Borgobrufa SPA Resort hotel logohotel logo
Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 5,431 reviews across 11 portals
:
By Luigi iacono
Reviewed: 1 year ago (14/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Molto piacevole

Gentile Luigi iacono,

La ringraziamo per aver lasciato il Suo gentile commento e per aver scelto il Borgobrufa SPA Resort.
Sarà nostra premura mantenere e migliorare continuamente la qualità del nostro servizio affinché anche i Suoi prossimi soggiorni trascorsi nella nostra struttura continuino ad essere un’esperienza perfetta ed indimenticabile.
Con la speranza di riaccoglierLa presto, la Proprietà, la Direzione e tutto lo Staff, la salutano.

Martina P. Guest Relation
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (14/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Guest has not commented on review

Gentilissima,

La ringraziamo per aver dedicato il Suo tempo per condividere la Sua positiva esperienza a Borgobrufa SPA Resort.
In attesa di riaverVi nostri graditi Ospiti, la Proprietà, la Direzione e tutto lo Staff Vi salutano.

Martina P. Guest Relation
By Monica
Reviewed: 1 year ago (13/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Soggiorno molto piacevole , soprattutto all’insegna della pace e del relax , personale gentilissimo , io darei un 10 alla struttura ed al personale.
Grazie di cuore

Gentile Monica,

grazie per la Sua bella recensione, che racconta la vera anima di Borgobrufa SPA Resort.

Sono veramente felice che abbia avuto l'occasione di provare con mano la qualità dei nostri servizi e del nostro Staff che con amore e dedizione si dedica al completo relax dell'Ospite.
Nell'attesa di averLa nuovamente nostro gradito Ospite, la Proprietà, la Direzione e tutto lo Staff la salutano.

Martina P. Guest Relation
By Paola
Reviewed: 1 year ago (13/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Paradiso di relax per corpo mente e il palato deliziato dal F&b di altissimo livello

Gentile Trotta Paola,

La ringraziamo per aver scelto Borgobrufa SPA Resort e per aver dedicato del tempo a condividere la Sua bella esperienza benessere.

Siamo entusiasti di averLe lasciato un cosi bel ricordo e speriamo di poterLa accogliere nuovamente alla prossima occasione!
La Proprietà, la Direzione e tutto lo Staff del Borgobrufa SPA Resort La salutano.

Martina P. Guest Relation
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (13/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Perfetto, molto rilassante consigliatissimo

Gentile Piervenanzi Sabina,

La ringraziamo per aver dedicato il Suo tempo per condividere la Sua positiva esperienza a Borgobrufa SPA Resort.

Sarà nostra premura mantenere e migliorare continuamente la qualità del nostro servizio affinché anche i Suoi prossimi soggiorni trascorsi nella struttura continuino ad essere un’esperienza perfetta ed indimenticabile.

La Proprietà, la Direzione e tutto lo Staff del Borgobrufa SPA Resort La salutano.

Martina P. Guest Relation
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (13/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Guest has not commented on review

Gentile Mengoni Beatrice,

La ringraziamo per aver dedicato il Suo tempo per condividere la Sua positiva esperienza a Borgobrufa SPA Resort.


La Proprietà, la Direzione e tutto lo Staff del Borgobrufa SPA Resort La salutano.

Martina P. Guest Relation
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (24/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Complessivamente è stata una esperienza fantastica, estremamente piacevole e da ripetere.

Gentile Olimpieri Pier Paolo,

La ringraziamo per aver lasciato il Suo gentile commento e per aver scelto il Borgobrufa SPA Resort.
Ogni giorno cerchiamo di dare il massimo per rendere il soggiorno dei nostri Ospiti il più piacevole possibile, quando ci riusciamo è per noi una grandissima soddisfazione.
Nell'attesa di averLa nuovamente nostro gradito Ospite, la Proprietà, la Direzione e tutto lo Staff la salutano.

Martina P. Guest Relation
By Lorenzo Massari
Reviewed: 1 year ago (20/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Torneremo presto💚

Gentile Lorenzo Massari,

La ringraziamo per aver scelto Borgobrufa SPA Resort e per aver dedicato del tempo a condividere la Sua esperienza benessere.
Siamo felici che il servizio della colazione è stato di Suo gradimento; tutte le crostate, torte, cornetti ed il resto dei nostri dolci, vengono preparati giornalmente dalla nostra Pastry Chef Pamela e che tutti i prodotti da noi utilizzati sono il risultato di un’accurata selezione di materie per garantire la massima qualità e freschezza.

Ci spiace tuttavia che a causa del comportamento di alcuni Ospiti non sia riuscita a rilassarsi completamente. A tal proposito ci preme rassicurarla sul fatto che all’interno della SPA sono esposte le regole di comportamento per gli Ospiti, tra cui anche degli appositi cartelli dedicati al “digital detox”. In ogni caso, faremo del nostro meglio affinché il nostro Staff sia più vigile in futuro.

Nell'attesa di averLa nuovamente nostro gradito Ospite, la Proprietà, la Direzione e tutto lo Staff la salutano.

Martina P. Guest Relation
By Rita
Reviewed: 1 year ago (18/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Esperienza quasi perfetta, con qualche piccolo accorgimento in più lo sarà

Gentile Rita,

La ringraziamo per aver scelto Borgobrufa SPA Resort e per aver dedicato del tempo a condividere la Sua esperienza benessere.

La Proprietà, la Direzione e tutto lo Staff del Borgobrufa SPA Resort La salutano.

Martina P. Guest relation
By Tania Mancini
Reviewed: 1 year ago (18/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Mi aspettavo molto di più per quello che ho pagato mi spiace non tornerò

Gentile Tania Mancini,

Leggiamo con rammarico che l’esperienza presso Borgobrufa non ha soddisfatto le Sue aspettative, soprattutto in considerazione del grande impegno volto ad offrire un’esperienza di qualità a tutti i nostri ospiti.
Leggiamo, inoltre, con rammarico che la Suite da Lei prenotata in autonomia da siti esterni non abbia soddisfatto i suoi standard. Borgobrufa SPA Resort dispone di 9 tipologie di camera, tutte le foto delle stanze sono presenti nei siti; consigliamo sempre di contattarci telefonicamente anche in caso di prenotazione effettuata tramite il sito ufficiale o altri canali di distribuzione: lo Staff del nostro ufficio prenotazioni è a completa disposizione per consigliare e guidare i nostri ospiti nella scelta della migliore tipologia in base alle singole e personali esigenze di ognuno. Sottolineiamo, comunque, la nostra sorpresa nel leggere il Suo commento, dato che le nostre foto sono più che veritiere e non ingannevoli, come da Lei insinuato.
La Reception è, inoltre, attiva 24 ore su 24 per soddisfare ogni richiesta del cliente anche durante il pernottamento in struttura. Siamo rammaricati e dispiaciuti che durante il suo soggiorno o al momento del check-out non abbia espresso il Suo disagio in quanto sempre disponibili ad un confronto diretto.
La Proprietà, la Direzione e tutto lo Staff, La salutano.
Martina P. Guest Relation
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