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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 2,213 reviews across 14 portals
:
By Bischopink
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (11/01/2023)
Date of experience: 01/2023

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By Abraham Frans Troost
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (09/01/2023)
Date of experience: 12/2022

Absolutely satisfied. Next year we will be back.

Dear Mr Abraham,

Thank you very much for taking the time to share your valued feedback with us. We are delighted to hear about your positive remarks in regard to the provided level of service by our staff and the standard of the room and hotel, which means the most to us.

Your positive feedback has been shared with our director and the entire hotel team.

One of our main goals, is offering our guests an oasis of calm and beauty with a personal service. Our entire team is glad to fulfilled your wishes and expectations.

We are looking forward to welcoming you soon again at the Heidelberg Suites Hotel.


Your Heidelberg Suites Team
By Pooya
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (08/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Wie immer sind wir sehr zufrieden und werden einen Aufenthalt empfehlen.

Sehr geehrte Frau Pooya,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.

Da es stehts unser Anliegen ist, unseren Standard an Service stetig zu verbessern, wird Ihr wertvolles Feedback hoch geschätzt.

Es freut uns sehr, dass wir Ihren Erwartungen entsprochen haben und Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause genossen haben.

Wir freuen uns sehr, Sie bald wieder als unsere Gäste begrüßen zu dürfen.


Ihr Heidelberg Suites Team
By Gert en Jannie Bast
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (05/01/2023)
Date of experience: 12/2022

We hebben genoten van ons verblijf, een hele mooie locatie, je kunt zo wandelend over de oude brug naar het centrum. Ook hebben we heerlijk gegeten bij het restaurant op de boot, dit was echt gezellig en een sensatie voor je smaakpapillen.

Dear Mr Gert,

Thank you very much for taking the time to share your valued feedback with us. We are delighted to hear about your positive remarks in regard to the provided level of service by our staff and the location, which means the most to us.

Your positive feedback has been shared with our director and the entire hotel team + Patria team.

One of our main goals, is offering our guests an oasis of calm and beauty with a personal service. Our entire team is glad to fulfilled your wishes and expectations.

We are looking forward to welcoming you soon again at the Heidelberg Suites Hotel.


Your Heidelberg Suites Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (20/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Sehr gepflegt und heimelig

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (20/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.

Da es stehts unser Anliegen ist, unseren Standard an Service stetig zu verbessern, wird Ihr wertvolles Feedback hoch geschätzt.

Es tut uns leid, wenn wir Ihren Erwartungen im Hinblick auf das Zimmer und Preis Leistungsverhältnis nicht gerecht werden konnten.
Wir würden uns sehr freuen Sie nochmals als Gäste empfangen zu dürfen und Sie von unserem Haus zu überzeugen.

Wir wuenschen Ihnen und Ihrer Familie schöne Feiertage und einen frohes neues Jahr.

Ihr Heidelberg Suites Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (20/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Ein sehr schönes Hotel mit viel Liebe zum Detail

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (20/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Ammelburger,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.

Da es stets unser Anliegen ist, unseren Standard an Service stetig zu verbessern, wird Ihr wertvolles Feedback hoch geschätzt.
Gerne haben wir Ihre Bewertung mit unserem gesamten Team und der Direktion geteilt.

Es freut uns sehr, dass wir Ihren Erwartungen im Hinblick auf unser Produkt und Service in so hohem Maße entsprochen haben und Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause genossen haben.

Wir freuen uns sehr, Sie bald wieder als unsere Gäste begrüßen zu dürfen.


Ihr Heidelberg Suites Team
By ricardo
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (14/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Guest has not commented on review

Dear Ricardo,

Thank you very much for taking the time to share your valued feedback with us.
Our team is delighted to hear about your positive remarks in regard to the hotel and location.

Your review about the spa has been shared with our directory. We are happy to have met your expectations in the other points.

We would be more than happy to welcoming you back in the future. Merry Christmas and a happy new year to you and your family.


Your Heidelberg Suites Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (14/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Frau Sztulman-Krane,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.
Wir verstehen, dass Sie anhand unseres Onlineauftritt hohe Erwartungen an Ihren Aufenthalt bei uns hatten und wir bedauern es sehr, dass wir diesen nicht gerecht werden konnten. Die von Ihnen erwähnten Punkten sind keinesfalls Standard in unserem Haus und dürfen nicht passieren. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten auf Ihrem Zimmer.
Unsere Hoteldirektorin würde Ihnen gerne mit einer Entschädigung, bei einer nächsten Buchung, entgegenkommen. Melden Sie sich gerne hierfür unter der folgenden E-Mail Adresse bei ihr: hs@houseofhuetter.com

Unser Team würde sich freuen Sie im kommenden Jahr wieder in Heidelberg zu begrüßen.
Herzliche Grüße,

Ihr Heidelberg Suites Team
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