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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 1,108 reviews
:
By Ilhan Makas
Business
Reviewed: 2 years ago (16/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Bin jedes mal sehr zufrieden, sehr freundliche Mitarbeiter, komme jedes mal sehr gerne wieder, 2. Zuhause geworden

Lieber Ilhan, vielen Dank für deine lieben Worte. Wie schön, dass dir so gut gefallen hat. Wir haben uns gefreut, dich bei uns gehabt zu haben und freuen uns umso mehr auf deinen nächsten Besuch.  Herzliche Grüße, dein Bold Frankfurt Team.
No Public Name
Friends
Reviewed: 2 years ago (06/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Das Zimmer war sehr schön, die Lage ist wirklich nah zur Innenstadt. Sauberes Bad, gratis Kaffee und Obst sind ein toller Pluspunkt!! Wir sind zufrieden und kommen gerne wieder.

Liebe Maria, vielen Dank für deine lieben Worte. Wie schön, dass es dir im Bold Frankfurt gut gefallen hat. Wir haben uns gefreut, dich bei uns gehabt zu haben und freuen uns umso mehr auf deinen nächsten Besuch.  Herzliche Grüße, dein Bold Team.
By Maurice Thomas
Business
Reviewed: 2 years ago (06/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Wie immer sehr gut ! :)

Lieber Maurice, vielen Dank für deine lieben Worte. Wie schön, dass dir dein Aufenthalt gut gefallen hat. Wir haben uns gefreut, dich bei uns gehabt zu haben und freuen uns umso mehr auf deinen nächsten Besuch.  Herzliche Grüße, dein Bold Team.
By Corinna Vetter
Family
Reviewed: 2 years ago (05/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Alles prima, unkompliziert und für uns passend. Das einzige, was etwas gestört hat, war der strenge Putzmittel- oder Desinfektionsmittelgeruch im Zimmer.

Vielen Dank für die super Bewertung, Corinna und deine Hinweise. Wir wissen dein Feedback sehr zu schätzen und wollen deinen nächsten Aufenthalt noch besser gestalten. Wir freuen uns auf dich. Liebe Grüße, dein Bold Team.
By *********************
Business
Reviewed: 2 years ago (01/12/2023)
Date of experience: 12/2023

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Wir danken dir für deine Bewertung, lieber Conny. Wie schade, dass wir diesmal nicht komplett überzeugen konnten. Auch wenn unser Team am liebsten Berge versetzt, um allen Gästen ein wunderbares Erlebnis zu bereiten, liegen manche Umstände leider außerhalb unserer Zauberkraft. Wir hoffen, du behältst unser Hotel dennoch in guter Erinnerung und hoffen dich bald wieder begrüßen zu dürfen. Dein Bold Team.
By Burhan
Family
Reviewed: 2 years ago (28/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Sehr schön alles wahr im grünen

Wir freuen uns sehr, dass es dir gefallen hat und umso mehr auf deinen nächsten Besuch, Burhan. Vielen Dank für die tolle Bewertung
By Maurice Thomas
Business
Reviewed: 2 years ago (26/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Wie immer top 👍🏻👍🏻 Bis nächste Woche 😂👋🏻

Vielen Dank für die tolle Bewertung, lieber Maurice! Wie immer :-)
No Public Name
Alone
Reviewed: 2 years ago (24/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Ein gutes Welcome, das Zimmer: ein guter "zu HAuse" Ersatz, Super Clean Eindruck. kuzum: sehr gut

Lieber Gast , wir wissen dein Feedback sehr zu schätzen und danken für die klasse Bewertung. Bis zum nächsten Mal in Frankfurt! Herzliche Grüße, dein Bold Team.
No Public Name
Business
Reviewed: 2 years ago (14/11/2023)
Date of experience: 11/2023

I arrived late in the evening and had gotten no information what goes for late arrivals, so I didn't expect the reception to be closed, nor did I know I had to make a call to get a code for the key box, nor that I had to turn in the tag and get a key card the day after. That being said, the room was nice and spacious, the hotel was close to Messe Frankfurt, and the staff was friendly and really helpful when my keys stopped working. I just wish the wifi had been better, as all of us were hoping to work late in the evenings, but it was impossible unfortunately.

Thank you very much for your great review, dear Emma. We appreciate your feedback very much and will make sure to do better next time. We hope to see you soon in Frankfurt. Your Bold Team.
By Eugen Marquard
Group
Reviewed: 2 years ago (13/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Das Hotel ist eine Baustelle und davon hat uns vorher niemand informiert (=Verletzung vorvertraglicher Aufklärungspflichten) // Zu den Zimmern führt kein Fahrstuhl. Die Türen zu Treppenhaus und Etage öffnen nicht automatisch. Es hat bislang garantiert noch kein Verantwortlicher von BOLD nachts nach einer langen Autofahrt mit Gepäck in beiden Händen versucht in sein Zimmer zu kommen. Immer wieder spannend, das Unternehmer und Führungskräfte nicht den Prozess eines Kunden selbst durchlaufen. // Treppenhaus war dreckig und ungemütlich und schlecht ausgeleuchtet. // Zur Ehrenrettung: die Zimmer sind ausreichend groß und freundlich eingerichtet und waren sauber, wenngleich auch die handwerkliche Qualität sehr zu wünschen übrig ließ. Beispiel: die Tür zum Badezimmer schien mit einer Kettensäge eingekürzt worden zu sein // Alles in allem: Für knapp 145 Euro ein schlechtes Preis-Leistungsverhältnis. // Wir hatten 4 Zimmer für 3 Nächte gebucht im Glauben, dass unser Team hier ein gutes Zuhause als Ausgleich für die harte Arbeit auf der Messe hat. Schade. Im nächsten Jahr sicherlich nicht nochmal.

Vielen Dank, lieber Eugen, dass du dir die Zeit für ein ehrliches Feedback genommen hast. Wie schade, dass dich unser Konzept nicht überzeugen konnte.

Dennoch nehmen wir uns dein Feedback zu Herzen, denn wir wollen immer besser werden.
Herzliche Grüße, dein Bold Team.
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