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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 14,271 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (16/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Tolle Lage und schlnrnuimmer, Einzug die hellhörigen Zimmer haben mich etwas gestört

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.

Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind.

Wir freuen uns Sie bald wieder einmal begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.

Freundliche Grüße

Ihr Team vom bora HotSpaResort
By Fischbach, Lothar
Alone
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (15/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Ich habe nur die Massage genutzt und die war super, alles andere wurde mir nicht mal angeboten!

Lieber Herr Fischbach,

vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und für Ihr Feedback.

Bereits vor einigen Wochen waren Sie in unserem Haus um sich das Zimmer und die Gegebenheiten vor Ort anzuschauen. Sie haben sich über alles ein Bild gemacht und uns zugesagt das Sie mit einer Begleitperson anreisen die Sie in den notwendigen Pflegeaufgaben unterstützen kann.

Wir haben uns damals gerne mehrere Stunden für Sie Zeit genommen um alles abzusprechen.

Wir sind ein Hotelbetrieb und kein Kurhotel oder eine Reha-Klinik. Daher war ein Pflegebett mit einem Galgen niemals im Gespräch, da dies bei uns in den Zimmern gar nicht angebracht werden kann.

Behindertengerechte Zimmer bieten wir nicht an. Wir sprechen lediglich von „barrierefrei“.

Auch bei Ihrem Aufenthalt haben wir uns gerne viel Zeit für Ihre Anliegen genommen. Da Sie nun ohne Begleitperson angereist sind haben Sie vorausgesetzt, dass wir als Hotelmitarbeiter Sie ins Bett bringen. Wir sind aber keine ausgebildeten Pflegekräfte und möchten diese Verantwortung nicht auf uns nehmen.

Da Sie die Türe nicht selbstständig öffnen und schließen konnten haben wir uns mit der Haustechnik um Lösungen bemüht und Ihnen dann schlussendlich angeboten, dass Sie uns zu jeder Tageszeit an der Rezeption anrufen können damit wir Ihnen die Türe öffnen.

Wir haben uns wirklich sehr bemüht Ihnen so gut wie möglich unter die Arme zu greifen – schlussendlich sind wir aber ein Hotel und kein Pflegeheim.

Auch haben wir sogar Stammgäste die sich im Rollstuhl in unserem Haus fortbewegen mit denen wir sehr wohl umgehen können. Auch für Verbesserungsvorschläge wie Haken an der Wand niedriger zu hängen, Kleiderstangen niedriger zu hängen uvm. sind wir jederzeit offen und haben diese Vorschläge auch umgesetzt.

Wir waren jederzeit geduldig und zuvorkommend zu Ihnen. Dass Sie uns nun mit solchen Worten beschimpfen ist äußerst schade.

Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.

Freundliche Grüße

Ihr Team vom bora HotSpaResort
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (15/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Sehr schönes Hotel. Wenn die Duschen repariert werden, kommen wir gerne wieder.
Sehr schöner SPA-Bereich.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.

Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind.

Vielen Dank für Ihren Hinweis. Diesen haben wir an die Hausdame weitergegeben.

Wir freuen uns Sie bald wieder einmal begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.

Freundliche Grüße

Ihr Team vom bora HotSpaResort
By Yvonne Vásquez
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (15/08/2019)
Date of experience: 08/2019

wundervoll und empfehlenswert

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.

Wow! Zu 100 % zufrieden. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns rundum gefallen hat und Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind.

Schön, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.

Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit.

Freundliche Grüße

Ihr Team vom bora HotSpaResort
By Antonia Dold
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (15/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Modernes gepflegtes Hotel ...
Freundliches Personal ....
Hotel in Verbindung mit Sauna ist top, man ist wetterunabhängig .....

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.

Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind.

Sollten die Kollegen beim Check in vergessen haben Ihnen die Coupons für die 10 % Gutscheine auszuhändigen
möchten wir uns dafür entschuldigen. Gerne hätten Sie direkt vor Ort nachfragen können. Wir können diese
jederzeit aushändigen.

