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Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 4,047 reviews across 10 portals
:
By Brocard Romain
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (18/07/2026)
Date of experience: 06/2026

Excellent séjour, très reposant.

Cher Monsieur Brocard,

Merci infiniment de nous avoir fait partager votre retour et votre expérience de notre hôtel ! Nous sommes ravis de savoir que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous et que vous ayez pu bien vous reposer !
Nous vous disons à tout bientôt à Champéry !
By chevallier
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (18/07/2026)
Date of experience: 06/2026

un endroit ou il fait bon se ressourcer,un accueil tres chaleureux et reconfortant

Chère famille Chevallier,

Merci infiniment de nous avoir fait partager votre retour et votre expérience de notre hôtel ! Nous sommes ravis de savoir que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous !
Nous vous disons à tout bientôt à Champéry !
By Sarah King
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (18/07/2026)
Date of experience: 07/2026

I was at this location 25 years ago for student music tour and it has always been my dream to return. Thank you all for helping me relive my memories with my two children.

Dear Sarah,

Thank you for your feedback and for sharing your experience. We’re delighted to have you back with us after 25 years, and it’s a pleasure for us to welcome you and your children !
We look forward to seeing you again soon in Champéry !
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (18/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Séjour agréable tout ok. Suggestion: ev.petit frigo dans la chambre

Chère famille Schnyder,

Merci infiniment de nous avoir laissé votre avis et votre expérience de notre hôtel !
Concernant les frigo, vous aviez à disposition les mini-bar au niveau du 3e étage ainsi que dans le chalet neuf à partir du 2e étage. Nous avons, toutefois, quelques chambres avec des petits frigos déjà intégrés dedans. Notamment nos chambres Premium, 1 chambre Panorama ainsi que les chambres Suite Deluxe et la Penthouse Junior Suite.

Nous espérons vous revoir à Champéry ! A tout bientôt !
By Mathieu
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (18/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Relaxant, cadre chaleureux. Nous avons passé un très bon séjour.

Cher Mathieu,

Merci infiniment de nous avoir fait partager votre retour et votre expérience de notre hôtel ! Nous sommes ravis de savoir que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous !
Nous vous disons à tout bientôt à Champéry !
By Chassot
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (18/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Très bel hôtel, accueillant.

Chère famille Chassot,

Merci infiniment de nous avoir fait partager votre retour et votre expérience de notre hôtel ! Nous sommes ravis de savoir que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous !
Nous vous disons à tout bientôt à Champéry !
By Kombot-Naguémon
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (18/07/2026)
Date of experience: 06/2026

Très jolie expérience. Le spa Nuage est beau, très agréable, nous y avons passé un très bon moment.
Nous avons bien mangé le soir et le matin, en profitant de la vue sur les montagnes. Nous reviendrons. Merci et bravo

Chère famille Kombot-Naguémon,

Merci infiniment de nous avoir fait partager votre retour et votre expérience de notre hôtel ! Nous sommes ravis de savoir que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous et que vous ayez adoré notre spa !
Nous vous disons à tout bientôt à Champéry !
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (18/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Quand un client vous signale avoir de la peine à se déplacer c’est pas correct de l’envoyer à l’autre bout de vos bâtiments avec des escaliers
D’où notre grande déception

Chère Madame Samson,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.

Nous sommes toutefois désolés de constater que l'emplacement de votre chambre n'a pas répondu à vos attentes.

Lors de votre réservation, vous avez bénéficié d'une offre QoQa dont les conditions précisent que les chambres incluses sont accessibles uniquement par les escaliers, sans ascenseur. Cette information figure dans le descriptif de l'offre.

Afin de répondre au mieux à vos attentes, nous vous avions proposé, avant votre arrivée, la possibilité de bénéficier d'un surclassement en chambre Premium, accessible par ascenseur, moyennant un supplément de CHF 50.– pour l'ensemble du séjour, conformément aux options prévues dans l'offre QoQa. Cette proposition n'a cependant pas été retenue par vous même.

Dans le but d'éviter toute déception lors d'un prochain séjour, nous vous recommandons de nous contacter avant l'achat d'une offre si vous avez des besoins particuliers ou des questions concernant l'accessibilité de nos chambres. Nous nous ferons toujours un plaisir de vous orienter vers la solution la plus adaptée.

Nous vous remercions néanmoins d'avoir choisi le Beau-Séjour et vous souhaitons une excellente soirée.
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (18/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Man sprach kein Deutsch
Viel Strassenlärm
Cargruppe sehr laut

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung mitzuteilen.

Es tut uns leid zu erfahren, dass bestimmte Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Was die Begrüßung auf Deutsch betrifft, verstehen wir, dass dies für Sie ein Nachteil gewesen sein könnte. Unser Team ist bestrebt, unsere Gäste in mehreren Sprachen zu empfangen, und wir werden Ihre Anmerkung berücksichtigen.

Wir bedauern ebenfalls die Lärmbelästigung durch den Verkehr sowie durch eine vorbeifahrende Gruppe von Autos, die leider außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Wir verstehen jedoch, dass dies Ihren Komfort beeinträchtigt haben könnte.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein angenehmeres Erlebnis zu bieten.
By Gasco
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (18/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel chaleureux. Chambre confortable, personnel aimable et très bon restaurant.
Nous recommandons et reviendrons certainement lors de la saison hivernale.

Chère famille Gasco,

Merci infiniment de nous avoir partagé votre expérience et votre retour de notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour s'est merveilleusement bien passé et que vous ayez adoré nos chambres ainsi que notre restaurant !
Nous vous disons à tout bientôt à Champéry !
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