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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 1,108 reviews
:
By Nannen
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (26/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Sauber, zweckmäßig mit gutem Design, sehr freundlicher, umsichtiger Service. Besonders überzeugend: Das Apartment entsprach den im Buchungsportal veröffentlichten Fotos.

So soll es sein. Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Bis zum nächsten Mal!
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (25/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Sehr gut.

Schön das es Ihnen gefallen hat. Kommen Sie bald wieder! :-)
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (25/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Room very nice and functionally, please a better way to deep clean, bathroom

Lieber Gast,

schade das wir nicht dem gerecht werden konnten, was Sie erwartet haben. Wir können nur immer wieder darauf hinweisen, sich sofort zu melden, wenn ein Missstand wie die von Ihnen beschriebenen Mängel der Sauberkeit auftreten. Nur dann können wir direkt handeln und Ihnen im Zweifelsfall ein anderes Zimmer geben.

Wir hoffen Sie alsbald trotzdem wieder bei zu begrüßen, um Ihren Eindruck zu verbessern.

Gerne können Sie sich vorab direkt an mich wenden unter 0178-4142471.

Beste Grüße

Sebastian Hübener
Hotelmanager
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (24/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Ein tolles Hotel mit guter Lage und freundlichem Personal

Tolle Bewertung, Danke! Wir arbeiten mit Hochdruck an der Sanierung aller Bäder - einen Großteil haben wir geschafft. Das Ende ist bereits in Sicht! :-)
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (23/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Sehr gut

Sehr gut! :-)
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (23/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Modernes, geräumiges Aparthotel mit Wohnhausatmosphäre, allerdings sehr hellhörig (-> Zimmernachbarn). Hier sollte unbedingt nachgebessert werden.

Wir versuchen uns ständig zu verbessern. Danke für Ihre gute Bewertung und konstruktive Kritik.
By Claus Deppert
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (22/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Ein gutes Konzept in der Großstadt

Danke für Ihre Bewertung und die konstruktive Kritik! Wir arbeiten daran.
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (20/01/2016)
Date of experience: 01/2016

toll - für uns ausreichend - allerdings war der Messepreis doch im Verhältnis zur Ausstattung sehr hoch.

Lieber Gast,

Danke für Ihre Zeit und die gute Bewertung! :-)

Wir bewegen uns zu Messezeiten und außerhalb von Messezeiten am unteren Ende der Preisspanne des Frankfurter Marktes und die Nachfrage rechtfertigt, wie in allen Branchen der freien Marktwirtschaft, den Preis.

Kommen Sie bald wieder!

Beste Grüße

Sebastian Hübener
Hotelmanager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (20/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Generally good.
Would have preferred not to haul our cases up stairs to the top floor
Minor defects . Beside light not working. Broken back on tv control. Room cleaners could have reported these back to main office but did not.

Dear Guest,

thanks a lot for this great rating.

Please ask for our bellboy next time. We bring your cases to your room.

Please excuse our room cleaner who did not report to the front desk - she should have done that.

We hope to see you soon again.

Best regards

Sebastian Hübener
Hotelmanager
By Jerry
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (16/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Very good

Good to see that you enjoyed your stay!
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