Bio- und Wellnesshotel Alpenblick hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 1,669 reviews across 7 portals
:
By Dominique Aschwanden
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (10/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Ich fühle mich bei Ihnen einfach rund um wohl. Einmal jährlich ist es mittlerweile ein wenig wie nach Hause kommen. Es ist auch sehr schön Ihre langjährigen Mitarbeitenden immer wieder zu sehen. Dies zeigt mir auch, dass Sie als Arbeitgeber eine gewisse Verantwortung übernehmen und gut zu Ihren Mitarbeitenden schauen. Die Mitarbeitenden an der Reception sind sehr angenehm, freundlich und hilfsbereit.

By Josephine
Family
70-79 years
Reviewed: 3 weeks ago (27/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wir waren begeistert von unserem Aufenthalt!
Das Personal war außerordentlich freundlich und zugewandt, das Zimmer groß und gemütlich, mit begehbarem Kleiderschrank, die Verpflegung qualitativ hochwertig und abwechslungsreich.

No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 weeks ago (20/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Es war mein 2. Aufenthalt und ich fand ihn sehr entspannend. Das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam. Fragen werden umgehend beantwortet. Die Küche zaubert sehr leckere Gerichte und ich bin immer wieder gespannt, was sie neues kreiert. Es hat alles gepasst. Genau das was ich mir erhofft habe. Komme gerne wieder.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (12/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Der Gesamteindruck des Hotels war sehr positiv. Auch die Lage und die nähere Umgebung hat uns gut gefallen.

No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 6 weeks ago (12/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Alles super besonders die Kaffeemaschine im Zimmer

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Eine gute Woche - da dort zum fasten kein Frühstück etc

By Marco
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (22/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Die Wassergymnastik und das Liebscher und Bracht Programm waren einsame Spitze!! Super Kursleiterin!!

Lieber Herr Hoffmann,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Bio- & Wellnesshotel Alpenblick. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Wassergymnastik besonders gut gefallen hat!

Wir bedauern sehr, dass es während Ihres Aufenthalts zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Aufgrund des Zimmerwechsels wurde leider versäumt, das Zimmer für Sie als Fastengast entsprechend herzurichten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden sicherstellen, dass wir dies in Zukunft bei einem kurzfristigen Zimmerwechsel besser organisieren.

Was die Lärmbelästigung angeht, tut es uns leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten. Wir können derzeit das von Ihnen beschriebene Brummen leider nicht nachvollziehen, werden jedoch das Problem intern prüfen.

Wir möchten uns auch für die Unannehmlichkeiten mit den Suppen entschuldigen. Ihre Anmerkungen zur Zubereitung werden wir mit unserem Küchenteam besprechen, um die Qualität unserer Speisen weiter zu verbessern.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns im Alpenblick begrüßen zu dürfen, damit wir Ihnen einen rundum angenehmen Aufenthalt bieten können.

Herzliche Grüße

Ihr Bio- & Wellnesshotel Alpenblick Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (14/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Tolles Hotel, mit sehr freundlichem Personal.

By Stefan Werner
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (26/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Wir finden das Hotel ist ein gemütlicher Ort zum entspannen. Auch lädt die Umgebung und der nahegelegene Wald sehr zum erholen ein.

Leider mussten wir feststellen, dass Plastik-Teesiebe/-körbe verwendet werden. Es ist für uns nicht nachvollziehbar warum nicht einfach Papierteebeutel (biologisch Abbaubar) zum Befüllen des losen Tees verwendet werden oder Edelstahlsiebe.

Des Weiteren ist uns unerklärlich, warum der Salat und das Dressing nicht ordentlich abgedeckt werden können (es besteht somit die Gefahr das sich Fliegen vom Buffet bedienen können)

Außerdem hätten wir uns auch etwas Abendprogramm gewünscht wie z.B. an einem Abend Livemusik oder ähnliches.

Wir hatten den Eindruck, dass es an zwei Abenden leichte Spannungen im Service-Team (untereinander) gab, was als Gast etwas irritierend ist.

Lieber Herr Werner,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback so ausführlich mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Hotel als gemütlichen Ort zum Entspannen empfunden haben und die Umgebung sowie die Nähe zum Wald genossen haben.

Ihre Anmerkung zu den verwendeten Teesieben verstehen wir Ihren Wunsch nach umweltfreundlicheren Alternativen. Wir nehmen uns diesen Hinweis zu Herzen und werden zukünftig auf Edelstahlsiebe setzen, um eine nachhaltigere Lösung anzubieten.

Ihre Beobachtung hinsichtlich des Salatbuffets und der Abdeckung ist uns wichtig. Selbstverständlich achten wir auf Hygiene und Frische am Buffet, aber wir werden diesen Punkt mit unserem Küchenteam besprechen, um sicherzustellen, dass alle Speisen stets ordnungsgemäß abgedeckt und vor äußeren Einflüssen geschützt sind.

Die angesprochenen Spannungen im Service-Team bedauern wir sehr. Das sollte keinesfalls passieren, da wir großen Wert auf ein harmonisches Arbeitsklima legen. Wir werden das intern besprechen und sicherstellen, dass unser Team auch in stressigen Situationen stets professionell auftritt.

Was die Vielfalt der vegetarischen Gerichte betrifft, tut es uns leid, dass diese während Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bemühen uns, eine abwechslungsreiche und saisonale Küche anzubieten, aber Ihre Anmerkung zeigt uns, dass wir hier noch besser werden können. Wir freuen uns jedoch, dass Ihr Anliegen vor Ort ernst genommen wurde und es daraufhin Abwechslung im Speiseplan gab.

Bezüglich der Transparenz der Verwöhnpension werden wir sicherstellen, dass alle wichtigen Informationen deutlicher kommuniziert werden, sei es in der Buchungsbestätigung, auf unserer Website oder beim Check-in. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und es tut uns leid, dass es hier zu Missverständnissen kam.

Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback, das uns hilft, unser Angebot stetig zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von den vorgenommenen Verbesserungen zu überzeugen.

Herzliche Grüße,
Ihr Bio- & Wellnesshotel Alpenblick Team
By Reichenbach
Family
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (24/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Wir haben uns sehr wohl und willkommen gefühlt. Das Personal ist sehr freundlich, aufmerksam und hilfsbereit. Unser Wellness-Wochenende war sehr erholsam.

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