Ihren Hinweis geben wir an die Restaurantleitung weiter.

Wir freuen uns Sie bald wieder einmal begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.

Freundliche Grüße

Ihr Team vom bora HotSpaResort
By Peter Baumeler
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (14/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Sehr gut mit einer Ausnahme; Wellnessbereich, Bäder und Liegewiese. Soll textilfrei auch in diesen Bereichen gemeint sein, muss die ganze Anlage als Klub für Freikörperkultur deklariert werden. Sehr fraglich, ob wir dann Ihr Haus ausgewählt hätten; bezahlt haben wir dafür.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.

Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.

Direkt auf der Startseite unserer Homepage, auf allen online Plattformen sowie in allen Reservierungsbestätigungen schreiben wir wie folgt:

"Eintritt in die öffentliche bora Sauna mit Liegewiese und Seezugang inklusive (komplette Saunalandschaft inkl. Seezugang, Pool, Saunen etc. textilfrei, Zutritt für Kinder ab 6 Jahren)"

Wir bedauern es sehr, dass Sie dies überlesen haben.

Wir freuen uns Sie bald wieder einmal begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.

Freundliche Grüße

Ihr Team vom bora HotSpaResort
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (14/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Modern, tolle Saunawelt !, top Lage, super Frühstück. Optimal für ein paar Tage Wellness.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.

Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind.

Vielen Dank für Ihre Hinweise. Diese besprechen wir im Team.

Wir freuen uns Sie bald wieder einmal begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.

Freundliche Grüße

Ihr Team vom bora HotSpaResort
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (14/08/2019)
Date of experience: 08/2019

modernes, professionell geführtes Hotel. Super Service, immer genug Personal. Man hatte das Gefühl, dass das Personal gerne im Hotel Bora arbeitet.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.

Wow! Zu 100 % zufrieden. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns rundum gefallen hat und Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind.

In der Beschreibung steht wie folgt:

Eintritt in die öffentliche bora Sauna mit Liegewiese und Seezugang inklusive (komplette Saunalandschaft inkl. Seezugang, Pool, Saunen etc. textilfrei, Zutritt für Kinder ab 6 Jahren)

Diesen Hinweis finden Sie auf allen möglichen Plattformen, der Startseite unserer Homepage und in den Reservierungsbestätigungen.

Wir bedauern es sehr, dass Sie dies übersehen haben.

Schön, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.

Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit.

Freundliche Grüße

Ihr Team vom bora HotSpaResort
By Sonja
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (14/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Superschöner Saunabereich.
Leider muss man für die Aufgüsse zu früh in die Sauna sitzen, damit man noch Platz hat. Dafür gehen dieerdten bereits nach der ersten Aufgussrunde.
Tipp: die Therme am Titisee räumt 5 Min vorher die Sauna. Vielleicht Feedback austauschen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.

Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind.

Ihre Anregung geben wir gerne an die bora Sauna weiter.

Wir freuen uns Sie bald wieder einmal begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.

Freundliche Grüße

Ihr Team vom bora HotSpaResort
By T.Nellinger
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (14/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Es war unser dritter Besuch im Bora. Wir gehen gerne hier her. Leider wurde diesmal der gute Gesamteindruck, durch Kleinigkeiten, beeinträchtigt (Kostendruck?).

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und für Ihr Feedback.

Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Zimmer, die Lage des Hotels sowie der Service zugesagt haben.

Umso mehr bedauern wir es, dass Ihr Zimmer nicht ordnungsgemäß gereinigt wurde.

Leider gibt es im Umkreis keinen Bäcker der uns zur gewünschten Zeit beliefern kann.
Daher müssen wir auf hochwertige Aufbackwaren zurückgreifen, die jeden Morgen frisch aufgebacken werden.

Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns Sie wieder einmal begrüße zu dürfen.

Freundliche Grüße

Ihr Team vom bora HotSpaResort
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