bora HotSpaResort

Es scheint ein Problem mit dem house keeping zu geben. Das Zimmer wurde trotz Erinnerung unsererseits an einem Tag überhaupt nicht gereinigt. Statt einer Entschuldigung gab es ein „Kann doch mal passieren!“ Das geht einfach nicht!

Immer wieder schön - immer wieder gern - sehr entspannt - ruhig und angenehm bei bei

Mein allgemeiner Eindruck vom Hotel und der Saunalandschaft ist sehr gut,weshalb mein Mann und ich uns regelmässig jährlich eine Auszeit bei euch gönnen. Wir geniessen die kurze Auszeit vom Familienalltag. Jedoch waren wir bei dem letzten Aufenthalt im November etwas enttäuscht.
Damit wir die Saunalandschaft in vollen Zügen geniessen können,sind wir bereits um 11.00 Uhr bei der Reception angekommen. Da dies für uns ein Erholungskurztrip ist,geniessen wir es,beim Ankunftstag die Sauna in vollen Zügen zu geniessen und weniger beim Abreisetag. Dass das Zimmer natürlich noch nicht fertig war,ist für uns gar kein Problem. Jedoch wurde uns etwas schroff mitgeteilt,dass wir jetzt aussenrum zur Saunalandschaft gehen müssen und den vollen Betrag von 70 Euro bezahlen müssen. Da waren wir etwas irritiert,da dies im Vorjahr noch nicht der Fall war. Jedoch kann es sein,dass wir damals etwas später (ev.13.00 Uhr) angekommen sind und wir „Glück“ hatten,dass das Zimmer schon fertig war und wir den Chip für die Sauna auch schon bekommen durften.
Von diesem Service sind wir enttäuscht. Wir haben im nachhinein gesehen,dass dies ganz genau so bei der Buchungsbestätigung notiert war. Nichtsdestotrotz sind wir der Meinung,dass dies ev.kundenfreundlicher organisiert werden könnten. Evtl.mit einem Aufpreis im Hotel „earlybird“ zum Beispiel (jedoch nicht denn vollen Preis). Oder ein Eintritt gratis (Anreise- oder Abreisetag…) ich denke,da gäbe es einige Möglichkeiten und bin mir sicher,dass sie das verbessern könnten.
Auch wenn die Receptionistin die korrekte Antwort uns gegeben hat,fühlte ich mich bei der Ankunft nicht abgeholt oder nicht richtig willkommen. Vermutlich war ich durch meine Verwunderung auch etwas direkt,weshalb die Stimmung bei der Ankunft nicht gerade sehr gut war. Trotz allem,konnten wir die wunderbare Massage und den super Service am Abend im Restaurant sehr geniesse

Das Hotel war ganz klar eine 10/10. Ich habe mich sehr wohl gefühlt.

Schöne Athmosphäre zum Saunieren und Entspannen.

Wir haben und sehr wohlgefühlt. Super Service.

Top sehr schöner Holzbau

Schön für eine kurze Auszeit

Sehr gut, es war unser Dritter Aufenthalt in Haus. Besonders gefällt die Kombination aus modernem Haus und großzügiger Saunalandschaft.

Ein sehr schönes Haus, dass durch das sehr nette und kompetente Personal alle 4 Sterne verdient. Der Wellnessbereich war für mich als Hotelgast nicht überzeugend, da zu viele Tagestouristen anwesend waren. Das ist ein persönlicher Eindruck und wie ich erfahren habe, handelt es sich um zwei verschiedene Häuser. Liebe Grüße Martina Roth