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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 1,108 reviews
:
No Public Name
Couple
Reviewed: 2 weeks ago (16/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Zentral und doch - ruhig! Modern und doch - gemütlich und menschlich! Gerne nochmal wieder!

Lieber Gast,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ein positives Feedback zu hinterlassen.
Es freut uns sehr, dass du sowohl die zentrale und dennoch ruhige Lage als auch die moderne, aber gemütliche Atmosphäre bei uns schätzt. Besonders schön ist es, dass du deinen Aufenthalt als menschlich und angenehm empfunden hast.
Deine rundum hervorragenden Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit, unseren Service und das Team motivieren uns sehr. Es bedeutet uns viel zu wissen, dass du dich bei uns wohlfühlst und gerne wiederkommen möchtest.
Liebe Grüße,
dein Bold Team Frankfurt
No Public Name
Alone
Reviewed: 2 weeks ago (13/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Der Empfang bei der Einscheckung war sehr sehr freundlich. Die junge Dame hat alle Informationen mitgeteilt. Möglichkeiten Cafe Tee oder Getränke konnten man sich selbst kostenlos nehmen, das fand ich wirklich super.

Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ein positives Feedback zu geben.
Es freut uns sehr, dass dir der herzliche Empfang beim Check-in besonders in Erinnerung geblieben ist und du mit allen notwendigen Informationen versorgt wurdest. Toll, dass du auch unser kostenfreies Kaffee- und Teeangebot sowie die Getränkeauswahl zu schätzen wusstest – solche Rückmeldungen motivieren uns sehr.
Deine durchweg hervorragenden Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit, Service, Team, Lage und das Preis-Leistungsverhältnis zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Schön, dass du dich bei uns wohlgefühlt hast!
Liebe Grüße,
dein Bold Team Frankfurt
By Kin
Couple
Reviewed: 2 weeks ago (13/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Highly recommend to anyone who needs a clean spacious and comfortable home

Hi Kin,
thank you so much for taking the time to give us such positive and clear feedback about your stay.
We are thrilled to hear that you felt at home with us and especially appreciated the cleanliness, the comfort of the rooms, and our service in all areas. We truly value your special praise for our team.
We think it's fantastic that you're recommending us and thank you sincerely for your excellent rating. We hope to welcome you back again soon and wish you all the best until then!
Kind regards,
your Bold Team Frankfurt
No Public Name
Alone
Reviewed: 3 weeks ago (05/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist optimal. Besonders gefallen hat mir die Möglichkeit, vor Ort kochen zu können. Auch der zuvorkommende Service ist positiv hervorzuheben.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ein positives Feedback zu hinterlassen.
Es freut uns sehr zu hören, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis für dich genau gepasst hat und du die Möglichkeit, selbst vor Ort zu kochen, so wertschätzen konntest. Besonders schön finden wir auch, dass unser Service und die Freundlichkeit des Teams deinen Aufenthalt abgerundet haben.
Deine Rückmeldung ist für uns eine tolle Motivation und zeigt uns, dass wir unseren Gästen ein passendes Angebot machen und sie sich bei uns rundum wohlfühlen können.
Liebe Grüße,
dein Bold Team Frankfurt
By Antonis
Business
Reviewed: 4 weeks ago (03/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Excellent location for the CPHI conference. Clean room. I would appreciate it if at least we got clean towels every day.

Hello Antonis,
thank you so much for taking the time to leave us your detailed feedback.
We are delighted to hear that you appreciated the central location near CPHI and the cleanliness of your room. Even better, we're pleased that our team also made a good impression.
We take your suggestion regarding towel changes to heart – we know how much small service details can enhance a stay. We have consciously chosen not to offer daily cleaning to be environmentally friendly, but of course, we will do so upon request.
We hope to welcome you back again soon!
Kind regards,
your Bold Team Frankfurt
By Björn Grunert
Alone
Reviewed: 2 months ago (02/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Etwas gewöhnungsbedürftig in einem ehemaligen Wohngebäude ohne Fahrstuhl in der 4. Etage untergebracht zu sein. Das Badezimmer ist sehr klein insbesondere für eine große Person. Im Zimmer lag ein zurück gelassenes Sockenpaar, der Kühlschrank hatte in der Nacht ein störendes Dauergeräusch, so dass ich ihn ausgeschaltet habe. Am Morgen sehr geringer Wasserdruck, ich stand minutenlang eingeseift ohne Wasser unter der Dusche.
Die Mitarbeitende an der Rezeption war freundlich, hilfsbereit und zugewandt! Es gibt kostenfreien Kaffee. Top!

