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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 1,108 reviews
:
By Ramsha
Alone
Reviewed: 3 months ago (20/09/2025)
Date of experience: 09/2025

I really liked the interior and the fact that stove and cutlery was provided! The only drawback was no elevator so it's not feasible to stay on the third or fourth floor if you have more cases. But i would love to stay here with my 2 year old as well because he misses home food when on vacation and i will be able to cook for him here!!

Hello Ramsha,
Thank you for taking the time to share such a detailed review of your stay with us.
We're delighted to hear that you enjoyed our interior and especially the kitchen facilities in the apartment – the ability to cook for yourself while traveling with a child is truly valuable, and we're glad that you and your family feel well looked after.
We're aware of your comment about the lack of an elevator; the upper floors can be challenging, especially with luggage or a small child.
The elevator will be coming soon!
We hope to welcome you and your little boy back soon and wish you all the best until then!
Best regards,
Your Bold Team Frankfurt
No Public Name
Business
Reviewed: 4 months ago (05/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Anfangs okay, jetzt sehr schlecht.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Eindrücke mitzuteilen.
Es tut uns leid zu hören, dass sich dein Eindruck von unserem Haus im Verlauf deines Aufenthalts verschlechtert hat. Wir verstehen, dass Enttäuschungen bezüglich Zimmer, Sauberkeit und Service besonders ärgerlich sind, gerade wenn anfangs noch alles in Ordnung schien. Deine ehrliche Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und werden sie intern besprechen, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.
Wir hoffen, dass wir dich in Zukunft noch einmal mehr von uns überzeugen können.
Liebe Grüße,
dein Bold Team Frankfurt
By Yasmin Dz
Business
Reviewed: 4 months ago (26/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Alles super , personal sehr freundlich!
Zimmer sehr sauber , gute Lage ! Zimmer schön groß und das Bett ist so bequem

Liebe Yasmin,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ein tolles Feedback zu hinterlassen.
Es freut uns sehr zu hören, dass du deinen Aufenthalt rundum genießen konntest und sowohl mit unserem Team, der Sauberkeit und der Lage als auch mit dem großzügigen Zimmer und dem bequemen Bett so zufrieden warst.
Deine positiven Rückmeldungen sind für uns eine große Motivation und zeigen uns, dass wir unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt bieten.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße,
dein Bold Team Frankfurt
No Public Name
Business
Reviewed: 4 months ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Für mich strategisch gut gelegen.
Angenehme Zimmer, freundliche Mitarbeiterinnen am Empfang.

Dass jemand früh um halb 5 vor dem Haus laut anfängt zu telefonieren, dafür kann das Hotel nichts.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Eindrücke mitzuteilen.
Es freut uns sehr zu hören, dass dir unsere Lage, die angenehmen Zimmer und vor allem die Freundlichkeit unseres Empfangsteams zugesagt haben.
Wir danken dir für dein ehrliches Feedback und würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße,
dein Bold Team Frankfurt
By Torsten
Business
Reviewed: 4 months ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sauberes und gut eingerichtetes Zimmer. Leider kein Fahrstuhl, denn das Zimmer war im ruhigen dritten Stockwerk. Zimmerservice habe ich nicht in Anspruch genommen.

Lieber Torsten,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine so ausführliche Rückmeldung zu deinem Aufenthalt zu geben.
Es freut uns sehr, dass dir besonders das saubere und gut eingerichtete Zimmer sowie die ruhige Lage gefallen haben. Dein positives Feedback zur Freundlichkeit des Teams, zur Sauberkeit und zum Preis-Leistungsverhältnis wissen wir wirklich sehr zu schätzen.
Wir verstehen, dass das Fehlen eines Fahrstuhls eine kleine Herausforderung darstellen kann, insbesondere mit einem Zimmer in den oberen Etagen. Rückmeldungen wie deine helfen uns dabei, unseren Service noch besser an die Bedürfnisse unserer Gäste anzupassen.
Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße,
dein Bold Team Frankfurt
By Julia Baumann
Family
Reviewed: 5 months ago (13/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr schön, nur der Lärm der Bauarbeiten hat unseren Schlaf und allgemeines Wohlbefinden stark beeinträchtigt.
Mehr Preisnachlass bzw. Entschädigung bzw. andere Aufmerksamkeiten wären wünschenswert ...

