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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 14,260 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (26/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Stimmiges Konzept optimal ausgeführt.

Lieber Gast,

schön, dass Sie bei uns waren und dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben.

Gerne hoffen wir Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom bora HotSpaResort
By Zimmer 226
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (26/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Schönes Hotel mit Verbesserungen im Service und Rezeption.
Wir hatten Einzelzimmer gebucht, es stand bei Ankunft fälschlicherweise ein Doppelzimmer zur Verfügung. Das Einzelzimmer wurde danach gebucht in schlechtester Lage ohne WLAN und Aussicht auf einen Wald.
Außerdem wurde das Parken in der Tiefgarage angeboten, aber nicht erwähnt, das es kostenpflichtig ist.
Bei der Abreise war die Schranke dann verschlossen, weil das Park-Ticket angeblich abgelaufen war. Obwohl er frei geschaltet war.
Service im Zimmer war nicht zufriedenstellend. Mini-Bar wurde nicht ausgefüllt, benutzte Gläser blieben stehen, Handtücher für Sauna wurden nicht ausgetauscht.
Damen im Restaurant sehr freundlich, aber teilweise schlecht verständlich, auch durch die Masken, aber leider nicht sehr qualifiziert für eine 4-Sterne-S-Hotel.
Alles in allem. Preis-Leistung passte für mich absolut nicht!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Besuch und das Feedback zu Ihrem Aufenthalt, welches wir gerne intern weitergeleitet haben.
Wir bedauern, dass wir Sie mit unseren Leistungen nicht vollständig überzeugen konnten.

Für den Fehler bei der Zimmerbuchung entschuldigen wir uns. So etwas kann, sollte aber natürlich nicht passieren.

Generell haben wir im gesamten Haus kostenfreies WLAN.

Tatsächlich gab es vorübergehend Probleme mit der Schranke. Dieses wurde zwischenzeitlich behoben.

Herzliche Grüße und alles Gute für Sie!
Ihr Team vom bora HotSpaResort
By Goetz, Thomas
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (26/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Ein sehr schönes gesamt Paket von Übernachtung und Sauna.

Lieber Gast,

schön, dass Sie wieder bei uns waren. Wir danken Ihnen für Ihren erneuten Besuch und das Feedback zu Ihrem Aufenthalt, welches wir sowohl intern als auch an die bora Sauna weitergeleitet haben.

Für Ihren nächsten Aufenthalt empfehlen wir Ihnen wieder die Buchung eines Zimmers der Kategorie "Komfort" oder alternativ ein Zimmer der Kategorie "Panorama Exquisit". Nur die Zimmer dieser beiden Kategorien liegen Richtung Osten.

Wir freuen uns darauf Sie hoffentlich bald wiederzusehen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom bora HotSpaResort
By Baumann Renate
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (26/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Ein rundum gelungener Aufenthalt in ihrem Haus

Lieber Gast,

schön, dass Sie bei uns waren und dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben.

Wir freuen uns darauf Sie hoffentlich bald wiederzusehen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom bora HotSpaResort
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (25/11/2021)
Date of experience: 11/2021

etwas "kühle" Ambiente im ganzen hotel aber gepflegt

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Besuch und das Feedback zu Ihrem Aufenthalt.

Wir freuen uns, dass es Ihnen insgesamt bei uns gefallen hat.

Gerne hoffen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom bora HotSpaResort
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (25/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Edles, gepflegtes Hotel mit grossem Wellnessbereich und sehr gutem Essen. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.

Lieber Gast,

schön, dass Sie bei uns waren und dass es Ihnen gefallen hat.

Gerne hoffen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom bora HotSpaResort
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (25/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Toller Spa - und Saunabereich!
Einrichtung ist hochwertig (wenn auch nicht ganz gelungen), die Betten/Matratzen sind wirklich hervorragend. Schwierig finde ich, dass im ganzen Hotel eine sehr trockene Luft ist

Das Hotel ist schön gelegen, hochwertig ausgestattet, Personal top, bis auf das Restaurant, das war enttäuschend

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Wir bedauern, dass wir Sie mit unseren Leistungen noch nicht vollständig überzeugen konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Kritik ernst nehmen und daran arbeiten werden es in Zukunft besser zu machen.

Gerne hoffen wir, Sie irgendwann einmal wiederzusehen und dass Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt rundum wohl fühlen.

Herzliche Grüße und alles Gute für Sie!
Ihr Team vom bora HotSpaResort
By Rainer
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (25/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Es ist für uns das beste Wellness-Hotel Deutschlands

Lieber Gast,

schön, dass Sie bei uns waren und dass es Ihnen gefallen hat.

Wir würden uns freuen Sie bald wiederzusehen und hoffen Sie beim nächsten Mal vollständig von unseren Leistungen überzeugen zu können.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom bora HotSpaResort
By Fabienne Hadorn
Friends
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (25/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Das Angebot Frauensache war wirklich toll abgestimmt, wir waren richtig erholt und hatten grossen Spass, haben in der Japansuite unglaublich gut und bequem geschlafen, haben das ausgeglichene Essen, die wohltuenden Behandlungen und den lohnenswerten Shoppingausflug sehr genossen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Besuch und das Feedback zu Ihrem Aufenthalt, welches wir sowohl intern als auch an die bora Sauna weitergeleitet haben.

Wir freuen uns, dass es Ihnen insgesamt bei uns gefallen hat. Ihr Feedback hilft uns dabei uns weiter zu verbessern.

Gerne hoffen wir Sie bald wiederzusehen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom bora HotSpaResort
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (24/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Sehr schöner Aufenthalt. Toller Saunabeteich direkt am See. Gutes Essen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Besuch und das Feedback zu Ihrem Aufenthalt, welches wir sowohl intern als auch an die bora Sauna weitergeleitet haben.

Wir freuen uns, dass es Ihnen insgesamt bei uns gefallen hat. Die von Ihnen genannten Punkte wurden bereits intern angesprochen. Wir werden daran arbeiten es in Zukunft besser zu machen.

Gerne hoffen wir Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom bora HotSpaResort
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