No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed:
7 years ago
(10/09/2019)
Date of experience:
09/2019
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
7 years ago
(10/09/2019)
Date of experience:
09/2019
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed:
7 years ago
(10/09/2019)
Date of experience:
09/2019
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed:
7 years ago
(10/09/2019)
Date of experience:
09/2019
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed:
7 years ago
(09/09/2019)
Date of experience:
09/2019
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
7 years ago
(09/09/2019)
Date of experience:
09/2019
By Stromberg,Udo
Couple
40-49 years
Reviewed:
7 years ago
(09/09/2019)
Date of experience:
09/2019
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
7 years ago
(09/09/2019)
Date of experience:
09/2019
By Sandra
Couple
50-59 years
Reviewed:
7 years ago
(08/09/2019)
Date of experience:
09/2019
By Fam. Deiss
Couple
40-49 years
Reviewed:
7 years ago
(08/09/2019)
Date of experience:
09/2019
Sehr schönes Hotel -leider überteuert und der Erholungseffekt ist leider reduziert wenn man bei der Abreise so behandelt wird .
Die Dame wollte unsere Rechnung teilen hat dreimal mit dem Rechner einen verschiedenen Preis gesagt und nachdem ich sie sehen wollte meinte sie ,das könnte man ja wohl im Kopfrechnen . Dann zeigte ich ihr meinen Parkschein für die Ausfahrt und sie meinte ob ich einen Ausfallschein haben und ich hab ihr gesagt das ich nur diesen Schein hab -ob ich mit dem ausfahren kann und dann hat sie dreimal nachgefragt und war selber nicht in der Lage zu erkennen ob ich jetzt mit dem Schein ausfahren kann oder nicht und hat mich wie blöd hingestellt . Also so viel Unfreundlichkeit ist mir in einem vier Sterne Hotel noch nie begegnet und ich verreise viel ! Auch meine Mitreisende war wirklich geschockt !
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und für Ihr Feedback.
Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage des Hotels, das Zimmer, die Sauberkeit und das Frühstücksbuffet zugesagt haben.
Wir bedauern es sehr, dass es beim Check out zu Missverständnissen und Unannehmlichkeiten kam und bitten Sie hierfür
um Entschuldigung. Wir haben bereits mit der Kollegin gesprochen, da wir uns immer gerne beide Seiten anhören um nachvollziehen
zu können warum es zur Unzufriedenheit kam.
Bei der Endabrechnung wollten Sie lediglich, dass die Rechnung ohne die Massage durch zwei geteilt wird und die 40 EUR für die Massage
dann von nur einer Person bezahlt werden. Dies haben wir so aufgeteilt und Ihnen die Rechnung vorgelegt.
Für den Endpreis können wir jeweils schon am Anreisetag eine Vorausrechnung buchen und Ihnen aushändigen. Daher
ist es jederzeit möglich einen Endpreis zu nennen. Sollte es hier zu Unstimmigkeiten gekommen sein tut uns dies sehr leid.
Vielleicht geben Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt erneut die Chance Sie von unseren Leistungen zu überzeugen.
Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit.
Freundliche Grüße
Ihr Team vom bora HotSpaResort