Bio- und Wellnesshotel Alpenblick hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 2,143 reviews across 8 portals
:
By Wirz P+M
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (01/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Familiäre Athmosphäre, gastfreundlich, aufmerksam. Wir waren sehr zufrieden und konnten unseren Urlaub geniessen.

Liebe Familie Wirz,

es freut uns sehr, dass Sie die familiäre Atmosphäre und die Aufmerksamkeit unseres Teams so wertschätzen und eine rundum entspannte Urlaubszeit bei uns verbringen konnten.

Ihr positives Feedback zu Gastfreundschaft, Sauberkeit, Service und Frühstück ist für uns eine wunderbare Rückmeldung und motiviert uns, weiterhin jeden Tag unser Bestes für unsere Gäste zu geben.

Wir danken Ihnen herzlich, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen und freuen uns darauf, Sie bei einem nächsten Aufenthalt wieder willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße
Familie Thoma und das gesamte Alpenblick-Team
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (01/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr freundliches Personal. Zimmer mit allem ausgestattet. Vor allem sehr hundefreundlich.
Das Frühstück mit einer großen Auswahl.

Liebe Frau Preuß,

herzlichen Dank für deine tolle Rückmeldung und die positiven Worte zu deinem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr zu hören, dass du dich in unseren Zimmern wohlgefühlt hast und unser Team einen freundlichen Eindruck hinterlassen konnte. Besonders schön finden wir auch, dass die Hundefreundlichkeit unseres Hauses für dich ausschlaggebend war – wir wissen, wie wichtig es ist, dass auch vierbeinige Gäste willkommen sind.

Auch dein Lob für das Frühstück und die große Auswahl nehmen wir gerne an. Das motiviert uns, weiterhin mit viel Freude unsere Gäste zu umsorgen.

Wir hoffen, dich und deinen Hund bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen euch bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße

Familie Thoma und das gesamte Alpenblick-Team
By G. Riedweg
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (30/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Maximal ein 3 Sternebetrieb. Der kleine Pool reicht nicht zum Schwimmen. Viele Liegen aber keine Atmosphäre. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit, der Inhaber und Chef Herr Thoma unfreundlich und abweisend. Das erste Abendessen hätten wir zwischen Küche und Morgentheke einnehmen sollen, weil alle Gäste ihren eigenen, mit Namen bezeichneten Tisch für die ganze Zeit des Aufenthaltes belegen. Sehr einladend für neue Gäste! Nach dem Frühstück mussten wir feststellen, dass wir die falschen Gäste für diesen Betrieb waren und sind mit €1000.- zusätzlichen Kosten vorzeitig abgereist.

Lieber Herr Riedweg,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns im Bio- & Wellnesshotel Alpenblick zu bewerten. Auch wenn Ihre Rückmeldung in weiten Teilen kritisch ausfällt, nehmen wir Ihre Anmerkungen sehr ernst und schätzen Ihre Offenheit.

Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Besonders bedauern wir, dass Sie sich bei uns nicht willkommen gefühlt haben – dies entspricht in keiner Weise dem Anspruch, den wir an unsere Gastfreundschaft und die persönliche Betreuung unserer Gäste stellen. Unser Ziel ist es stets, jedem Gast ein Gefühl von Wertschätzung und Zugehörigkeit zu vermitteln – umso mehr schmerzt es uns, dass Sie dies anders erlebt haben.

Zu Ihrer Kritik an der Tischvergabe: Wir weisen Stamm- wie Neukunden einen festen Tisch zu, um Abläufe zu erleichtern und unseren Gästen während ihres Aufenthalts ein gewohntes, persönliches Umfeld zu bieten. Dass Sie sich dadurch nicht willkommen gefühlt haben, tut uns leid – wir hätten hier individueller reagieren und Ihnen eine angenehmere Lösung anbieten müssen.

Auch Ihr Eindruck zum Zimmer, zum Frühstücksangebot und zur Atmosphäre in unserem Wellnessbereich nehmen wir sehr ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Zimmer modern, komfortabel und ruhig zu gestalten – ebenso überprüfen wir regelmäßig unser kulinarisches Angebot und unsere Abläufe im Restaurant. Ihre Hinweise helfen uns, dort anzusetzen, wo Verbesserungsbedarf besteht.

Besonders bedauerlich ist für uns Ihre Einschätzung im Hinblick auf das persönliche Verhalten von Herrn Thoma. Ein offenes, respektvolles Miteinander liegt uns als familiengeführtem Haus sehr am Herzen.

Auch wenn Sie Ihre Reise vorzeitig beendet haben, danken wir Ihnen für Ihr ehrliches Feedback. Es ermöglicht uns, unsere Arbeit kritisch zu hinterfragen und weiterhin mit Engagement an Verbesserungen zu arbeiten.

Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute und würden uns freuen, wenn Sie uns vielleicht eines Tages die Gelegenheit geben, Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können.

Mit herzlichen Grüßen
Familie Thoma und das gesamte Alpenblick-Team
By Lichtenhahn Rudolph und Erica
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/06/2024)
Date of experience: 06/2024

POSITIV. Nicht ideal ist , dass die Toilette vom Restaurant im Keller ist.

