Borgobrufa SPA Resort hotel logohotel logo
Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 5,999 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Reviewed: 4 weeks ago (28/03/2026)
Date of experience: 03/2026

all'altezza delle spettative

Gentilissimo Sig. Petrucci,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo felici che il soggiorno sia stato all’altezza delle sue aspettative.

Cordiali saluti,
Monica Coppetta
General Manager
Borgobrufa Spa Resort
By NADIA
Reviewed: 6 weeks ago (09/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Soggiorno rilassante

Gentilissima Sig.ra Nadia,
grazie per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo felici che il soggiorno sia stato rilassante e speriamo di accoglierla nuovamente presto per regalarle altri momenti di benessere.

Cordiali saluti,

Monica Coppetta
General Manager
Borgobrufa Spa Resor
No Public Name
Reviewed: 6 weeks ago (09/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Perfetto, ma essendo cliente abituale gradirei qualche promozione visto che veniamo molto spesso

Gentilissimo Sig. Di Giorgio,
la ringraziamo per la sua fedeltà e per la frequentazione abituale del nostro resort.
La invitiamo a contattarci telefonicamente, saremo felici di valutare insieme eventuali proposte dedicate per il suo prossimo soggiorno.

Cordiali saluti,

Monica Coppetta
General Manager
Borgobrufa Spa Resort
No Public Name
Reviewed: 2 months ago (25/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Gentilissimo Sig.re Orfei,
Siamo felici che il soggiorno sia stato di suo gradimento.

Cordiali saluti,
Monica Coppetta
General Manager
Borgobrufa Spa Resort
By Giuseppe Lista
Reviewed: 2 months ago (15/02/2026)
Date of experience: 02/2026

la spa è il punto di forza del resort. Le camere molto business. La cena non si addice ad un hotel a 5 stelle come la colazione . qualche anno fà le uova erano preparate espresse come anche i pancake.

Gentilissimo Sig. Giuseppe Lista,

Mi scuso per il ritardo nel risponderle.

La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra SPA, da sempre uno dei principali punti di forza del resort.

Ci dispiace apprendere che la cena e la colazione non siano risultate all’altezza delle sue aspettative. La sua osservazione relativa alla preparazione espressa di uova e pancake negli anni passati è stata presa in debita considerazione e verrà condivisa con il nostro team per le opportune valutazioni. Il suo riscontro è per noi estremamente prezioso per un continuo miglioramento del servizio.

Confidiamo di poterla accogliere nuovamente in futuro, offrendole un’esperienza pienamente in linea con i più alti standard qualitativi.

Cordiali saluti,

Monica Coppetta
General Manager

Borgobrufa SPA Resort
No Public Name
Reviewed: 3 months ago (29/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Ristorante da migliorare il resto ok

Gentile Signor Ovi,

La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per aver scelto nuovamente il nostro resort.

Ci dispiace sinceramente sapere che, pur trovando lo stesso menu del soggiorno precedente, la qualità dei piatti non abbia soddisfatto le sue aspettative come in passato. Sono venuta a conoscenza del problema con la bistecca alla fiorentina e ci scusiamo per l’accaduto, e, al fine di migliorare la nostra proposta gastronomica e renderla costante, le sarei grata se potesse farmi avere altri dettagli sugli altri piatti proposti a Quattro Sensi.

Al contempo, siamo davvero lieti che abbia ritrovato nel nostro personale la consueta professionalità, gentilezza e disponibilità: è un aspetto a cui teniamo moltissimo.

Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente per offrirle un’esperienza all’altezza degli standard che merita.

Cordiali saluti,

Monica Coppetta
General Manager
By STEFANO
Reviewed: 3 months ago (27/01/2026)
Date of experience: 01/2026

TOP

Gentilissimo Sig. Stefano,
la ringraziamo per aver scelto il Borgobrufa Spa Resort e per il suo gentile riscontro.
Il suo apprezzamento è per noi motivo di grande soddisfazione.
Cordiali saluti,

Monica Coppetta
General Manager
Borgobrufa Spa Resort
By Gianfranco
Reviewed: 3 months ago (25/01/2026)
Date of experience: 01/2026

È stata una bellissima sorpresa da tutti i punti di vista. La vasca idromassaggio in camera è stata una scelta azzeccata che ha aggiunto valore alla spa. Un sentito ringraziamento per l’omaggio della bottiglia in occasione dei nostri compleanni e per gli auguri scritti a mano !!!!!

Gentilissimo Sig. Gianfranco,
la ringraziamo per aver condiviso la vostra esperienza.
È un piacere sapere che il soggiorno e le attenzioni riservatevi abbiano contribuito a rendere speciali i vostri compleanni.
Un caro saluto,

Monica Coppetta
General Manager
Borgobrufa Spa Resort
By Pasquale
Reviewed: 3 months ago (19/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Ottimo

Gentilissimo Sig. Pasquale,

La ringraziamo per il suo riscontro estremamente positivo.

Siamo lieti che il soggiorno sia stato di suo gradimento e speriamo di poterla accogliere nuovamente al Borgobrufa SPA Resort.

Cordiali saluti,

Monica Coppetta
General Manager
Borgobrufa SPA Resort
By Laura
Reviewed: 3 months ago (14/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Borgobrufa e’ una location incantevole,tutto perfetto dalla prenotazione al check out finale (ho anche ricevuto un dono per il mio compleanno).La SPA e’ splendida e l’aspetto molto positivo e’ che non c’è bisogno di prenotare una fascia oraria per accedere alla piscina e alle saune.La mattina la struttura offre una colazione varia e di qualità .Il tutto e’ piacevolmente accompagnato da un personale molto gentile e premuroso.Il mio giudizio e’ estremamente positivo!

Gentilissima Laura,
la ringraziamo per le belle parole e per aver apprezzato ogni dettaglio del soggiorno.
È un piacere sapere che il nostro team abbia contribuito a rendere speciale il suo compleanno.
Un caro saluto,

Monica Coppetta
General Manager
Borgobrufa Spa Resort
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