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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 3,212 reviews
:
No Public Name
Business
Reviewed: 3 weeks ago (02/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Overall the hotel is very good - the rooms are spacious, well-equipped and everything works. The walls seem to be very thin and there was a lot of noise intrusion from other guests, once very late into the night... not at all fun.

The WiFi was absolutely pathetically awful - totally unusable with a download speed less than 1 mbps and upload speed that could not even be detected. Totally useless, and the staff was not at all helpful about this - stating only that speed was dependent on the number of people using the service...

Hint - get better service. This is a hotel, there will be many people using the WiFi at the same time and the speed currently available is totally inadequate. This issue may well keep me from staying at this hotel again - WiFi is critical to my work and I had to find other ways to connect to get things I needed to do completed.

Dear Gopalrajguru,

Thank you for your feedback.
We’re glad you enjoyed the rooms, but we’re very sorry for the noise and WiFi issues you experienced.
We take your comments seriously and are working to improve our connectivity and guest experience.

Kind regards,
BOLD Team
By Rukhshona
Business
Reviewed: 3 weeks ago (02/02/2026)
Date of experience: 02/2026

The staff were very friendly and helpful. I really enjoyed the shower experience, but the shower itself was a little dirty when I checked in, so I had to wipe it myself. It was also a bit too warm in the room, but it got fine when I lowered the heating level myself. The WLAN was a big disappointment: I couldn't do anything with it, it was very slow, or it wouldn't even connect completely. Despite the downsides, the room itself was spacious, the decor was nice, and the location was amazing.

Dear Rukhshona,

Thank you for your feedback.
We’re glad you enjoyed the room, shower, and location, and we appreciate your kind words about our staff.
We apologize for the cleanliness and WiFi issues you experienced and will work to improve these areas for future guests!

Kind regards,
BOLD Team
No Public Name
Business
Reviewed: 3 weeks ago (01/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Alles war für meine Ansprüche nahezu perfekt: Lage zentral, direkt an U-Bahnhaltestelle Poccistr., 2 Stationen vom Hauptbahnhof entfernt. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Das Frühstück nicht billig, aber meines Erachtens den Preis wert! Einziger kleiner Abzug: Ich war im Winter da, das Zimmer war gut beheizt, die Luftqualität nicht gut, was auch durch 20 min Lüften nicht wirklich zu bessern war, und über Nacht zur Bindehautreizung der Augen führte.

Hallo,

Danke dir für dein ehrliches und detailliertes Feedback!

Freut uns sehr, dass dir Lage, Personal und Frühstück so gut gefallen haben.
Den Hinweis zur Luftqualität im Winter nehmen wir ernst und geben ihn intern weiter – das tut uns leid. Hoffentlich dürfen wir dich trotzdem wieder bei uns begrüßen!

Liebe Grüße,
BOLD Team
No Public Name
Business
Reviewed: 3 weeks ago (30/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Leider negativ... Die Zimmer im Hinterhaus sind aus eigener Erfahrung deutlich besser, weil moderner und leiser. Aber direkt an der Straße würde ich nie wieder ein Zimmer buchen/akzeptieren.

No Public Name
Family
Reviewed: 4 weeks ago (28/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Lage top- super Anbindung an MVV,ganze Innenstadt auch gut zu Fuss erreichbar, alles vorhanden, sauber und leckeres Frühstück, sehr nettes u aufmerksames Personal

Liebe Claudia,

Danke dir für dein schönes Feedback!
Freut uns total, dass dir Lage, Frühstück, Sauberkeit und unser Team so gefallen haben.

Schön, dass du dich bei uns wohlgefühlt hast – komm gern wieder!

Liebe Grüße,
BOLD Team
No Public Name
Friends
Reviewed: 4 weeks ago (27/01/2026)
Date of experience: 01/2026

In Ordnung, schönes Design, aber nicht gut gepflegt. Super Verstauraum für längeren Aufenthalt. Toll eine Küchenzeile zu haben.

Liebe Meika,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen das Design, der großzügige Stauraum sowie die Küchenzeile – besonders für einen längeren Aufenthalt – gefallen haben.

Gleichzeitig bedauern wir, dass der Pflegezustand nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und werden diese intern weitergeben, um uns stetig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Freundliche Grüße
Mateja
Bold Team
By Susanne
Alone
Reviewed: 4 weeks ago (26/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Wir waren schon das Mal bei euch, sind immer wieder begeistert

Liebe Susanne,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und Ihre Treue! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bereits mehrfach bei uns zu Gast waren und immer wieder begeistert sind.

Genau solche Rückmeldungen motivieren unser gesamtes Team sehr. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße
Mateja
Bold Team
By Halim
Business
Reviewed: 4 weeks ago (25/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Coole amoshere mit puristischen in industrial Ambiente.. etwas sehr spartanisch aber gelungen sehr freundliches Personal

Lieber Halim,

vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen die besondere Atmosphäre im puristisch-industriellen Stil gefallen hat und Sie unser freundliches Personal positiv hervorheben.

Dass Sie das Design als eher schlicht empfunden haben, nehmen wir als wertanregendes Feedback sehr gerne mit.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße
Mateja
Bold Team
No Public Name
Alone
Reviewed: 4 weeks ago (24/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Ghetto Absteige! Überteuertes Dreckloch ohne Komfort. Man wird auch nicht gefragt ob alles oke war oder ob man Empfehlungen braucht. Aber am schlimmsten war das widerliche Bad!

Liebe Teresa,

Es tut uns sehr leid, dass Dein Aufenthalt so enttäuschend war.
Das entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Sauberkeit, Komfort und Service.
Besonders die geschilderten Zustände im Bad und die fehlende Betreuung sind für uns absolut nicht akzeptabel.

Danke, dass Du Dir die Zeit für dieses ehrliche Feedback genommen hast – wir nehmen das sehr ernst und werden die Punkte intern sofort prüfen und verbessern.

Liebe Grüße,
BOLD Team
By Jan
Business
Reviewed: 5 weeks ago (17/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Ich war sehr zufrieden - die Lage meines Zimmers war gut - auf Straßenseite ist es vermutlich sehr viel lauter. Einzig das Licht der Leuchten fand ich zu dunkel. Die Mitarbeitenden waren sehr freundlich und zuvorkommend. Schön war auch dass es beim Frühstück nicht so laut und überlaufen wie in anderen Hotels in München war.

Lieber Jan,

vielen Dank für deine Rückmeldung!
Es freut uns, dass du mit der Lage und dem Service zufrieden warst.
Wir nehmen dein Feedback zu den Leuchten gerne auf und schauen, wie wir das verbessern können.
Es ist schön zu hören, dass du das Frühstück angenehm fandest.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße,
BOLD Team
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