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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 3,133 reviews
:
By Sabine und Martin
Couple
Reviewed: 2 years ago (13/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Modernes Konzept, gute Umsetzung

Liebe Sabine, Lieber Martin, wir wissen dein Feedback sehr zu schätzen und danken für die klasse Bewertung. Bis zum nächsten Mal in München! Herzliche Grüße, dein Bold Team.
By Alejandro Mainardi
Couple
Reviewed: 2 years ago (11/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Schönes Hotel von außen, wenn man es trifft, denkt man nicht dasselbe

Lieberr Alejandro, vielen Dank für dein Feedback. Wie schade, dass wir diesmal nicht komplett überzeugen konnten. Unser Team ist immer bemüht, jedem Gast ein wunderbares Erlebnis zu bieten und hätte auch dir gerne weitergeholfen. Sag uns doch das nächste Mal gerne vor Ort Bescheid, damit wir eine gute Lösung für dich finden können. Herzliche Grüße, dein Bold Team
By Denise
Alone
Reviewed: 2 years ago (08/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Super Lage, sehr freundliche Mitarbeiter. Leider gab es Probleme beim Check In bezgl. des Zimmers. Irgendwie war ich als Gast registriert nur ohne Zimmer und es war eine Abreise auf den 6. hinterlegt, also mein Tag der Anreise. Sicher ein Sytemfehler. Dies erklärt ggf. auch wieso am 6. nachmittags jemand ins Zimmer kam und direkt wieder ging. Zimmer war laut Rezeption nicht belegt trotz meiner Bestätigung. Es wurde sich aber super drum gekümmert. Bis auf die genannten Dinge würde ich ggf. wiederkommen wegen der Lage.

Vielen Dank für die super Bewertung, Denise und deine Hinweise. Wir wissen dein Feedback sehr zu schätzen und wollen deinen nächsten Aufenthalt noch besser gestalten. Wir freuen uns auf dich. Liebe Grüße, dein Bold Team.
By Gigi
Friends
Reviewed: 2 years ago (04/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Centrally located, welcoming and comfortable.!

We are very happy about the nice review, dear Gigi! Until next time and stay bold!
No Public Name
Couple
Reviewed: 2 years ago (29/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Wir waren schon oft in diesem Hôtel. Dieses Mal hatten wir echt Pech beim Zimmer (Hinterhaus, Erdgeschoss, Nummer 10).

Danke für deine Bewertung! Wir arbeiten stets daran, besser zu werden und wissen dein Feedback sehr zu schätzen. Gib uns beim nächsten Mal gerne Bescheid, dass du kein Zimmer im Erdgeschoss haben möchtest. Alles Liebe, dein Bold Team.
No Public Name
Alone
Reviewed: 2 years ago (28/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Hotel was a clean and employees very nice and helpful, disappointed no coffee maker in room.

Thank you for your great review. Our team always tries hard to make every stay a top experience and appreciates feedback very much. We are happy to serve you a nice coffee in our hotel lobby next time! Your Bold Team.
No Public Name
Friends
Reviewed: 2 years ago (27/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Great place to stay in Munich! We booked for Oktoberfest and it was right next to the festival grounds. Perfect location for the festival as well as exploring around Munich. Friendly staff and super clean.

Thank you so much for your great review. We always want to get better and appreciate your feedback very much. Don't be a stranger! We are looking forward to your next visit. Your Bold Team.
By Edward Schaller
Alone
Reviewed: 2 years ago (21/09/2023)
Date of experience: 09/2023

I have come here 5 years of Oktoberfest in a row. Great location close to the festival grounds. Directly next to an underground line making travel elsewhere extremely easy. Staff is always friendly and helpful. Good value for being a hotel so close to the festival. I will always make an effort to come here when travelling to Munich.

Thank you so much for your great review, dear Edward. We always want to get better and appreciate your feedback very much. We are looking forward to your next visit next year. Your Bold Team.
No Public Name
Business
Reviewed: 2 years ago (20/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Das Personal sollte stark Umgang mit Kunden geschult werden

Wir danken dir für deine Bewertung. Wie schade, dass es diesmal nicht ganz gepasst hat.

Obwohl Sauberkeit und Hygiene bei uns oberste Priorität haben, konnten wir diesmal nicht überzeugen. Das nehmen wir uns zu Herzen und wollen besser werden. Außerdem versuchen wir natürlich auch unsere bemühten MitarbeiterInnen noch besser zu schulen.

Wir hoffen, dass wir noch eine zweite Chance bekommen, denn unsere Gäste liegen uns sehr am Herzen. Dein Bold Team
No Public Name
Business
Reviewed: 2 years ago (19/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Sehr sauberes Hotel, gutes Frühstück, ruhiges Zimmer

Lieber Gast, wir wissen dein Feedback sehr zu schätzen danken für die klasse Bewertung. Unser Frühstück liegt uns am Herzen und wir freuen uns, dass es zu deiner Zufriedenheit war. Bis zum nächsten Mal in München! Herzliche Grüße, dein Bold Team.
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