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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 5,637 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (01/10/2015)
Date of experience: 09/2015

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No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (01/10/2015)
Date of experience: 09/2015

It was good but the room was very basic and small. Lacking areas of storage or even just space to move around once you put your bags in.

Thanks a lot for your honest review and that you are sharing it with us.

We are disappointed to read that you did not enjoy your stay with us. You booked one of our Standard rooms which is the smallest category - may be you try our Deluxe Rooms - they are provided with a kitchen, an extra sofa and more space :)

Please do not hesitate to contact me for any further questions.

Kind regards
Grit Pauling
Hotelmanager
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (30/09/2015)
Date of experience: 09/2015

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No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (30/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Really enjoyed it

Thanks a lot for your lovely review and that you are sharing it with us.

Did you miss something on the Hotelbar or were there any faults?

Hope to welcome you soon :)

Kind regards
Grit Pauling
Hotelmanager
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (30/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Schöne Ausstattung und sauberes Hotel. Leider war die Buchung sehr kompliziert, bei der Abrechnung waren die Kollegen sehr unflexibel und selbst ein Taxi konnte/wollte nicht bestellt werden. Die Kollegen an der Rezeption erschienen überfordert zu sein mit normalen Dingen. Das ist schade. Weil es das Hotelimage und -erlebnis sehr getrübt hat.

Vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. In erster Linie möchte ich mich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen - besonders was die Freundlichkeit einiger Mitarbeiter angeht. Denn diese wird eigentlich immer gelobt, daher bin ich sehr traurig, dass Sie Ihnen nicht zu Teil wurde.

Leider verweigern die Taxiunternehmen zur Wiesn Zeit eine Vorbestellung - daher können wir nur "für sofort" bestellen und dabei kann es natürlich aufgrund der Zeit zu längeren Wartezeiten kommen. Somit haben wir darauf keinen Einfluss - außerhalb dieser chaotischen Zeit :) ist das natürlich kein Problem.

Bezüglich der Reinigung des Zimmers werde ich natürlich noch einmal Rücksprache mit unserem Housekeeping halten -welches täglich bis ca. 17:00 Uhr Zimmer reinigt - bei der grünen Karte gehen wir natürlich umgehend ins Zimmer, sollte diese nicht hängen reinigen wir die Zimmer nach und nach. leider kann das bei hoher Auslastung bis zum nachmittag dauern.

Nach Rücksprache mit meinen Kollegen gab es keine andere Möglichkeit bei der Abrechnung, da wir wechselnde Tagesraten anbieten und keinen einheitlichen Preis pro Kategorie - dies ist leider nur bei Firmenverträgen möglich.

Vielen Dank noch einmal für das detaillierte und ehrliche Feedback, welches uns hilft stetig besser zu werden. Bitte entschuldigen Sie noch einmal die Unannehmlichkeiten.

Für weitere Fragen stehe ich Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Liebe Grüße
Grit Pauling
Hotelmanagerin
By Harald Nops
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (30/09/2015)
Date of experience: 09/2015

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By Jeffery Seramé
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (30/09/2015)
Date of experience: 09/2015

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By JR
Business
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (30/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Angenehm, modern

Vielen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundene Zeit.
Schön, dass Sie sich so wohl bei uns gefühlt haben. Selbstverständlich steht Ihnen neben unserem Vollautomaten im Frühstück eine italiensche Siebträgermaschine zur Verfügung - fragen Sie einfach meine Kollegen vom Empfang/der Bar.

Warme Küche inkl. Salate, Suppen etc. bieten wir regulär bis 22:00 Uhr an - anschließend kann durch unseren Nachtdienst am Empfang leider nur noch Pizza & Flammkuchen serviert werden.

Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße aus München
Grit Pauling
Hotelmanagerin
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 11 years ago (30/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Guter Preis trotz Wiesn
sehr freundliche Mitarbeiter
schöne Überaschung, dass es Wasser+Magnesium+Lebkuchen im Zimmer hatte

Vielen Dank für die tolle Bewertung und die Zeit, die du dir dafür genommen hast :) Schön, dass dir unser kleines Wiesn Treatment auf dem Zimmer gefallen hat und du dich wohl gefühlt hast.

Wir würden uns über einen erneuten Besuch sehr freuen.

Liebe Grüße
Grit Pauling
Hotelmanagerin
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (30/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Für Stadthotel sehr ruhig und sehr engagiertes junges Personal.

Vielen Dank für die tolle Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben.

Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße aus München
Grit Pauling
Hotelmanagerin
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