Bio- und Wellnesshotel Alpenblick hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 2,285 reviews across 7 portals
:
By Irma Cardon
Friends
70-79 years
Reviewed: 4 weeks ago (11/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Es ist alles sehr gut. Service, freundliches Personal man fühlt sich zuhause.
Einzig der Preis für meinen kleinen Hund gefällt mir nicht.

Liebe Frau Cardon,

herzlichen Dank für Ihre so schöne Rückmeldung und die wunderbaren Worte! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und besonders unseren freundlichen Service, die Sauberkeit und die liebevolle Atmosphäre schätzen. Dass Sie sich bei uns „wie zuhause“ fühlen, ist für uns eines der schönsten Komplimente überhaupt.

Auch über Ihr großes Lob für unsere Halbpension und die schöne Präsentation der Speisen haben wir uns sehr gefreut – dieses Lob geben wir natürlich gerne an unser gesamtes Team weiter.

Ihre Anmerkung zu den Kosten für Ihren kleinen Hund nehmen wir ebenfalls gerne auf. Wir verstehen, dass diese bei einem kleinen Vierbeiner zunächst etwas hoch erscheinen können. Danke, dass Sie uns auch dieses offene Feedback mitgeben.

Liebe Frau Cardon, wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihren kleinen Begleiter wieder einmal bei uns im Alpenblick willkommen heißen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Liebe und Gute!

Herzliche Grüße
Familie Thoma und das Bio- & Wellnesshotel Alpenblick Team
No Public Name
Group
Reviewed: 5 weeks ago (06/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Medium. In general there is a good potential to satisfecho Clients. Some points needed improvement. Especially missing room service as agreed with Staff is considered a no go. Service mentality was partly lacking.

Thank you very much for taking the time to share your experience with us so openly and honestly.

We are pleased to hear that you generally enjoyed our rooms and breakfast. At the same time, we are truly sorry that we were unable to meet your expectations, particularly when it came to cleanliness and service. The fact that your room was not cleaned despite having made the necessary arrangements is, of course, not in line with our standards and certainly not with the attentive service we want to provide to our guests. We also take your comments regarding staff availability and our service mentality very seriously.

Your feedback is valuable to us, as it clearly shows us where we need to be more attentive. Personal and warm hospitality is especially important to us as a family-run organic wellness hotel. We will therefore discuss your comments with our team and take them as an opportunity to further improve both our processes and our service quality.

We would be delighted to welcome you back in the future and hope to have the opportunity to show you that we have taken your feedback to heart.

Warmest regards,
Family Thoma and the Bio & Wellnesshotel Alpenblick Team
By Irma cardon
Alone
70-79 years
Reviewed: 5 weeks ago (05/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Der allgemeine Eindruck ist sehr positiv. Ich kenne den alpenblick schon lange. Ich fühle mich hier zuhause.
Einzig der Preis für meinen kleinen, sauberen Hund ist mit 18.00 zu hoch?

Liebe Frau Cardon,

herzlichen Dank für Ihre so schönen und persönlichen Worte. Es freut uns ganz besonders zu lesen, dass Sie den Alpenblick schon so lange kennen und sich bei uns inzwischen wie zuhause fühlen. Genau dieses Gefühl von Vertrautheit und Geborgenheit möchten wir unseren Gästen schenken – umso schöner, wenn es bei Ihnen so ankommt.

Auch über Ihre durchweg positive Rückmeldung zu unseren Zimmern, der Sauberkeit, dem Service, dem Frühstück, der Halbpension sowie unserem Wellness- und Gesundheitsangebot haben wir uns sehr gefreut. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, all diese Bereiche so ausführlich zu bewerten.

Ihre Anmerkung zum Preis für Ihren kleinen, sauberen Hund nehmen wir dankbar entgegen. Wir verstehen Ihre Gedanken dazu sehr gut und wissen es zu schätzen, dass Sie dieses offene Feedback mit uns teilen. Solche Hinweise geben uns wertvolle Einblicke und helfen uns, unsere Angebote weiterhin zu überprüfen und zu reflektieren.

Liebe Frau Cardon, wir freuen uns schon darauf, Sie und Ihren vierbeinigen Begleiter wieder bei uns im Alpenblick begrüßen zu dürfen – und darauf, Ihnen erneut ein Stück Zuhause im Schwarzwald zu schenken.

