Bold Hotel Frankfurt Messe hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 1,108 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (13/08/2015)
Date of experience: 08/2015

I like it because reasonable price near every places I need to visit, also close to the bus and taxi, calm area, and safe
I was happy there

By Morgane
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 11 years ago (11/08/2015)
Date of experience: 08/2015

sehr positiv. Die Mitarbeiter sind wirklich nett und es für den Preis ist die Leistungsverhältnis höher, als was ich erwartet habe.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es freut uns zu lesen, dass Ihre Erwartungen übertroffen wurden.

Bis zum nächsten Mal.

Mit freundlichen Grüßen
Sebastian Hübener
Hotelmanager
By Désirée Lagaaij
Business
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (08/08/2015)
Date of experience: 07/2015

Ich komme schon seit Jahre zu diesem Hotel! Ich bin sehr zufrieden und mir gefällt die Renovierung sehr gut!
Mein Hauptgrund warum ich immer wieder anreise ist das Personal! Ein Hotel kann noch so schön sein, wenn das Personal unfreundlich ist, dann ist das ein triftiger Grund nie wieder hin zu gehen.
Das Personal ist sehr freundlich, hilfsbereit, kompetent, ein geht nicht, gibt es nicht, immer gut gelaunt. Eine gut aufeinander eingespielte Gruppe und ein sehr gut und mit Fingerspitzengefühl geführtes Hotel.

Lieber Gast,

vielen Dank für diese großartige Bewertung.

Wir hoffen Sie auch weiterhin zufrieden stellen zu können.

Beste Grüße

Sebastian Hübener
Hotelmanager
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (08/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Anläßlich der ausgesprochen guten Erfahrungen im BOLD Hotel in München kam ich mit hohen Erwartungen ins BOLD Apartment nach Frankfurt (Main); diese wurden leider nur zum Teil bestätigt. Hervorzuheben ist zum einen, daß der Standard im Sanitär- und Bad-Bereich nicht dem des Hotels in München entsprach: Bei Apartments, die erst eine so kurze Zeit vermietet werden, kann man mit Recht eine bessere Verarbeitung der Dusche erwarten; insbesondere Rost- und Schimmelflecken an den Rändern der Duschkabine sind ein Unding. Zum anderen verwunderte mich die Unfreundlichkeit und Unprofessionalität eines Mitarbeiters: In einem Hotel, das angesichts seines Neustarts in Frankfurt um die Anwerbung neuer Gäste bemüht sein sollte, ist es befremdlich, bei der Ankunft lediglich schnoddrig begrüßt und nach dem Aufenthalt nicht einmal gefragt zu werden, ob man alles zur Zufriedenheit vorfand -- ganz zu schweigen davon, daß mir bei der Verabschiedung sogar das höfliche Wort verwehrt wurde, mich als Gast hoffentlich bald wieder begrüßen zu dürfen.

Sehr geehrter Gast,

vorab vielen Dank das Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.

Unsere komfort-Apartments sind komplett mit neuen Bädern ausgestattet. In unseren Standard-Apartments sind im Moment noch ältere Bäder. Diese werden aktuell umgebaut. Nichts desto trotz geben wir Ihnen Recht, muss ein sauberes Bad gewährleistet sein und unser Reinigungsteam ist angehalten hierauf besonderen Wert zu legen.

Wir entschuldigen uns für den negativen Eindruck den Sie von unserem Personal bekommen haben. Selbstverständlich hat die Freundlichkeit des Personals und der Service auch bei uns allerhöchste Priorität.

Wir würden uns freuen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt positiv überraschen zu können.

Bitte wenden Sie sich bei Ihrer nächsten Buchung direkt an mich.

Mit freundlichen Grüßen

Sebastian Hübener
Hotelmanager
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 11 years ago (07/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Aus alt mach neu ohne viel zu investieren! Das bad, also vor allem die dusche war schlecht!
Küche war Top und der Rest war vollkommen in Ordnung!

Sehr geehrte Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir sind aktuell dabei alle Bäder zu renovieren und im Zuge dessen wird selbstverständlich auch die Dusche ausgetauscht.

Wir hoffen Sie beim nächsten Aufenthalt komplett überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen

Sebastian Hübener
Hotelmanager
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (06/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Sauber, Bequem und Modern

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (04/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Hotel ist noch in der Umbauphase, noch nicht alles perfekt.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir arbeiten ständig daran uns zu verbessern und entschuldigen uns für das nicht ganz saubere Bad. Bei Ihrem nächsten Aufenthalt bitte ich Sie uns direkt Bescheid zu geben, und wir werden direkt Abhilfe schaffen.

Mit freundlichen Grüßen

Sebastian Hübener
Hotelmanager
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 11 years ago (04/08/2015)
Date of experience: 08/2015

The apartement location was okey! The rooms itself were good, very good!
But the bathrooms didn't match with the rest of the room at all and didn't looked very nice.

Dear Guest,

thank you for your rating.

We are sorry to hear that we couldnt match your expectations.

We would be glad to change your opinion on your nest stay.

Best regards

Sebastian Hübener
Hotelmanager
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (04/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Great

By xxx
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 11 years ago (03/08/2015)
Date of experience: 07/2015

super

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