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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 3,212 reviews
:
No Public Name
Business
Reviewed: 2 months ago (15/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Angenehm unaufgeregt und chillig

Lieber Markus,

vielen Dank für dein Feedback!

Es freut uns sehr, dass du deinen Aufenthalt als angenehm, unaufgeregt und entspannt erlebt hast.

Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße

Nives
No Public Name
Friends
Reviewed: 2 months ago (13/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Super Lage, sauber, kein Teppich 👍, sehr hochwertiges Frühstück

Lieber Gast,

vielen Dank für dein tolles Feedback!

Es freut uns sehr, dass dir unsere zentrale Lage, die Sauberkeit, die teppichfreien Zimmer und unser hochwertiges Frühstück gefallen haben. 👍

Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße

Nives
No Public Name
Friends
Reviewed: 2 months ago (11/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Gute Lage und Zimmer mit bequemer Ausstattung. Ideal als Hotel für alle Altersklassen.

Lieber BOLD Gast,

vielen Dank für dein positives Feedback!

Wir freuen uns sehr, dass dir die Lage und die Ausstattung gefallen haben und du unser Hotel als ideal für alle Altersklassen empfiehlst.

Liebe Grüße,
BOLD Team
No Public Name
Alone
Reviewed: 2 months ago (09/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Das ganze Hotel müßte dringend renoviert werden. Die Tiefgarage und Treppenaufgänge waren eine Zumutung. Preis/Leistung stimmte nicht.

Lieber Georg,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass dein Aufenthalt nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst – insbesondere, was den Zustand unseres Hauses, der Tiefgarage und der Treppenaufgänge betrifft.

Unser Team arbeitet derzeit an Renovierungsplänen, um unseren Gästen künftig einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, dich bei einer nächsten Gelegenheit wieder willkommen heißen zu dürfen und dich dann von den Verbesserungen zu überzeugen.

Herzliche Grüße
Bold Team
By Dr. Axel Benkeser
Couple
Reviewed: 2 months ago (09/12/2025)
Date of experience: 12/2025

War mal schön, muss dringend renoviert werden. Die Flure wirken abgeranzt, das Badezimmer war dreckig. Preis-Leistungsverhältnis stimmt nicht mehr. Waren früher sehr oft da und zufrieden, jetzt war es aber sehr enttäuschend.

Lieber dr. Axel,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein ehrliches Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass dein letzter Aufenthalt nicht deinen bisherigen positiven Erfahrungen entsprochen hat.

Wir verstehen gut, dass Sauberkeit und ein gepflegtes Ambiente entscheidend sind, um sich wohlzufühlen. Dein Hinweis zur Renovierung und zum Zustand der Flure und des Badezimmers ist für uns sehr wertvoll. Wir arbeiten bereits an Verbesserungen, um unseren Gästen künftig wieder den gewohnten Komfort zu bieten.

Wir würden uns sehr freuen, dich bei einer nächsten Gelegenheit wieder begrüßen zu dürfen und dich von unseren Fortschritten zu überzeugen.

Herzliche Grüße
Mateja
Bold Team
No Public Name
Business
Reviewed: 2 months ago (08/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Für eine Nacht vollkommen in Ordnung. Für eine längeren Aufenthalt fänd ich das Hotel zu spartanisch.

In Zi 404 ist folgendes zu checken:
- Die Fenster dichten nicht sehr gut. Die Straße war ziemlich laut
- beim Fernseher waren die HD-Programme von ARD und ZDF nicht programmiert. Für mich ein echter downer
- der Föhn hat bri den Heizdrährten Funken gesprüht. Der dürfte so eigentlich nicht betrieben werden

Der Aufzug ist extrem langsam.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, so ausführlich über deinen Aufenthalt zu berichten. Es freut uns, dass du dich für eine Nacht grundsätzlich wohlgefühlt hast.

Deine Hinweise zu dem Zimmer, insbesondere zu den Fenstern, dem Fernseher und dem Föhn, sind uns sehr wichtig. Wir haben die Punkte bereits an unser Technikteam weitergegeben, damit alles überprüft und behoben wird. Sicherheit und Komfort unserer Gäste haben für uns oberste Priorität.

Wir hoffen, dich bei einer nächsten Gelegenheit wieder begrüßen zu dürfen – dann gerne mit einem noch angenehmeren Gesamteindruck.

Herzliche Grüße
Mateja
Bold Team
No Public Name
Couple
Reviewed: 2 months ago (08/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Perfect i really luked

Dear Levy,

Thank you so much for your kind words! We’re delighted to hear that you really liked your stay with us. Your satisfaction means a lot, and we hope to welcome you back again soon.

Warm regards,
Bold Team
By Ollie
Alone
Reviewed: 3 months ago (03/12/2025)
Date of experience: 12/2025

I would say I love it there I would recommend to friends and family. Ive stayed 6 times and have already booked my return. Also its in a great location and poccistraße stop is just outside. The hotel is perfect for short stay or a long stay.

Dear Ollie,

Thank you for your wonderful review!
We’re delighted you love staying with us and appreciate your recommendation.
We hope to welcome you back again!

Kind regards,
BOLD Team

No Public Name
Alone
Reviewed: 3 months ago (02/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Grundsätzlich war es in Ordnung. Lage zwar laut aber dafür sehr zentral mit U-Bahn direkt vor der Haustür.

Hallo Yilmaz,

vielen Dank für dein Feedback und dass du dir Zeit genommen hast, deine Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass dir die zentrale Lage unseres Hauses gefallen hat.
Wir bedauern, dass es etwas laut war, und bemühen uns stets, unseren Gästen einen möglichst angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Wir würden uns freuen, dich bei deinem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße
Mateja
Bold Team
No Public Name
Couple
Reviewed: 3 months ago (29/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Leider bekomme ich auf meine Bemängelung, dass das Fachbild-TV nicht funktioniert, keine Antwort.

Lieber BOLD Gast,

danke dir für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass dein TV nicht wie erwartet funktioniert hat. Wir haben die Rückmeldung gegeben, dass wir keine modernen Smart-TVs haben und deshalb bestimmte Sender nicht verfügbar sind.
Dass du zusätzlich Staubflocken im Zimmer sowie eine nicht ausreichend gereinigte Toilette und Dusche vorgefunden hast, sollte so natürlich nicht passieren.
Danke, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast.

Liebe Grüße,
BOLD Team
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