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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 2,211 reviews across 14 portals
:
By Eilya Lunev
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (26/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Most amazing Hotel ! perfect location, staff was amazing and the view is out of this world.

By Lars Belling
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (25/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Guest has not commented on review

By Naomi
Alone
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

I was generally satisfied until breakfast though I was slightly surprised to find out that the reception is completely unmanned overnight.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Nous avons passé un excellent séjour et l’hôtel est idéalement placé.

Le parking est également très pratique.

Nous reviendrons.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Guest has not commented on review

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (12/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Beautiful rooms and location. Some staff need to be more pleasant as their job is to deal with paying guests and make them feel comfortable, not irritated and taken aback.

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (11/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Ich würde jederzeit wiederkommen. Vielen Dank für den schönen Aufenthalt am Neckar mit Blick auf das Heidelberger Schloss . Großartig!

By Dr. Anna-Katharina Hüging
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (11/08/2024)
Date of experience: 07/2024

An sich ein echt tolles Hotel, aber es fehlt leider hier und da etwas (oben beschrieben).
Hierzu fällt mir noch ein, dass die Buchung schon etwas schwierig war, weil mir zunächst der falsche Preis bestätigt wurde, nämlich höher, als am Telefon bestätigt. Zum Glück habe ich die Bestätigung erneut kontrolliert.
Mir wurde ebenfalls gesagt, dass es Frühstück ab 7 gäbe.
Das war für mich von Relevanz am letzten Tag, da ich früher los musste.
Als ich im Hotel ankam, sagte man mir, nein, es gäbe dieses erst ab 8 h.
Ich war 3 Nächte da und man sicherte mir zu, eine Lösung finden zu wollen. Diese fand man dann und teilte sie mir am Vorabend mit. Ich konnte dann schon um 7 frühstücken. Das war wirklich toll. Allerdings gestaltete sich die Lösungsfindung als schwierig.
Von "geht nicht" über "Doggy Bag" bis "wir müssen mal sehen" war alles dabei.

By Silvia
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (05/08/2024)
Date of experience: 07/2024

überaus freundlich, in den Abläufen jedoch etwas unkoordiniert.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (04/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Schönes Haus - Luca ist ein bezaubernder Gastgeber.

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