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Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 4,047 reviews across 10 portals
:
By Chardonnens Anne-Catherine et..
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (12/03/2026)
Date of experience: 01/2026

Prix beaucoup trop élevé pour ce genre de chambre. Personnel pas vraiment à l'écoute. Nous étions 2 personnes et voulions manger au restaurant de l'hôtel mais aucune volonté de la part du personnel pour nous trouver une petite table, les restaurants du village étant complets. Nous voulions récupérer la clé de notre voiture pour aller manger dans la vallée mais plus aucune personne à la réception et pas de clé dispo. Nous sommes retournés vers le restaurant et après avoir insisté on nous a trouvé une table pour 2 personnes ! Décevant pour une chambre de ce prix.

Merci d’avoir partagé votre retour à la suite de votre séjour.

Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Concernant le restaurant, notre équipe fait son maximum pour accueillir l’ensemble des clients dans les meilleures conditions possibles, particulièrement lors des périodes de forte affluence où les disponibilités peuvent évoluer rapidement. Nous sommes néanmoins heureux qu’une solution ait finalement pu être trouvée pour votre dîner.

Au sujet de la réception et des clés du véhicule, notre fonctionnement prévoit certains horaires de présence selon l’activité de l’établissement, tout en restant disponibles en cas de besoin via les contacts communiqués à nos clients. Nous regrettons si cela n’a pas été suffisamment clair durant votre séjour.

Concernant le tarif, celui-ci reflète non seulement la chambre mais également l’emplacement, les services proposés ainsi que la période de réservation. Nous comprenons toutefois que la perception du rapport qualité-prix puisse varier selon les attentes de chacun.

Nous prenons bonne note de vos remarques et vous remercions encore pour votre retour.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (12/03/2026)
Date of experience: 01/2026

Jolie décoration dans tout l'hôtel et avons adoré le spa

Nous vous remercions pour votre retour,

AU plaisir de vous accueillir à nouveau à Champéry!
By Stefan Beutler
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (12/03/2026)
Date of experience: 02/2026

Sehr schönes Hotel, das Tradition mit Moderne verbindet. Sehr guter Service und schöne Zimmer.

Vielen Dank für Ihr Feedback,

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in Champéry begrüßen zu dürfen!
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (12/03/2026)
Date of experience: 02/2026

A classic chalet in the beautifull Swiss alps

Thank you for your feedback,

We look forward to seeing you again!
By Anne-Lise MATHIEU-DONKIN
Business
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (12/03/2026)
Date of experience: 01/2026

1 nuitée seulement (dommage :-) ) mais sejour parfait

Nous vous remercions pour votre retour.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau à Champéry!
By Roos
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (12/03/2026)
Date of experience: 01/2026

Vraiment. Top beauté de l’hôtel spa tt nickel

Nous vous remercions pour votre retour.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Champéry!
By Mina
Business
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (12/03/2026)
Date of experience: 02/2026

it was nice experience specially spa of hotel.

Thank you very much for your feedback and for taking the time to share your thoughts on the size of the rooms.
Our rooms have been designed to offer maximum comfort and functionality, while preserving the warm atmosphere and charm of the hotel.

We hope, however, that you enjoyed the quality of the amenities, the bedding, as well as the common areas and services offered during your stay.

We look forward to welcoming you back, perhaps in a more spacious room category during your next visit.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (20/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Sehr nettes, herziges Hotel. Sauna-Bereich sehr nett allerdings etwas klein. Da Bekleidungspflicht bestand war es kompliziert in den Ruhebereich zu gehen und dieses zu genießen (Kleidung nass, keine Umkleide im Nassbereich). Tipp: Vorab Info am besten zwei sets Badekleidung mitzunehmen.

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Tatsächlich ist das Tragen von Badebekleidung in unserem Spa gemäß unseren Hausregeln vorgeschrieben, um den Komfort und den Respekt gegenüber allen unseren Gästen zu gewährleisten.
Aus diesem Grund stehen Ihnen Bademäntel zur Verfügung, damit Sie sich im Entspannungsbereich wohlfühlen können.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

By Mann Hernot
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (16/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Belles prestations et qualité de services . Nous avons bénéficié d’un surclassement ce qui était bien agréable. Établissement que nous recommandons

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre recommandation. Nous sommes enchanté que votre séjour vous ai été agréable. Au plaisir de vous revoir !
By Fournier
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (13/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Superbe séjour, déjà trois fois que nous venons.

Bonjour Monsieur Fournier, Nous vous remercions pour votre fidélité et ce bel avis !
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