Lieber Björn,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, so offen und ausführlich über deinen Aufenthalt bei uns zu berichten.
Es freut uns sehr, dass du die günstige Lage, die angenehme Ruhe am Abend sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams positiv hervorhebst. Auch dass dir unser kostenloses Kaffeeangebot an der Rezeption gefallen hat, hören wir gerne.
Dein ehrliches Feedback zeigt uns, wo wir noch besser werden können und hilft uns, unseren Service weiterzuentwickeln.
Wir danken dir für deine wohlwollende Bewertung und hoffen, dich in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, insbesondere nach unserem Umbau.
Liebe Grüße,
dein Bold Team Frankfurt
By Peter
Business
Reviewed: 2 months ago (02/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Great location, great price/value ratio, need to finish the reconstruction.

Hallo Peter,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Rückmeldung zu deinem Aufenthalt zu geben.
Es freut uns sehr zu hören, dass du die zentrale Lage und das Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Hauses als besonders positiv empfunden hast. Auch deine Bewertung der Sauberkeit, des Services und unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen.
Wir wissen, wie viel angenehmer ein Aufenthalt ist, wenn alles komplett fertiggestellt ist, wir arbeiten daran.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße,
dein Bold Team Frankfurt
No Public Name
Family
Reviewed: 2 months ago (25/09/2025)
Date of experience: 09/2025

In line with my expectations and needs

Hallo Gast,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Rückmeldung zu deinem Aufenthalt zu geben.
Es freut uns sehr zu hören, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten und du mit der Lage, dem Zimmer und dem Preis-Leistungs-Verhältnis besonders zufrieden warst.
Wir hoffen, dich auch beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße,
dein Bold Team Frankfurt
No Public Name
Couple
Reviewed: 2 months ago (23/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sauber, gut gelegen, aber eben ein wirklich enges Badezimmer
Würden aber wiederkommen!

Lieber Gast,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Eindrücke zu schildern.
Es freut uns sehr, dass du unsere Sauberkeit, die Lage sowie das freundliche Team und das Preis-Leistungsverhältnis positiv hervorhebst.
Wir verstehen, dass das Badezimmer für dich etwas knapp bemessen war – dein ehrliches Feedback hilft uns, das Gästeerlebnis stetig weiterzuentwickeln.
Umso schöner zu hören, dass du dir vorstellen kannst, wiederzukommen! Wir würden uns freuen, dich erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße,
dein Bold Team Frankfurt
By Regina Becker
Alone
Reviewed: 2 months ago (22/09/2025)
Date of experience: 09/2025

I always wear a very visible police camera around my neck. I am in constant contact with the Interpol. Why? I don't want criminals anywhere near me. I expected to find at Bold Hotel in Frankfurt a clean, quiet and safe place. My expectations were fair. I paid the price you asked me. You FAILED ME on all three. And, I was asked to leave for writing the truth yet not the complete truth on Google Maps. It was far, far worse than what I wrote. If you were in my shoes, how would you feel?

Dear Regina,
Thank you for taking the time to share your impressions with us.
We are very sorry to read that your stay with us did not meet your expectations and that you felt uncomfortable with the cleanliness, quiet, and safety. We also regret that you found your experience so disappointing and that you felt we were not sufficiently supportive.
We take your detailed feedback very seriously because we want all our guests to feel well looked after. We understand how important a safe and pleasant environment is for our guests and appreciate that you have been so open about your experience.
If you would like to give us any further advice, we are of course happy to help and thank you again for your openness.
Best regards,
Your Bold Team Frankfurt
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