Date of experience:
04/2025
By Schnellmann
Couple
30-39 years
Reviewed:
1 year ago
(14/04/2025)
Date of experience:
04/2025
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed:
1 year ago
(13/04/2025)
Date of experience:
04/2025
By Nierste
Business
60-69 years
Reviewed:
1 year ago
(13/04/2025)
Date of experience:
04/2025
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed:
1 year ago
(10/04/2025)
Date of experience:
04/2025
By Saskia Kähny
Alone
40-49 years
Reviewed:
1 year ago
(06/04/2025)
Date of experience:
04/2025
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
1 year ago
(06/04/2025)
Date of experience:
04/2025
By A & M Knoch
Couple
60-69 years
Reviewed:
1 year ago
(31/03/2025)
Date of experience:
03/2025
By Marcibutler@comcast.net
Family
50-59 years
Reviewed:
1 year ago
(28/03/2025)
Date of experience:
03/2025
By Anika Müller
Business
40-49 years
Reviewed:
1 year ago
(27/03/2025)
Date of experience:
03/2025
Naja , freundliches Personal , keine Cafémaschine in der Junior Suite, die Minibar äußerst mager bestückt und das Zimmer am Abend nicht aufgeräumt. Sind es von anderen 5 Sterne Hotels ganz anders gewohnt 😢
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht den hohen Erwartungen entsprochen hat, die Sie von einem 5-Sterne-Hotel gewohnt sind.
Wir schätzen Ihre positive Rückmeldung zum freundlichen Personal und bedauern, dass es in anderen Bereichen, wie der Ausstattung der Junior Suite zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir verstehen, wie wichtig solche Details sind und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie erlebt haben. Ihre Anmerkungen zu der fehlenden Kaffeemaschine, der Minibar und dem Turndown-Service nehmen wir sehr ernst und werden diese Punkte umgehend überprüfen.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt die Gelegenheit geben, Sie von unserem gewohnten Service zu überzeugen und Ihnen ein rundum positives Erlebnis zu bieten.
Herzlichste Grüße aus München,
Clara