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Public Reviews Score
95%

"Very satisfied"

Based on 1,377 reviews across 8 portals
:
By Anika Müller
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (27/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Überdurchschnittlich in allen Punkten, Service top! Jeder und jede war über alle Maßen freundlich. Sehr familiär und liebevoll gestaltet. Vielen Dank!

Liebe Frau Müller,
vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit allem so zufrieden waren und sich bei uns so gut aufgehoben gefühlt haben. Unser Team freut sich riesig über Ihr Lob – Freundlichkeit und ein angenehmes Ambiente sind uns über alle Maßen wichtig. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen zu teilen!

Die besten Grüße vom BEYOND by Geisel,
Clara
By Greg
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (27/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Fantastic

Dear Greg,
we are so happy to hear, that you enjoyed your stay with us! Or to put in your words: fantastic news !Making our guests happy is super important to us. The whole team of the BEYOND by Geisel would be thrilled to welcome you back in the future.

In the meantime all the best from Munich!
Clara
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (23/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ein sehr feines, kleines Hotel.

Lieber Herr Heinze,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen das Hotel insgesamt gefallen hat und Sie die besondere Wohnzimmeratmosphäre des BEYOND by Geisel Hotels genossen haben. Wir bedauern, dass die Raumaufteilung im Bad nicht Ihren Ansprüchen gerecht geworden ist. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden die Raumzuteilung in Zukunft prüfen, um den Komfort für Sie zu verbessern. Es wäre schön, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch mehr zu überzeugen! Vielen Dank nochmals für Ihre Anmerkungen.

Mit den besten Grüßen aus München,
Clara
By Danny Moore
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (22/03/2025)
Date of experience: 03/2025

The staff at this hotel is head and shoulders above any we have ever experienced.
They cater to all your needs and more.
We loved our room and the location is amazingly situated right in the middle of everything.
We would recommend this hotel to our friends.

Dear Mr. Moore,
thank you so much for this incredible feedback! We’re absolutely delighted to hear that you had such a wonderful experience with us. It’s fantastic to know that our team made such a positive impression – we really do strive to make every guest feel like they're at home. That is why the concept of the BEYOND by Geisel is the way it is: an exclusive and private space that combines luxury and comfort.
We’re also glad that the location and your room met your expectations. It’s great to hear you’d recommend us to your friends! We would love to welcome you back whenever you’re in the area. Thank you again for your kind words, and we can’t wait to host you again!

All the best from Munich,
Clara
By Heidenreich
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (21/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Bei ihrem WLAN würde ich mir eine bessere Leistung wünschen. Man kann noch nicht mal ein Video über ihr WLAN abrufen mit nur äußerst schlechter Qualität!

In Sachen Klimaanlage hörte ich, dass ab Mitte April die Klimaanlage scharf geschaltet wird. Zum jetzigen Zeitpunkt auf der Sonnenseite auch keine Leistung aus der Klimaanlage.

Das Frühstück ist wunderbar und herausragend ist zu beantworten, dass ihre Servicemitarbeiter besonders eine Mitarbeiterin, deren Namen ich nicht weiß, im Tagdienst aber auch der junge Mann im Abenddienst herausragende Arbeit tätigen!!!

Lieber Herr Heidenreich,
vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen das Frühstück gefallen hat und dass unser Servicepersonal, insbesondere die Mitarbeiterin im Tagdienst und der junge Mann im Abenddienst, einen bleibenden Eindruck hinterlassen haben. Wir werden Ihr Lob selbstverständlich an sie weitergeben!
Wir entschuldigen uns jedoch für die Unannehmlichkeiten bezüglich des WLANs und der Klimaanlage. Wir verstehen, wie wichtig schnelles und zuverlässiges Internet ist, und werden das Problem mit unserem technischen Team besprechen, um eine Verbesserung zu gewährleisten. Auch die Klimaanlage werden wir ab Mitte April wie angekündigt aktivieren, aber wir verstehen, dass dies für Sie jetzt unangenehm war, besonders auf der sonnigen Seite des Zimmers.

Wir schätzen Ihre Hinweise sehr und werden sie nutzen, um unseren Service weiter zu optimieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis, und wir hoffen, Sie bald wieder im BEYOND by Geisel begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße aus München,
Clara
By Paul Adams
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (19/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Really great, except when arriving the door is slightly hidden and the old lift doesn't give us confidence. Yet on arrival the hotel and staff were rillit.