Liebe Familie Lichtenhahn,

es ist schön zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns im Bio- & Wellnesshotel Alpenblick zufrieden waren. Besonders freut uns Ihr positives Urteil zu unseren Zimmern, der Sauberkeit und dem Service – Ihr Wohlbefinden liegt uns sehr am Herzen.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und die gute Bewertung und würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Familie Thoma und das gesamte Alpenblick-Team
By P. Albert
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Ich war zum zweiten Mal in diesem Hotel und komme gerne wieder.

Lieber P. Albert,

es ist eine besondere Freude für uns zu lesen, dass Sie bereits zum zweiten Mal unser Gast waren und sich auch bei diesem Aufenthalt rundum wohlgefühlt haben.

Ihr großartiges Feedback zu Zimmer, Sauberkeit, Service und Frühstück macht uns sehr stolz und motiviert das gesamte Team, weiterhin mit viel Herzblut für unsere Gäste da zu sein.

Dass Sie ankündigen, auch künftig gerne wiederzukommen, ist für uns das schönste Kompliment – herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Treue.

Herzliche Grüße
Familie Thoma und das gesamte Alpenblick-Team
By Tim
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr freundlicher Empfang und Umgang. Sehr grosszügig, mich schon um 14 Uhr ins Zimmer zu lassen; Der Aufenthalt war sehr angenehm!

Lieber Tim,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Bio- & Wellnesshotel Alpenblick.

Es freut uns sehr, dass Sie sich von Anfang an willkommen gefühlt haben und insbesondere den zuvorkommenden Empfang sowie die Möglichkeit, Ihr Zimmer bereits früher beziehen zu dürfen, schätzen konnten.

Ihre großartigen Bewertungen in allen Bereichen – vom Zimmer über die Sauberkeit bis hin zu Service und Frühstück – sind für das gesamte Team eine wunderbare Bestätigung und gleichzeitig ein großer Ansporn, weiterhin mit viel Herzblut für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Familie Thoma und das gesamte Alpenblick-Team
By Stefan Bauer
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Personal:
alle sehr sehr freundlich und zuvorkommend

Essen:
Super super lecker

ES WAR ALLES PERFEKT 😃

Lieber Herr Bauer,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Alpenblick.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Team als besonders freundlich und aufmerksam erlebt haben – Ihr Lob geben wir sehr gerne an alle Mitarbeitenden weiter. Solch wertschätzende Worte motivieren uns, jeden Tag unser Bestes zu geben.

Dass auch unsere Küche Sie so begeistert hat und das gesamte Erlebnis für Sie rundum gelungen war, macht uns wirklich stolz. Ihre ausgezeichneten Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit, Service und Frühstück sind für uns eine schöne Bestätigung.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Herzliche Grüße
Familie Thoma und das gesamte Alpenblick-Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (21/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Top, wie immer.......!

Lieber Herr Sobol,

herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback und Ihre Treue! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt auch dieses Mal wieder genießen konnten.

Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service und unserem Frühstück so zufrieden waren. Ihr wiederholtes Lob bedeutet uns sehr viel und ist für unser gesamtes Team eine tolle Motivation.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Herzliche Grüße

Familie Thoma und das gesamte Alpenblick-Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (19/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Super schönes Zimmer mit viel Platz und ganz modern hat uns sehr gut gefallen.

Das Essen war zwar gut, aber hat noch Luft nach oben. Generell war es von der Menge her eher zuviel, wir haben immer einen Gang ausgelassen.

Liebe Frau Gröbli,

wie schön, dass Ihnen Ihr Zimmer bei uns so gut gefallen hat! Besonders freut es uns, dass Sie das moderne Ambiente und die großzügige Raumgestaltung genießen konnten.

Auch Ihr freundliches Feedback zur Sauberkeit und zum Service wissen wir sehr zu schätzen – das motiviert unser Team sehr.

Dass unser Essen für Sie grundsätzlich geschmackvoll war, aber hinsichtlich Qualität und Portionsgröße noch Optimierungspotenzial bietet, nehmen wir aufmerksam auf. Ihre Rückmeldung gibt uns wichtige Hinweise, wie wir unser Angebot gezielter an die Wünsche unserer Gäste anpassen können.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße

Familie Thoma und das gesamte Alpenblick-Team
By Manfred Stächeli
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (18/06/2024)
Date of experience: 06/2024

War sehr positiv und beeindruckend und wir haben es auch genossen mein bekannter war sehr zufrieden und wird auch wieder kommen

Lieber Herr Stächeli,

wie schön, dass Ihr Aufenthalt bei uns solch positive Eindrücke hinterlassen hat – es bedeutet uns viel, dass Sie gemeinsam mit Ihrem Bekannten die Zeit im Alpenblick in vollen Zügen genießen konnten.

Ihre wunderbaren Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit, Service und Frühstück sind für unser gesamtes Team eine große Motivation. Es freut uns ebenso sehr zu hören, dass auch Ihr Bekannter zufrieden war und gerne erneut zu uns kommen möchte.

Solches Feedback ist für uns die beste Bestätigung und spornt uns an, weiterhin mit viel Herzblut für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen mit Ihnen und Ihrem Bekannten!

Herzliche Grüße
Familie Thoma und das gesamte Alpenblick-Team
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