No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed:
3 years ago
(27/05/2023)
Date of experience:
05/2023
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed:
3 years ago
(27/05/2023)
Date of experience:
05/2023
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed:
3 years ago
(27/05/2023)
Date of experience:
05/2023
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
3 years ago
(25/05/2023)
Date of experience:
05/2023
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
3 years ago
(25/05/2023)
Date of experience:
05/2023
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
3 years ago
(24/05/2023)
Date of experience:
05/2023
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed:
3 years ago
(24/05/2023)
Date of experience:
05/2023
By Uwe Tetzlaff
Couple
50-59 years
Reviewed:
3 years ago
(24/05/2023)
Date of experience:
05/2023
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed:
3 years ago
(24/05/2023)
Date of experience:
05/2023
By Seyfang
Couple
30-39 years
Reviewed:
3 years ago
(24/05/2023)
Date of experience:
05/2023
Das Hotel mit dem Holzbau und die Treppe innen, die Sky Lounge mit der Aussicht sowie der Wellnessbereich mit dem Zugang zum See ist wirklich beeindruckend. Allerdings war ich mit der Abwicklung den gebuchten Wellnessanwendungen höchst unzufrieden. Ich habe meiner Mutter zum Geburtstag diese zwei Tage Auszeit geschenkt. Die letzten 3 Jahre waren für sie durch die Krankheit meines Vaters sehr belastend. Aus diesem Grund wollten wir ihr ein rundum Verwöhnprogramm ermöglichen. Mein Mann und ich sind deshalb extra am Brückentag von Baden-Baden nach Radolfszell gefahren, um die Termine der Anwendungen zeitgleich zu vereinbaren. Was uns auch gelungen ist. Am Anreisetag wurden wir von der Rezeption angesprochen, ob es möglich wäre den Termin der Behandlung meiner Mutter nach hinten zu verschieben, was wir wegen eines Anschlusstermins ablehnen mussten. Also bekamen wir zwei Reservierungsbestätigungen wie gebucht für den nächsten Tag um 11:45 Uhr. Als wir dann wie vereinbart zum Spa-Bereich kamen, wurde meine Mutter darauf hingewiesen, dass sie 20 Minuten zu früh da wäre. Leider konnte uns weder die Rezeption noch der Spa-Bereich erklären, weshalb dieser Termin ohne eine Info an uns verschoben wurde. Kurzum hätte es uns zeitlich nicht gereicht und wir mussten beide Termine stornieren. Außer einer Entschuldigung kam nichts. Sie verstehen sicherlich meine Verärgerung.
vielen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.
Wir verstehen Ihren Wunsch nach einer herausfordernden Zeit etwas Ruhe und Erholung zu finden und bedauern, dass nicht alles so geklappt hat wie Sie es geplant hatten.
Leider kann es aufgrund kurzfristiger Erkrankungen immer mal zu Terminverschiebungen kommen. Wir können nachvollziehen, dass es ärgerlich ist wenn diese versehentlich nicht mitgeteilt werden. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns auch auf diesem Weg nochmals entschuldigen.
Gerne hoffen wir Sie trotzdem irgendwann einmal wiederzusehen und würden uns freuen wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt rundum wohl fühlen.
Alles Gute für Sie und herzliche Grüße
Ihr Team vom bora HotSpaResort