Dear Mr. Adams,
thank you for your thoughtful feedback! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay at the BEYOND by Geisel overall and found the hotel and staff to be great. We appreciate your comments about the door location and the lift – we understand how important it is to feel confident in the facilities, and we’ll look into ways to improve this aspect.

We also appreciate your input regarding the light switches, toilet paper roll placement, and the suitcase holder. These are helpful suggestions, and we’ll review the room layout to ensure more convenience for all our guests, including those with larger suitcases.

Thank you again for taking the time to share your thoughts, and we hope to welcome you back soon with an even better experience!

All the best from Munich!
Clara
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Love that it was an all Adults Only hotel as this kept the hotel quiet and cosy. Great view of the marienplaz and the Clock tower. Library design was amazing and it was wonderful to just sit in this area and immerse oneself with the wide variety of books. We had a couple of meals there and the dishes served were delicious. Like that they had a table of snacks and drinks for in house guests. The hospitality team was very friendly, helpful and attentive. Great experience staying at this hotel

Dear Mr. Lee,
thank you so much for your fantastic review! We're thrilled that you enjoyed the peaceful and private atmosphere of the hotel, as well as the amazing view of Marienplatz and the Clock Tower. It’s great to hear that you enjoyed the library design—it's one of our favorite spots too! We're also glad that you appreciated the meals, the snack table, and, of course, the hospitality from our friendly and attentive team. All these aspects are truly important to us and we are BEYOND happy that you enjoyed the fusion of luxury and comfort so much.

It’s wonderful to know that you found the ambiance, room size, and furnishings to your liking. We truly strive to create a comfortable and stylish environment for our guests, and it sounds like we succeeded in your case.

Thank you again for your kind words! We would love to welcome you back anytime for another memorable stay.

All the best from Munich,
Clara
By Petra Robbiani
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (16/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Wir schätzten es sehr so, herzlich und zuvorkommend begrüsst worden zu sein. Dieser überaus positive erste Eindruck hat sich während unseres ganzen Aufenthaltes durchgezogen und bekräftigt! Sehr tolle Gastfreundlichkeit und sehr schönes Design der Zimmern wie auch des Aufenthaltsraumes!

Liebe Frau Robbiani,
vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns unglaublich, dass der erste Eindruck von unserer Begrüßung so positiv war und sich während Ihres gesamten Aufenthalts fortgesetzt hat. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen eine herzliche und zuvorkommende Atmosphäre zu bieten, und es ist wunderbar zu hören, dass wir das bei Ihnen erreichen konnten. Das BEYOND steht für die perfekte Fusion von Luxus und gemütlichem Komfort - ein zweites Zuhause zum Wohlfühlen und sich Gutgehen lassen.

Auch Ihr Lob für das Design der Zimmer und der Lounge und Bibliothek bedeutet uns viel. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten! Vielen Dank für Ihre wertvollen Worte!

Ganz herzliche Grüße aus München!
Clara
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (14/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Very organized check in, staff were amazing throughout my stay, all needs were catered for. The location couldn’t be any better, my experience was unforgettable

Dear Noemi,
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you had such a positive experience during your stay. It’s great to know that our team made your stay memorable and that the check-in process was smooth. We truly appreciate you highlighting the comfort of the room and the added bonus of the balcony! We also offer our regular customers a 10% discount. Please use your booking code: LOYALTY.

We hope to welcome you back for another unforgettable experience soon!

Warm regards from your BEYOND Team

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (12/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Fantastic! Perfect location, great room (note the issue I mentioned above), staff was kind and helpful. We enjoyed the welcome drink checking in late after a long day.

Dear Mr. Guy,
thank you for your wonderful review! We’re thrilled to hear that you enjoyed our perfect location, your room, and our helpful staff. It’s great to know that the welcome drink made your late check-in more pleasant after a long day. We sincerely apologize for the issues you encountered with the window screens in your room. Your feedback is invaluable, and we appreciate you bringing this to our attention. We will ensure that our maintenance team addresses these concerns to improve the comfort of future guests. We also offer our regular customers a 10% discount. Please use your booking code: LOYALTY.

Thank you once again for your feedback. We hope to welcome you back for another fantastic stay.

Best regards from Munich
Your BEYOND by Geisel Team

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