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Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 3,856 reviews across 12 portals
:
By Damien Pignataro
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (16/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Très satisfait.
Le bois omniprésent donne une ambiance chaleureuse.
Le spa à lui seul vaut le déplacement.
Petit bémol concernant le droit de bouchon à un prix prohibitif sur la bouteille offerte dans le restaurant attenant l'hôtel (restaurant très bon par ailleurs).

Merci beaucoup pour vos gentils mots.
Juste un petit détail concernant le droit de bouchon au restaurant pour éviter toute confusion: celui-ci s'applique uniquement aux bouteilles provenant de la cave à vins de l'hôtel, avec des tarifs spéciaux sans service. Il n'y a cependant aucune obligation d'emporter une bouteille de l'hôtel au restaurant, celui-ci proposant ses propres vins, au verre ou à la bouteille.
À bientôt on espère!
By Jalila Susini
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (15/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Un hotel "familial qui a tout d'un grand palace.

Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait très plaisir. A bientôt sur Champéry !
By Miguel Liebana
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (15/02/2025)
Date of experience: 02/2025

One of the best stays. I enjoyed it so much that I booked another stay while checking out. The SPA is one of the key factors for making a pleasant stay.

We thank you for your feedback and are glad to see you again, this time with your daughter! See you soon in Champéry
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (15/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Very Enjoyable stay, would stay again but wouldn’t use hotel restaurant. There is a system to buy wine by the bottle in the hotel but then you are required to pay corkage to drink it in the restaurant, making it very expensive. Also the food in the restaurant could be improved, the presentation is good but flavour is lacking.

Thank you for your feedback and we have taken note of your comment.
We do have a wine cellar available for our guests. It works in the same way as a minibar and is specific to the hotel.
As the restaurant has its own wine menu like any other restaurant, they do apply a corkage fee of CHF 20 if you come with a bottle from the minibar.
See you soon
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (14/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Très belle découverte.

La partie Wellness est magnifique.

Les repas pourraient être plus variés et flexibles.
Très bon et raffiné malgré tout.

Nous vous remercions pour votre retour et prenons bonne note de vos remarques.
By Willemin Fabien
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (14/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Nous avons pu profiter d’un surclassement au niveau des chambres ce qui a rendu notre séjour encore plus beau.

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que ce petit plus à votre séjour vous ait plu. A bientôt sur Champéry !
By Demierre Christian et Isabelle
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (12/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Bel hôtel, belle chambre - confortable, accueil chaleureux, espace bien-être très agréable

Nous vous remercions et sommes ravis que votre séjour chez nous vous ait plu ! A beintôt
By Frédéric Hemmeler
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (11/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Excellente expérience !

Merci beaucoup! A bientôt sur Champéry
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (11/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Mis à part le couple de la chambre d à côté qui pensaient être seuls à l hôtel !!! Tout le reste était parfait

Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu malgré le désagrément occasionné part d'autres clients. Nous vous prions de nous en excusé. A bientôt.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (11/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Dans l'ensemble nous avons bien apprécié notre séjour. Le fait d'avoir une place de parc sans devoir laisser les clés du véhicule aurait était certainement apprécié pour le prix payé.

Nous vous remercions pour votre retour et prenons note. L'agencement de certaines de nos places de parc nécessitent effectivement que les clients laissent leur clefs de voiture à la réception afin que nous puissions intervenir à tout moment en cas de besoin. Un parking gratuit se trouvant à 5 min à pied de l'hôtel est aussi disponible au besoin, la prochaine fois n'hésitez à nous demander son accès. Sinon, l'été le parking du téléphérique est accessible (300m de l'hôtel) 7jours sur 7, 24h/24. A bientôt
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