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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 1,103 reviews
:
By Björn Grunert
Alone
Reviewed: 3 weeks ago (02/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Etwas gewöhnungsbedürftig in einem ehemaligen Wohngebäude ohne Fahrstuhl in der 4. Etage untergebracht zu sein. Das Badezimmer ist sehr klein insbesondere für eine große Person. Im Zimmer lag ein zurück gelassenes Sockenpaar, der Kühlschrank hatte in der Nacht ein störendes Dauergeräusch, so dass ich ihn ausgeschaltet habe. Am Morgen sehr geringer Wasserdruck, ich stand minutenlang eingeseift ohne Wasser unter der Dusche.
Die Mitarbeitende an der Rezeption war freundlich, hilfsbereit und zugewandt! Es gibt kostenfreien Kaffee. Top!

Lieber Björn,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, so offen und ausführlich über deinen Aufenthalt bei uns zu berichten.
Es freut uns sehr, dass du die günstige Lage, die angenehme Ruhe am Abend sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams positiv hervorhebst. Auch dass dir unser kostenloses Kaffeeangebot an der Rezeption gefallen hat, hören wir gerne.
Dein ehrliches Feedback zeigt uns, wo wir noch besser werden können und hilft uns, unseren Service weiterzuentwickeln.
Wir danken dir für deine wohlwollende Bewertung und hoffen, dich in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, insbesondere nach unserem Umbau.
Liebe Grüße,
dein Bold Team Frankfurt
By Peter
Business
Reviewed: 3 weeks ago (02/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Great location, great price/value ratio, need to finish the reconstruction.

Hallo Peter,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Rückmeldung zu deinem Aufenthalt zu geben.
Es freut uns sehr zu hören, dass du die zentrale Lage und das Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Hauses als besonders positiv empfunden hast. Auch deine Bewertung der Sauberkeit, des Services und unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen.
Wir wissen, wie viel angenehmer ein Aufenthalt ist, wenn alles komplett fertiggestellt ist, wir arbeiten daran.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße,
dein Bold Team Frankfurt
No Public Name
Family
Reviewed: 4 weeks ago (25/09/2025)
Date of experience: 09/2025

In line with my expectations and needs

Hallo Gast,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Rückmeldung zu deinem Aufenthalt zu geben.
Es freut uns sehr zu hören, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten und du mit der Lage, dem Zimmer und dem Preis-Leistungs-Verhältnis besonders zufrieden warst.
Wir hoffen, dich auch beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße,
dein Bold Team Frankfurt
No Public Name
Couple
Reviewed: 4 weeks ago (23/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sauber, gut gelegen, aber eben ein wirklich enges Badezimmer
Würden aber wiederkommen!

Lieber Gast,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Eindrücke zu schildern.
Es freut uns sehr, dass du unsere Sauberkeit, die Lage sowie das freundliche Team und das Preis-Leistungsverhältnis positiv hervorhebst.
Wir verstehen, dass das Badezimmer für dich etwas knapp bemessen war – dein ehrliches Feedback hilft uns, das Gästeerlebnis stetig weiterzuentwickeln.
Umso schöner zu hören, dass du dir vorstellen kannst, wiederzukommen! Wir würden uns freuen, dich erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße,
dein Bold Team Frankfurt
By Regina Becker
Alone
Reviewed: 4 weeks ago (22/09/2025)
Date of experience: 09/2025

I always wear a very visible police camera around my neck. I am in constant contact with the Interpol. Why? I don't want criminals anywhere near me. I expected to find at Bold Hotel in Frankfurt a clean, quiet and safe place. My expectations were fair. I paid the price you asked me. You FAILED ME on all three. And, I was asked to leave for writing the truth yet not the complete truth on Google Maps. It was far, far worse than what I wrote. If you were in my shoes, how would you feel?

