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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 2,213 reviews across 14 portals
:
By Bertram Müller
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (18/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Der Aufenthalt hat einfach froh gemacht, bestes Hotel in Heidelberg
Aber nicht weitersagen !,sonst wir des bald schwierig ein Zimmer zu bekommen.

Sehr geehrter Herr Müller

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.

Unser Team ist stets bemüht, unseren Gästen den bestmöglichen Aufenthalt zu bieten und es ist eine Freude zu hören, dass wir dieses Ziel erreicht haben. Wir werden sicherstellen, dass Ihre positiven Kommentare an unser Team und die Direktion weitergegeben werden.

Es freut uns sehr, dass wir Ihren Erwartungen im Hinblick auf unser Produkt und Service in so hohem Maße entsprochen haben und Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause genossen haben.

Wir freuen uns sehr, Sie bald wieder als unsere Gäste begrüßen zu dürfen.


Ihr Heidelberg Suites Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (18/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Frau Mathey,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.

Da es stehts unser Anliegen ist, unseren Standard an Service stetig zu verbessern, wird Ihr wertvolles Feedback hoch geschätzt.
Gerne haben wir Ihre Bewertung mit unserem gesamten Team und der Direktion geteilt.

Es freut uns sehr, dass wir Ihren Erwartungen im Hinblick auf unser Produkt und Service in so hohem Maße entsprochen haben und Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause genossen haben.

Wir freuen uns sehr, Sie bald wieder als unsere Gäste begrüßen zu dürfen.


Ihr Heidelberg Suites Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (17/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Ein sehr schönes Hotel in wunderbarer Lage!

Sehr geehrte Frau Howe,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.

Da es stehts unser Anliegen ist, unseren Standard an Service stetig zu verbessern, wird Ihr wertvolles Feedback hoch geschätzt.
Gerne haben wir Ihre Bewertung mit unserem gesamten Team und der Direktion geteilt.

Es freut uns sehr, dass wir Ihren Erwartungen im Hinblick auf unser Produkt und Service in so hohem Maße entsprochen haben und Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause genossen haben.

Wir hoffen, dass Sie auch auf zukünftigen Reisen bei uns Halt machen werden und wir Sie erneut begrüßen dürfen. Zögern Sie nicht, uns bei der Planung Ihrer Reise zu kontaktieren, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wir freuen uns sehr, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.


Ihr Heidelberg Suites Team
By sacha arts
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (17/04/2023)
Date of experience: 04/2023

We loved our stay and will come back. The hotel was beautiful and offered a lot of great extras we really loved such as chocolates and wine.

Dear Mrs. Arts
,
Thank you so much for taking the time to share your wonderful experience at our hotel with the world. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and that you were pleased with the level of service and accommodations we provided.

We are grateful for your kind words, and we appreciate your loyalty and decision to return next week. We promise to continue providing you with exceptional service and a comfortable stay during your next visit.Our team takes great pride in delivering outstanding service, and your feedback is a testament to their hard work and dedication. We are thrilled that we were able to make your stay with us memorable, and we cannot wait to welcome you back.

Thank you again for choosing our hotel, and we look forward to seeing you soon.

Warm regards,

Your Heidelberg Suites team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Guest has not commented on review

By Brünner Hans Peter
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/04/2023)
Date of experience: 03/2023

Fühlt sich an wie das eigene Zuhause nur besser

Sehr geehrter Herr Brünner,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts bei uns wie zu Hause gefühlt haben.
In den Heidelberg Suites bemühen wir uns stets darum, eine warme und einladende Atmosphäre zu schaffen, die sich wie ein zweites Zuhause anfühlt. Wir sind begeistert, dass Sie sich bei uns wohl und entspannt gefühlt haben und dass unser Team dazu beitragen konnte.

Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen werden und wir Ihnen erneut ein unvergessliches Erlebnis bieten können.

Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dass Sie sich für uns entschieden haben.

Mit herzlichen Grüßen,

Ihr Team der Heidelberg Suites
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/04/2023)
Date of experience: 03/2023

Guest has not commented on review

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (02/04/2023)
Date of experience: 03/2023

Guest has not commented on review

By David Navon
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Very nice!

Dear Mr. Navon,

Thank you very much for taking the time to share your valued feedback with us. We are delighted to hear about your positive remarks in regard to the provided level of service by our staff and the standard of the hotel.

Our entire team is glad to fulfilled your wishes and expectations.

We are looking forward to welcoming you soon again at the Heidelberg Suites Hotel.


Your Heidelberg Suites Team
By David
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (28/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Perfect stay experience except the lift is out of service once.

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