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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 1,097 reviews
:
No Public Name
Business
Reviewed: 2 weeks ago (05/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Anfangs okay, jetzt sehr schlecht.

By Yasmin Dz
Business
Reviewed: 3 weeks ago (26/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Alles super , personal sehr freundlich!
Zimmer sehr sauber , gute Lage ! Zimmer schön groß und das Bett ist so bequem

Liebe Yasmin,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ein tolles Feedback zu hinterlassen.
Es freut uns sehr zu hören, dass du deinen Aufenthalt rundum genießen konntest und sowohl mit unserem Team, der Sauberkeit und der Lage als auch mit dem großzügigen Zimmer und dem bequemen Bett so zufrieden warst.
Deine positiven Rückmeldungen sind für uns eine große Motivation und zeigen uns, dass wir unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt bieten.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße,
dein Bold Team Frankfurt
No Public Name
Business
Reviewed: 3 weeks ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Für mich strategisch gut gelegen.
Angenehme Zimmer, freundliche Mitarbeiterinnen am Empfang.

Dass jemand früh um halb 5 vor dem Haus laut anfängt zu telefonieren, dafür kann das Hotel nichts.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Eindrücke mitzuteilen.
Es freut uns sehr zu hören, dass dir unsere Lage, die angenehmen Zimmer und vor allem die Freundlichkeit unseres Empfangsteams zugesagt haben.
Wir danken dir für dein ehrliches Feedback und würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße,
dein Bold Team Frankfurt
By Torsten
Business
Reviewed: 4 weeks ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sauberes und gut eingerichtetes Zimmer. Leider kein Fahrstuhl, denn das Zimmer war im ruhigen dritten Stockwerk. Zimmerservice habe ich nicht in Anspruch genommen.

Lieber Torsten,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine so ausführliche Rückmeldung zu deinem Aufenthalt zu geben.
Es freut uns sehr, dass dir besonders das saubere und gut eingerichtete Zimmer sowie die ruhige Lage gefallen haben. Dein positives Feedback zur Freundlichkeit des Teams, zur Sauberkeit und zum Preis-Leistungsverhältnis wissen wir wirklich sehr zu schätzen.
Wir verstehen, dass das Fehlen eines Fahrstuhls eine kleine Herausforderung darstellen kann, insbesondere mit einem Zimmer in den oberen Etagen. Rückmeldungen wie deine helfen uns dabei, unseren Service noch besser an die Bedürfnisse unserer Gäste anzupassen.
Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße,
dein Bold Team Frankfurt
By Julia Baumann
Family
Reviewed: 5 weeks ago (13/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr schön, nur der Lärm der Bauarbeiten hat unseren Schlaf und allgemeines Wohlbefinden stark beeinträchtigt.
Mehr Preisnachlass bzw. Entschädigung bzw. andere Aufmerksamkeiten wären wünschenswert ...

Liebe Julia, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deinen Aufenthalt so ehrlich zu bewerten und deine Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass dir unser Zimmer, der Service und die Freundlichkeit des Teams insgesamt so gut gefallen haben. Gleichzeitig verstehen wir, wie unangenehm der Baulärm war und dass das deinen Schlaf und das Wohlbefinden beeinträchtigt hat – das tut uns wirklich leid. Liebe Grüße, dein Bold Team Frankfurt
By Susanne Nagel
Couple
Reviewed: 5 weeks ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir wurden sehr freundlich empfangen. Unsetem Wunsch nach einem Zimmer im 3. Stock wurde sofort nachgekommen.
Das Hotel befindet sich derzeit im Umbau. Es gibt noch kein Frühstück, aber leckeren Kaffee oder auch Tee gibt es umsonst. Die kleine Küche haben wir sehr geschätzt. Einkaufsmöglichkeiten REWE unweit des Hotels. S-Bahn Haltestelle 2 Gehminuten entfernt, ebenso die Tram. Man könnte auch zum Bahnhof zu Fuß gehen.
Wir waren sehr zufrieden. Gerne wieder.

Liebe Susanne,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, so ausführlich von deinem Aufenthalt zu berichten.
Es freut uns sehr, dass ihr euch bei uns willkommen gefühlt habt und wir euren Wunsch nach einem Zimmer im 3. Stock direkt erfüllen konnten. Schön auch, dass ihr die kleine Küche geschätzt habt und von der Lage mit den nahegelegenen Einkaufsmöglichkeiten und der guten Anbindung profitieren konntet.
Besonders danken wir dir für deine positive Rückmeldung zur Freundlichkeit unseres Teams und zum Service. Auch das Lob für die Sauberkeit und das Preis-Leistungsverhältnis bedeutet uns viel.
Wir hoffen, euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße,
dein Bold Team Frankfurt
No Public Name
Couple
Reviewed: 6 weeks ago (07/08/2025)
Date of experience: 08/2025

War alles super, Mitarbeiter super freundlich und hilfsbereit

Lieber Gast,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben.
Es freut uns sehr zu hören, dass du dich rundum wohlgefühlt hast und unser Team einen positiven Eindruck bei dir hinterlassen konnte.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns willkommen zu heißen!
Liebe Grüße,
dein Bold Team Frankfurt
By Michael Ruhwedel
Alone
Reviewed: 2 months ago (15/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Budget stay, ok for 50 for the full price there is better value to be found in the city

Hallo Michael Ruhwedel,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine ehrliche Rückmeldung zu geben.
Wir verstehen, dass du dir beim Preis-Leistungsverhältnis noch mehr erhofft hast und dein Eindruck vom Service sowie von den Zimmern nicht ganz überzeugen konnte. Solches Feedback ist für uns sehr wertvoll, denn nur so können wir gezielt an Verbesserungen arbeiten.
Schade, dass wir dich dieses Mal nicht vollständig von unserem Konzept begeistern konnten. Vielleicht ergibt sich in Zukunft nochmal die Möglichkeit, dich von unserem Fortschritt zu überzeugen.
Liebe Grüße,
dein Bold Team Frankfurt
No Public Name
Friends
Reviewed: 2 months ago (08/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Schick eingerichtetes Zimmer, es war genug Platz vorhanden. Zimmer war etwas zu warm aber ansonsten Top! Perfekt für einen kurzen Aufenthalt.

Wir freuen uns sehr, dass es dir gefallen hat und umso mehr auf deinen nächsten Besuch, lieber Gast. Vielen Dank für die tolle Bewertung
By rory
Family
Reviewed: 2 months ago (08/07/2025)
Date of experience: 07/2025

the apartment was nice and clean, it had 3 bedrooms but no living/tv room which was inconvenient as we had no where to sit as a family and watch tv together, the fridge in the kitchen was sub-standard as it didnt keep anything cold definitely on the way out, maintenance guy looked at it but didnt fix or replace it , the biggest problem was there was no air conditioning in the rooms and as the weather was 36 degrees during the day and 30 degrees at night meant sleeping at night was extremely uncomfortable , the location of the hotel was good.

Hallo rory,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, so ausführlich über deinen Aufenthalt bei uns zu berichten.
Es freut uns zu hören, dass du die Sauberkeit und die Lage des Apartments positiv wahrgenommen hast. Schön, dass dir unser Team ebenfalls einen guten Eindruck vermittelt hat.
Wir verstehen, wie wichtig gemeinsame Aufenthaltsräume für Familien sind, besonders wenn es darum geht, Zeit miteinander zu verbringen und gemeinsam zu entspannen, nehmen wir mit.
Liebe Grüße,
dein Bold Team Frankfurt
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