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Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 3,948 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (15/03/2026)
Date of experience: 03/2026

es hat uns sehr gut gefallen, wir kommen gerne wieder, falls sich ein Möglichkeit ergibt, den Spa Bereich fanden wir super, vor allem mit meinem lädierten Rücken war das warme Wasser und die Floating Box sehr gut

Guten Tag, Herr DÜBLIN, vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt so wunderbar verlaufen ist ! Bis bald in Champéry !
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (15/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Très bien, excellent spa

Bonjour Mr Favre, merci infiniment pour votre retour, nous sommes heureux que votre séjour se soit passé à merveille ! A tout bientôt à Champéry !
By Laakso Adju
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (13/03/2026)
Date of experience: 01/2026

Quiet and peaceful. Good breakfast.

Hello, thank you so much for your feedback. We look forward to seeing you soon in Champéry !

By Keller D.
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (13/03/2026)
Date of experience: 02/2026

tip top. Trés sympa.

Bonjour, merci infiniment pour votre retour et à très bientôt à Champéry !

By Xxxxx
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (12/03/2026)
Date of experience: 01/2026

Très satisfaits de notre séjour

Bonjour, merci infiniment pour votre retour et à très bientôt à Champéry !
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (12/03/2026)
Date of experience: 01/2026

Der Frühstückraum war zu kalt.

Sehr geehrter Herr Jenzer,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Temperatur im Frühstücksraum während Ihres Aufenthalts nicht angenehm genug war. Wir haben Ihre Anmerkung an unser Team weitergeleitet, damit wir dies überprüfen und die Heizung gegebenenfalls anpassen können. Wir hoffen, Sie bald unter besseren Bedingungen wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis bald in Champéry !
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (12/03/2026)
Date of experience: 02/2026

Très satisfaite!
Le spa était très peu fréquenté et nous en avons vraiment profité, le temps pluvieux n’invitait pas à la balade

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre séjour vous ai plu.

A tout bientôt à Champéry!
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (12/03/2026)
Date of experience: 02/2026

Hôtel calme et chaleureux doté d'un magnifique SPA particulièrement agréable : spacieux baigné de lumière naturelle et réalisé avec des matériaux nobles et de grande qualité. Le petit déjeuner est varié et complet avec des produits d'excellente qualité. Un véritable moment de détente dans un cadre soigné et confortable.

Nous vous remercions pour votre retour, qui nous fait grandement plaisir!

Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Champéry!
By Chardonnens Anne-Catherine et..
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (12/03/2026)
Date of experience: 01/2026

Prix beaucoup trop élevé pour ce genre de chambre. Personnel pas vraiment à l'écoute. Nous étions 2 personnes et voulions manger au restaurant de l'hôtel mais aucune volonté de la part du personnel pour nous trouver une petite table, les restaurants du village étant complets. Nous voulions récupérer la clé de notre voiture pour aller manger dans la vallée mais plus aucune personne à la réception et pas de clé dispo. Nous sommes retournés vers le restaurant et après avoir insisté on nous a trouvé une table pour 2 personnes ! Décevant pour une chambre de ce prix.

Merci d’avoir partagé votre retour à la suite de votre séjour.

Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Concernant le restaurant, notre équipe fait son maximum pour accueillir l’ensemble des clients dans les meilleures conditions possibles, particulièrement lors des périodes de forte affluence où les disponibilités peuvent évoluer rapidement. Nous sommes néanmoins heureux qu’une solution ait finalement pu être trouvée pour votre dîner.

Au sujet de la réception et des clés du véhicule, notre fonctionnement prévoit certains horaires de présence selon l’activité de l’établissement, tout en restant disponibles en cas de besoin via les contacts communiqués à nos clients. Nous regrettons si cela n’a pas été suffisamment clair durant votre séjour.

Concernant le tarif, celui-ci reflète non seulement la chambre mais également l’emplacement, les services proposés ainsi que la période de réservation. Nous comprenons toutefois que la perception du rapport qualité-prix puisse varier selon les attentes de chacun.

Nous prenons bonne note de vos remarques et vous remercions encore pour votre retour.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (12/03/2026)
Date of experience: 01/2026

Jolie décoration dans tout l'hôtel et avons adoré le spa

Nous vous remercions pour votre retour,

AU plaisir de vous accueillir à nouveau à Champéry!
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