Dear Regina,
Thank you for taking the time to share your impressions with us.
We are very sorry to read that your stay with us did not meet your expectations and that you felt uncomfortable with the cleanliness, quiet, and safety. We also regret that you found your experience so disappointing and that you felt we were not sufficiently supportive.
We take your detailed feedback very seriously because we want all our guests to feel well looked after. We understand how important a safe and pleasant environment is for our guests and appreciate that you have been so open about your experience.
If you would like to give us any further advice, we are of course happy to help and thank you again for your openness.
Best regards,
Your Bold Team Frankfurt
By Ramsha
Alone
Reviewed: 5 weeks ago (20/09/2025)
Date of experience: 09/2025

I really liked the interior and the fact that stove and cutlery was provided! The only drawback was no elevator so it's not feasible to stay on the third or fourth floor if you have more cases. But i would love to stay here with my 2 year old as well because he misses home food when on vacation and i will be able to cook for him here!!

Hello Ramsha,
Thank you for taking the time to share such a detailed review of your stay with us.
We're delighted to hear that you enjoyed our interior and especially the kitchen facilities in the apartment – the ability to cook for yourself while traveling with a child is truly valuable, and we're glad that you and your family feel well looked after.
We're aware of your comment about the lack of an elevator; the upper floors can be challenging, especially with luggage or a small child.
The elevator will be coming soon!
We hope to welcome you and your little boy back soon and wish you all the best until then!
Best regards,
Your Bold Team Frankfurt
No Public Name
Business
Reviewed: 7 weeks ago (05/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Anfangs okay, jetzt sehr schlecht.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Eindrücke mitzuteilen.
Es tut uns leid zu hören, dass sich dein Eindruck von unserem Haus im Verlauf deines Aufenthalts verschlechtert hat. Wir verstehen, dass Enttäuschungen bezüglich Zimmer, Sauberkeit und Service besonders ärgerlich sind, gerade wenn anfangs noch alles in Ordnung schien. Deine ehrliche Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und werden sie intern besprechen, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.
Wir hoffen, dass wir dich in Zukunft noch einmal mehr von uns überzeugen können.
Liebe Grüße,
dein Bold Team Frankfurt
By Yasmin Dz
Business
Reviewed: 2 months ago (26/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Alles super , personal sehr freundlich!
Zimmer sehr sauber , gute Lage ! Zimmer schön groß und das Bett ist so bequem

Liebe Yasmin,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ein tolles Feedback zu hinterlassen.
Es freut uns sehr zu hören, dass du deinen Aufenthalt rundum genießen konntest und sowohl mit unserem Team, der Sauberkeit und der Lage als auch mit dem großzügigen Zimmer und dem bequemen Bett so zufrieden warst.
Deine positiven Rückmeldungen sind für uns eine große Motivation und zeigen uns, dass wir unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt bieten.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße,
dein Bold Team Frankfurt
No Public Name
Business
Reviewed: 2 months ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Für mich strategisch gut gelegen.
Angenehme Zimmer, freundliche Mitarbeiterinnen am Empfang.

Dass jemand früh um halb 5 vor dem Haus laut anfängt zu telefonieren, dafür kann das Hotel nichts.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Eindrücke mitzuteilen.
Es freut uns sehr zu hören, dass dir unsere Lage, die angenehmen Zimmer und vor allem die Freundlichkeit unseres Empfangsteams zugesagt haben.
Wir danken dir für dein ehrliches Feedback und würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße,
dein Bold Team Frankfurt
By Torsten
Business
Reviewed: 2 months ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sauberes und gut eingerichtetes Zimmer. Leider kein Fahrstuhl, denn das Zimmer war im ruhigen dritten Stockwerk. Zimmerservice habe ich nicht in Anspruch genommen.

Lieber Torsten,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine so ausführliche Rückmeldung zu deinem Aufenthalt zu geben.
Es freut uns sehr, dass dir besonders das saubere und gut eingerichtete Zimmer sowie die ruhige Lage gefallen haben. Dein positives Feedback zur Freundlichkeit des Teams, zur Sauberkeit und zum Preis-Leistungsverhältnis wissen wir wirklich sehr zu schätzen.
Wir verstehen, dass das Fehlen eines Fahrstuhls eine kleine Herausforderung darstellen kann, insbesondere mit einem Zimmer in den oberen Etagen. Rückmeldungen wie deine helfen uns dabei, unseren Service noch besser an die Bedürfnisse unserer Gäste anzupassen.
Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße,
dein Bold Team Frankfurt
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