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Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 3,858 reviews across 12 portals
:
By Robert
Group
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (28/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Buffet tres riche parfait

Un grand merci pour votre retour
By Plancherel Sonia
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (27/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Le séjour était vraiment très agréable à plusieurs niveaux. La chambre est très bien décorée et très bien pensée, la décoration de très bon goût. Bien qu'il soit petit, le SPA est tout neuf et vraiment très joli et original. Le petit-déjeuner était lui aussi très bien et varié. Les points les "moins" biens sont : pas d'ascenseur dans l'annexe, il manquait un miroir dans la chambre, il manquait une petite table sur le balcon. Le parking avec la voiture est un peu délicat, il faut parfois se garer en double file et laisser ses clés à la réception. Dans l'ensemble, un séjour vraiment très agréable et un hôtel à recommander

Un très grand merci pour votre commentaire. Nous sommes ravi que votre séjour parmis nous vous ait plu.
Concernant les miroirs, nous avons bien pris note, nous devrions les recevoir tout prochainement.
Au sujet de l'accès en ascensseur, pour des raisons de construction il n'a pas été possible d'en mettre un a disposition dans notre nouveau batiment "Chalet Neuf" . Nous précisons également dans nos email d'offres ou de confirmations qu'il s'agit d'un accès sans acsensseur pour nos chambres double Confort afin d'éviter toute surprise à notre clientèle. N'hesitez pas la prochaine fois à nous faire part de vos souhaits afin que nous puissions adapter votre séjour au mieux pour vous.
Pour les tables sur les balcons, plusieurs clients nous ont fait la remarque, c'est pourquoi nous allons prochainement faire le nécessaire pour répondre aux attentes de nos clients

Nous avons effectivement un nombre de place de parcs extérieurs limité. Afin d'optimiser le nombre de places nous donnons la possibilité aux clients de se parquer derrière un autre véhicule à la condition de nous laisser la clef afin de faire l'échange en cas de besoin, ce qui evite aussi de vous déranger. De plus, il y a également la possibilité, l'été, de se parquer à environs 300 m de l'hôtel sur le parking public du téléphérique.
Nous espérons que ces informations complémantaires vous aideront et espérons vous voir une prochaine fois sur Champéry.
By Arlettaz
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (27/06/2022)
Date of experience: 06/2022

magnifique week-end!

By Henri Hugi
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (27/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Bel endroit, chaleureux, très beau spa.

By Schaub
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (27/06/2022)
Date of experience: 06/2022

angenehmer Aufenthalt

By Jandro
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (27/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Très agréable. Le Spa est bien conçu, par moment trop de monde.

By Nathalie
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (27/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Magnifique séjour :-) et avec le soleil en plus !
On se sent comme à la maison.
Le Spa est splendide, bravo !

L'unique petit bémol est le repas du 1er soir au Vieux Chalet...., accueil "bof-bof", compétences du personnel, pas top..., dommage !!

By COTTAR HERVÉ
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (27/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Tiptop, juste un bémol:
Clim dans chambre
Et expérience au resto moyenne

Nous vous remercions pour votre commentaire. Effectivement, nous n 'avons pas de climatiseur dans l'hôtel car une loi interdit les établissements hôteliers de montagne d' en être équipé. Concernant le restaurant nous sommes navrés que votre expérience eut été décevante. Nous transmettrons votre retour au gérant du restaurant du Vieux Chalet. Nous vous souhaitons une agréable soirée et à bientôt sur Champéry
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (27/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Séjour très agréable, à recommander

By Isabelle Seydoux
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (26/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Excellente, nous avons passé un séjour particulièrement agréable. Tout était parfait, y.c. au restaurant. L'hôtel est très beau et très bien situé. Nous avons vraiment aimé l'ensemble de la "station" de Champéry. Nous reviendrons c'est certain. Merci pour votre accueil et votre service impeccable.

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