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Public Reviews Score
87%

"Sehr zufrieden"

Basierend auf 1.002 Bewertungen
:
Von Maurice Thomas
Unternehmen
Bewertung abgegeben: vor 6 Monaten (26.11.2023)
für den Zeitraum: 11.2023

Wie immer top 👍🏻👍🏻 Bis nächste Woche 😂👋🏻

Vielen Dank für die tolle Bewertung, lieber Maurice! Wie immer :-)
Kein öffentlicher Name
Einzelperson
Bewertung abgegeben: vor 6 Monaten (24.11.2023)
für den Zeitraum: 11.2023

Ein gutes Welcome, das Zimmer: ein guter "zu HAuse" Ersatz, Super Clean Eindruck. kuzum: sehr gut

Lieber Gast , wir wissen dein Feedback sehr zu schätzen und danken für die klasse Bewertung. Bis zum nächsten Mal in Frankfurt! Herzliche Grüße, dein Bold Team.
Kein öffentlicher Name
Unternehmen
Bewertung abgegeben: vor 6 Monaten (14.11.2023)
für den Zeitraum: 11.2023

I arrived late in the evening and had gotten no information what goes for late arrivals, so I didn't expect the reception to be closed, nor did I know I had to make a call to get a code for the key box, nor that I had to turn in the tag and get a key card the day after. That being said, the room was nice and spacious, the hotel was close to Messe Frankfurt, and the staff was friendly and really helpful when my keys stopped working. I just wish the wifi had been better, as all of us were hoping to work late in the evenings, but it was impossible unfortunately.

Thank you very much for your great review, dear Emma. We appreciate your feedback very much and will make sure to do better next time. We hope to see you soon in Frankfurt. Your Bold Team.
Von Eugen Marquard
Gruppe
Bewertung abgegeben: vor 6 Monaten (13.11.2023)
für den Zeitraum: 11.2023

Das Hotel ist eine Baustelle und davon hat uns vorher niemand informiert (=Verletzung vorvertraglicher Aufklärungspflichten) // Zu den Zimmern führt kein Fahrstuhl. Die Türen zu Treppenhaus und Etage öffnen nicht automatisch. Es hat bislang garantiert noch kein Verantwortlicher von BOLD nachts nach einer langen Autofahrt mit Gepäck in beiden Händen versucht in sein Zimmer zu kommen. Immer wieder spannend, das Unternehmer und Führungskräfte nicht den Prozess eines Kunden selbst durchlaufen. // Treppenhaus war dreckig und ungemütlich und schlecht ausgeleuchtet. // Zur Ehrenrettung: die Zimmer sind ausreichend groß und freundlich eingerichtet und waren sauber, wenngleich auch die handwerkliche Qualität sehr zu wünschen übrig ließ. Beispiel: die Tür zum Badezimmer schien mit einer Kettensäge eingekürzt worden zu sein // Alles in allem: Für knapp 145 Euro ein schlechtes Preis-Leistungsverhältnis. // Wir hatten 4 Zimmer für 3 Nächte gebucht im Glauben, dass unser Team hier ein gutes Zuhause als Ausgleich für die harte Arbeit auf der Messe hat. Schade. Im nächsten Jahr sicherlich nicht nochmal.

Vielen Dank, lieber Eugen, dass du dir die Zeit für ein ehrliches Feedback genommen hast. Wie schade, dass dich unser Konzept nicht überzeugen konnte.

Dennoch nehmen wir uns dein Feedback zu Herzen, denn wir wollen immer besser werden.
Herzliche Grüße, dein Bold Team.
Kein öffentlicher Name
Unternehmen
Bewertung abgegeben: vor 6 Monaten (12.11.2023)
für den Zeitraum: 11.2023

Tolles Zimmer mit kleiner Küche in der das nötigste vorhanden ist. Der Aufenthalt hat mir sehr gut gefallen, ich buche wieder :)

Danke für die super Bewertung! Bis zum nächsten Mal in Bold Frankfurt!
Kein öffentlicher Name
Unternehmen
Bewertung abgegeben: vor 6 Monaten (05.11.2023)
für den Zeitraum: 11.2023

Es war echt wieder wie jedes Mal top !

Wir freuen uns sehr! Vielen Dank für die tolle Bewertung
Kein öffentlicher Name
Paar
Bewertung abgegeben: vor 7 Monaten (03.11.2023)
für den Zeitraum: 11.2023

Eigentlich ein gutes Zimmer, aber schon sehr abgewöhnt. Leider war das Bad, Duschwanne, nicht wirklich sauber. Das Apartment war sehr hellhörig.

Danke für dein Feedback, lieber Gast. Wir wissen es sehr zu schätzen, denn wir wollen besser werden. Wir hoffen das nächste Mal mit 100% zu überzeugen. Liebe Grüße, dein Bold Team Frankfurt
Von Nils Berndsen
Paar
Bewertung abgegeben: vor 7 Monaten (01.11.2023)
für den Zeitraum: 11.2023

Perfect location, ideal for both work and leisure

Thanks for the great review, Nils! Hope to have you back shortly!
Von Sören
Paar
Bewertung abgegeben: vor 7 Monaten (01.11.2023)
für den Zeitraum: 11.2023

Baustelle, kein Fahrstuhl aber großes Zimmer mit kaputter Küchenlüftung und Ausstattung Geschirr für 1 Person.

Wir danken dir für deine Bewertung, lieber Sören. Wie schade, dass es diesmal nicht ganz gepasst hat.
Wir hoffen, dass du uns nach unserer Renovierung noch einmal Besuchen kommst und wir dich dann überzeugen können.
Kein öffentlicher Name
Unternehmen
Bewertung abgegeben: vor 7 Monaten (30.10.2023)
für den Zeitraum: 10.2023

Falsche Angaben zur Buchung: Hotel war im Bau, keine Frühstücksmöglichkeit. Ein älterer / kranker Mensch kann Zimmer in den oberen Etagen nicht erreichen, mit Koffer sogar unmöglich. In der Rezeption gab es Missverständnisse zu meiner Buchung. Am Abend versuchte jemand 3 x wortlos in mein verschlossenes Zimmer zu kommen und meldete sich dann als Mitarbeiter der Rezeption. Er dachte mein Zimmer muss frei sein und hatte es vergeben. Am 2. Abend musste ich die Mobilnummer anrufen um in mein Zimmer zu kommen. Für den Fall, dass die Türkarten nicht funktionieren muss ein Code an einem Kasten eingegeben werden um einen Zentralchip zu bekommen. Scheint normal zu sein. Nach dem Zentralchip wurde ich beim Ausschecken nicht gefragt. Hätte ich behalten können. Demnach: Sicherheit ganz unten. Ich habe auf Grund der Vorkommnisse 2 x schlecht geschlafen. Es war kein guter Aufenthalt.

Lieber Gast, vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Wir arbeiten fleißig an unserem Umbau, um zukünftig Frühstück anbieten zu können, auch die fehlende Aufzüge kommen und vieles mehr. Es tut uns Leid, dass du dich bei uns unsicher gefühlt hast! Beim Aussperren wird der Chip auf das gewünschte Zimmer codiert, damit Gäste problemlos wieder in ihr Zimmer kommen. Wir hoffen, wir bekommen noch eine Chance , um unter Beweis stellen zu können, dass wir es besser können. Liebe Grüße, dein Bold Team Frankfurt.
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