Liebe Julia, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deinen Aufenthalt so ehrlich zu bewerten und deine Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass dir unser Zimmer, der Service und die Freundlichkeit des Teams insgesamt so gut gefallen haben. Gleichzeitig verstehen wir, wie unangenehm der Baulärm war und dass das deinen Schlaf und das Wohlbefinden beeinträchtigt hat – das tut uns wirklich leid. Liebe Grüße, dein Bold Team Frankfurt
By Susanne Nagel
Couple
Reviewed: 5 months ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir wurden sehr freundlich empfangen. Unsetem Wunsch nach einem Zimmer im 3. Stock wurde sofort nachgekommen.
Das Hotel befindet sich derzeit im Umbau. Es gibt noch kein Frühstück, aber leckeren Kaffee oder auch Tee gibt es umsonst. Die kleine Küche haben wir sehr geschätzt. Einkaufsmöglichkeiten REWE unweit des Hotels. S-Bahn Haltestelle 2 Gehminuten entfernt, ebenso die Tram. Man könnte auch zum Bahnhof zu Fuß gehen.
Wir waren sehr zufrieden. Gerne wieder.

Liebe Susanne,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, so ausführlich von deinem Aufenthalt zu berichten.
Es freut uns sehr, dass ihr euch bei uns willkommen gefühlt habt und wir euren Wunsch nach einem Zimmer im 3. Stock direkt erfüllen konnten. Schön auch, dass ihr die kleine Küche geschätzt habt und von der Lage mit den nahegelegenen Einkaufsmöglichkeiten und der guten Anbindung profitieren konntet.
Besonders danken wir dir für deine positive Rückmeldung zur Freundlichkeit unseres Teams und zum Service. Auch das Lob für die Sauberkeit und das Preis-Leistungsverhältnis bedeutet uns viel.
Wir hoffen, euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße,
dein Bold Team Frankfurt
No Public Name
Couple
Reviewed: 5 months ago (07/08/2025)
Date of experience: 08/2025

War alles super, Mitarbeiter super freundlich und hilfsbereit

Lieber Gast,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben.
Es freut uns sehr zu hören, dass du dich rundum wohlgefühlt hast und unser Team einen positiven Eindruck bei dir hinterlassen konnte.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns willkommen zu heißen!
Liebe Grüße,
dein Bold Team Frankfurt
By Michael Ruhwedel
Alone
Reviewed: 5 months ago (15/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Budget stay, ok for 50 for the full price there is better value to be found in the city

Hallo Michael Ruhwedel,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine ehrliche Rückmeldung zu geben.
Wir verstehen, dass du dir beim Preis-Leistungsverhältnis noch mehr erhofft hast und dein Eindruck vom Service sowie von den Zimmern nicht ganz überzeugen konnte. Solches Feedback ist für uns sehr wertvoll, denn nur so können wir gezielt an Verbesserungen arbeiten.
Schade, dass wir dich dieses Mal nicht vollständig von unserem Konzept begeistern konnten. Vielleicht ergibt sich in Zukunft nochmal die Möglichkeit, dich von unserem Fortschritt zu überzeugen.
Liebe Grüße,
dein Bold Team Frankfurt
No Public Name
Friends
Reviewed: 6 months ago (08/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Schick eingerichtetes Zimmer, es war genug Platz vorhanden. Zimmer war etwas zu warm aber ansonsten Top! Perfekt für einen kurzen Aufenthalt.

Wir freuen uns sehr, dass es dir gefallen hat und umso mehr auf deinen nächsten Besuch, lieber Gast. Vielen Dank für die tolle Bewertung
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