No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed:
10 years ago
(08/08/2015)
Date of experience:
08/2015
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed:
10 years ago
(07/08/2015)
Date of experience:
08/2015
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed:
10 years ago
(06/08/2015)
Date of experience:
08/2015
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed:
10 years ago
(04/08/2015)
Date of experience:
08/2015
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed:
10 years ago
(04/08/2015)
Date of experience:
08/2015
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed:
10 years ago
(04/08/2015)
Date of experience:
08/2015
By xxx
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed:
10 years ago
(03/08/2015)
Date of experience:
07/2015
By Christa
Business
50-59 years
Reviewed:
10 years ago
(02/08/2015)
Date of experience:
07/2015
By Macca
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed:
10 years ago
(01/08/2015)
Date of experience:
07/2015
By Franke
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed:
10 years ago
(28/07/2015)
Date of experience:
07/2015
Anläßlich der ausgesprochen guten Erfahrungen im BOLD Hotel in München kam ich mit hohen Erwartungen ins BOLD Apartment nach Frankfurt (Main); diese wurden leider nur zum Teil bestätigt. Hervorzuheben ist zum einen, daß der Standard im Sanitär- und Bad-Bereich nicht dem des Hotels in München entsprach: Bei Apartments, die erst eine so kurze Zeit vermietet werden, kann man mit Recht eine bessere Verarbeitung der Dusche erwarten; insbesondere Rost- und Schimmelflecken an den Rändern der Duschkabine sind ein Unding. Zum anderen verwunderte mich die Unfreundlichkeit und Unprofessionalität eines Mitarbeiters: In einem Hotel, das angesichts seines Neustarts in Frankfurt um die Anwerbung neuer Gäste bemüht sein sollte, ist es befremdlich, bei der Ankunft lediglich schnoddrig begrüßt und nach dem Aufenthalt nicht einmal gefragt zu werden, ob man alles zur Zufriedenheit vorfand -- ganz zu schweigen davon, daß mir bei der Verabschiedung sogar das höfliche Wort verwehrt wurde, mich als Gast hoffentlich bald wieder begrüßen zu dürfen.
vorab vielen Dank das Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Unsere komfort-Apartments sind komplett mit neuen Bädern ausgestattet. In unseren Standard-Apartments sind im Moment noch ältere Bäder. Diese werden aktuell umgebaut. Nichts desto trotz geben wir Ihnen Recht, muss ein sauberes Bad gewährleistet sein und unser Reinigungsteam ist angehalten hierauf besonderen Wert zu legen.
Wir entschuldigen uns für den negativen Eindruck den Sie von unserem Personal bekommen haben. Selbstverständlich hat die Freundlichkeit des Personals und der Service auch bei uns allerhöchste Priorität.
Wir würden uns freuen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt positiv überraschen zu können.
Bitte wenden Sie sich bei Ihrer nächsten Buchung direkt an mich.
Mit freundlichen Grüßen
Sebastian Hübener
Hotelmanager