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Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 3,762 reviews across 13 portals
:
By Don Lucas
Friends
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (05/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Wonderful in all respects !!!!!

Thank you so much !
By Roland Strotz
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (05/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sehr Zentrale Lage, sauber und ruhig, sehr hilfsbereites und freundliches Personal.

Vielen Dank für Ihren Kommentar. Es liegt uns am Herzen, unsere Kundschaft immer mit guter Laune zu bewirten.
Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat.
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (04/08/2022)
Date of experience: 07/2022

Wir haben uns sehr wohl gefühlt, danke.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (04/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Très bon accueil et séjour agréable , dommage que le restaurant du vieux chalet ne soit pas au même niveau (nous savons bien qu'il ne s'agit pas de la même gérance )

Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous transmettons votre retour au gérant du restaurant et sommes désolés que votre expérience au Vieux Chalet eut été décevante.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (04/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Magnifique, convival, chaleureux sympathique, agréable, tout pour la détente et le lâcher prise. Un moment hors du temps.

Un très grand merci pour votre commentaire. Nous avons à coeur de toujours accuillir notre clientèle avec bonne humeur. Nous sommes ravis que votre séjour parmis nous vous ait plu.
By Taillard Sandrine
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (04/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Séjour détente et cocooning au top !

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (03/08/2022)
Date of experience: 07/2022

Positive. Bel hotel et lits très comfortables. Employés très aimables.

merci beaucoup pour votre commentaire. A bientôt !
By Claude
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (03/08/2022)
Date of experience: 08/2022

avec un petit goût de reviens y . UNE SEULE FAUSSE NOTE à déplorer, lorsque nous avons réservé par téléphone, nous avions convenu d'un check out late , et de l'accès au spa gratuit après le check out . Lorsque nous avons effectué le check out , la dame nous a mis de coté les bagages et remis la clé pour le spa . Lorsque nous sortons du spa , et remettons la clé du spa, nous sommes accueillis par une jeune stagiaire (semble t il) qui nous informe que nous avons encore quelque chose à régler, sur cela , la réceptionniste nous indique que cela ne va pas comme cela , que le spa est limité dans le temps , et que nous avons déjà bénéficié du check out late, il faut comprendre que cela coûte un supplément . Je veux bien si nous sommes correctement informés , et ce ne fut vraiment pas le cas , ni à la réservation, ni à la remise de la clé du spa , ni au règlement de la note , zéro informations. Nous fréquentons régulièrement les hôtels spa, Flora Alpina à Vitznau , Beau Rivage à Weggis, Park Hotel à Gunten , Salzani à Interlaken , etc....partout nous bénéficions du check out late gratuit , et du spa gratuit , et si il y aurait eu un changement à ces conditions, nous aurions certainement été informé en bonne et due forme au préalable . Merci d'en prendre note , afin de nous éviter ce goût amer au moment de prendre la route .

No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (03/08/2022)
Date of experience: 07/2022

Magnifique séjour! Endroit, personnel, chambre, espace wellness, tout était parfait!

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (03/08/2022)
Date of experience: 07/2022

An exeptionel hotel where you feel at home from the moment you enter! Beautiful spa!

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