Herzliche Grüße
Familie Thoma und das Bio- & Wellnesshotel Alpenblick Team

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (04/08/2026)
Date of experience: 08/2026

war sehr zufrieden sehr gutes Essen

Liebe Alpenblick-Gäste,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die ausgezeichneten Bewertungen in allen Bereichen. Es ist schön zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und insbesondere unser Essen lobend hervorheben.

Ihr positives Feedback zu Zimmer, Sauberkeit, Service und Frühstück freut uns sehr und ist für unser gesamtes Team eine besondere Anerkennung. Solche Rückmeldungen motivieren uns, weiterhin ein hohes Maß an Qualität und Gastfreundschaft zu bieten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns im Alpenblick begrüßen und verwöhnen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Familie Thoma und das gesamte Alpenblick-Team
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 5 weeks ago (04/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Im großen ganzen guten Eindruck gemacht. Personal sehr freundlich nur dass die Küche bei den Hauptgerichten nicht dem restlichen Niveau entsprach war etwas schade.

Liebe Gäste,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und besonders unsere freundlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Sauberkeit, Ihr Zimmer sowie unser Frühstück mit Bestnoten bewertet haben. Dieses schöne Feedback geben wir sehr gerne an unser Team weiter.

Gleichzeitig bedauern wir, dass wir Sie bei den Hauptgerichten unserer Halbpension nicht durchgehend überzeugen konnten. Gerade bei unserer Küche legen wir großen Wert auf Qualität und eine liebevolle Zubereitung – umso mehr nehmen wir Ihre Rückmeldung zu den teilweise zu trockenen und durchgekochten Gerichten zu Herzen. Schön zu lesen ist, dass Ihnen unsere Vorspeisen sehr gut geschmeckt haben. Ihre Anmerkung werden wir mit unserem Küchenteam aufmerksam besprechen, denn wir möchten, dass auch der kulinarische Teil Ihres Aufenthalts unserem eigenen Anspruch und dem Niveau des restlichen Hauses entspricht.

Vielen Dank für Ihre offenen und zugleich wertschätzenden Worte. Solche Rückmeldungen helfen uns, aufmerksam zu bleiben und uns stetig weiterzuentwickeln. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen und Sie dann auch kulinarisch rundum begeistern zu dürfen.

Herzliche Grüße
Familie Thoma und das Bio- & Wellnesshotel Alpenblick Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 weeks ago (27/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Wir kommen wieder und lassen uns verwöhnen

By Kilic-Hiller
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 weeks ago (25/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Wie immer ein Genuss im Alpenblick Zeit zu verbringen!

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 weeks ago (25/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Fühlte mich willkommen und rund um versorgt.

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (21/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Ein sehr angenehmes, privat geführtes Hotel ideal zum ausspannen und für sportliche Aktivitäten (Wandern und Mountainbike fahren) in der unmittelbaren Umgebung.
Alle Servicekräfte sind sehr aufmerksam und freundlich.

By René Amrein
Family
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (08/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Apéro mit Chef in Küche sehr geschätzt und genossen. Allseits sehr guter und freundlicher Service vom gesamten Personal.

Lieber Herr Amrein,

vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich für Ihre Bewertung genommen haben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie den besonderen Apéro mit unserem Chef in der Küche genossen haben. Solche persönlichen Begegnungen und der direkte Austausch mit unseren Gästen sind für uns etwas ganz Besonderes und ein schöner Teil unserer Gastgeberphilosophie. Ebenso danken wir Ihnen herzlich für Ihr Lob an unser gesamtes Team – Ihre wertschätzenden Worte geben wir sehr gerne weiter.

Schön, dass Sie sich in unseren Zimmern, bei der Sauberkeit, dem Service und unserem Frühstück rundum wohlgefühlt haben. Ihre Rückmeldung zur Halbpension und insbesondere zum Rehrücken nehmen wir dankbar auf. Wir bedauern, dass dieser für Ihren Geschmack etwas zu stark gebraten und dadurch trocken war. Unser Küchenteam legt großen Wert auf Qualität und Perfektion und wird Ihre Anmerkung gerne zum Anlass nehmen, hier noch genauer hinzuschauen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im Alpenblick begrüßen und Sie erneut mit unserer Küche, unserem Service und unserer herzlichen Gastfreundschaft verwöhnen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Familie Thoma und das Bio- & Wellnesshotel Alpenblick Team
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