Bio- und Wellnesshotel Alpenblick hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 2,216 reviews across 8 portals
:
By Thomas Brenner
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (12/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Es wird viel geboten fürs Geld und rundherum ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis

Lieber Herr Brenner,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Bio- & Wellnesshotel Alpenblick. Es freut uns zu hören, dass Sie die kulinarischen Angebote genossen haben, auch wenn das Essen gelegentlich etwas zu salzig war. Ihre Anmerkung bezüglich des Salzgehalts werden wir auf jeden Fall berücksichtigen und an unsere Küchencrew weitergeben.

Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie einen unfreundlichen Empfang erlebt haben. Ihr Bericht über die Begegnung mit unserem Servicepersonal zu Beginn Ihres Urlaubs ist äußerst bedauerlich und entspricht keineswegs dem Standard, den wir anstreben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Erfahrung ernst nehmen und entsprechende Maßnahmen ergreifen werden, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle nicht wieder vorkommen.

Wir schätzen Ihre Anerkennung für das übrige Personal und sind froh zu hören, dass Sie ansonsten freundlich und charmant behandelt wurden. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut besuchen, damit wir Ihnen einen reibungslosen und angenehmen Aufenthalt bieten können.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Bio- & Wellnesshotel Alpenblick Team
By H. Seuferlein
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (07/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Das Haus ist ansprechend, helle geräumige Zimmer. Service sehr aufmerksam und freundlich

Liebe Frau Seuferlein,

herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und die positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere hellen und geräumigen Zimmer sowie unseren aufmerksamen Service genossen haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns im Bio- & Wellnesshotel Alpenblick begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team vom Bio- & Wellnesshotel Alpenblick
By Tatjana Bättig
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (06/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Sehr angenehne Atmosphäre und leckeres Essen.

Liebe Frau Bättig,

vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserer angenehmen Atmosphäre, dem leckeren Essen und der Top-Massage.

Bitte beachten Sie, dass wir nicht explizit darauf hinweisen können, dass Gluten für bestimmte Gäste schädlich ist. Dies ist eine individuelle Entscheidung, die jeder Gast selbst treffen muss. Dennoch werden wir bestrebt sein, durch klare Kennzeichnungen und Informationen eine bewusste Auswahl am Frühstücksbuffet zu erleichtern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße

Ihr Team vom Bio- & Wellnesshotel Alpenblick
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (06/02/2024)
Date of experience: 01/2024

Es war wie immer sehr schön.

Lieber Herr Rothacher,

vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Bio- & Wellnesshotel Alpenblick wieder einmal genossen haben. Wir schätzen Ihre Treue und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Bio- & Wellnesshotel Alpenblick Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/02/2024)
Date of experience: 01/2024

Wellnessbereich sehr klein.

Sehr geehrte Frau Sterki-Baumgartl,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der Wellnessbereich nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten und würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bio- & Wellnesshotel Alpenblick Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/02/2024)
Date of experience: 01/2024

Alles in allem guter Eindruck, Bio-Konzept gefällt mir, Hotel hat noch eine angenehm kompakte Grösse. Was fehlt ist ein Durchgang vom Altbau in den Neubau, welcher nicht durch den SPA-Bereich führt (d.h. Strassenschuh-tauglich). Preis/Leistung: Fast 1'200 Euro für 3 Nächte sind grenzgängig teuer, selbst für Schweizer Verhältnisse. Da kann ich auch in der CH bleiben, da der bisherige Kostenvorteil in DE dahin ist.

Liebe Frau Hunkeler,

vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback und dass Ihnen unser Bio-Konzept gefällt. Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Preis als grenzgängig teuer empfunden haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Raumtemperatur im Eckzimmer und den Kälteempfinden in den Einbauschränken sehr ernst – wir werden dies umgehend überprüfen und sicherstellen, dass solche Unannehmlichkeiten in Zukunft vermieden werden.

Bezüglich der Wartezeiten beim Nachtessen und des Frühstücksbuffets bedauern wir die Unannehmlichkeiten. Wir werden unser Bestes tun, um die Abläufe zu optimieren und sicherzustellen, dass alle Gäste ein angenehmes Erlebnis haben. Auch Ihren Hinweis zur Portionengröße nehmen wir auf und werden dies intern besprechen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Rückmeldung, die uns hilft, unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns die Möglichkeit, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bio- & Wellnesshotel Alpenblick Team
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (28/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Klein, aber fein!
Da der Service sehr zu wünschen übrig gelassen hat, werden wir ein anderes Hotel für unser nächstes Wellnesswochenende suchen.

Liebe Frau Mouttet,

vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht den gewünschten Standard in Bezug auf den Service erreicht hat.

Bezüglich der Probleme mit Ihrer Kosmetikbehandlung und der Wartezeit an der Bar entschuldigen wir uns zutiefst für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir verstehen, dass solche Unregelmäßigkeiten den Gesamteindruck beeinträchtigen können. Ihre Anmerkungen sind für uns äußerst wichtig, und wir werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle nicht wieder auftreten.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Gerne stehen wir Ihnen persönlich zur Verfügung, um Ihre Erfahrungen weiter zu besprechen und sicherzustellen, dass Ihr nächster Aufenthalt im Bio- & Wellnesshotel Alpenblick Ihren Erwartungen entspricht.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Bio- & Wellnesshotel Alpenblick Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Alles war gut Nur die Ruheraüme waren zu kalt

Lieber Herr Stock,

vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Lob zu unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass die Ruheräume für Sie zu kalt waren. Wir nehmen Ihre Anmerkung ernst und werden sicherstellen, dass zukünftig die Temperaturen in den Ruheräumen angenehmer sind.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen bei weiteren Anliegen gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße
Ihr Bio- & Wellnesshotel Alpenblick Team
By Martina und Lukas
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (25/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Wir waren zum ersten Mal in Höchenschwand, und das Hotel hat es uns angetan! Unglaublich gutes Frühstück (oh, die Remoulade zum Roastbeef...), schönes Zimmer mit ebenso schönem Ausblick auf die Alpen, sehr nettes, aufmerksames Personal. Wir kommen mit Sicherheit wieder!

Liebe Martina und Lukas,

herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Hotel, insbesondere das Frühstück, die Zimmer, der Ausblick und die entspannende Massage, so gut gefallen haben. Wir sind begeistert, dass Sie eine wunderbare Zeit bei uns verbracht haben. Auf ein baldiges Wiedersehen und einen erneut erholsamen Aufenthalt freuen wir uns schon jetzt.

Herzliche Grüße
Ihr Bio- & Wellnesshotel Alpenblick Team
By Stutz
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (24/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Beim Buchen von einer Suite, wird nicht darauf hingewiesen, dass es KEINEN BALKON hat.

Sehr geehrter Herr Stutz,

vielen Dank für Ihre Bewertung und das konstruktive Feedback bezüglich der Buchung unserer Suite. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht darauf hingewiesen wurden, dass diese keine Balkonmöglichkeit bietet. Wir nehmen Ihr Anliegen ernst und werden intern prüfen, wie wir unsere Kommunikation in Bezug auf Zimmerausstattungen verbessern können.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Bio- & Wellnesshotel Alpenblick Team
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