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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 1,739 reviews across 13 portals
:
By Perrin Marc-André
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (09/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sympathisch, hilfsbereit, mitdenkend, aufmerksam, unbürokratisch, pragmatisch und sehr professionell.

Herzlichen Dank für die tolle und für das Team motivierende Anerkennung. Konstruktive Bewertungen sind eine wichtiger Teil der Führung im Haus und auch ein gutes Feedback für unsere Mitarbeiter
Bis zum nächsten Mal Ihr Thessoni Team
By Daniele Bruno
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (07/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Eindruck sehr gut.....

Herzlichen Dank für die tolle und für das Team motivierende Anerkennung. Konstruktive Bewertungen sind ein wichtiger Teil der Führung im Haus und auch ein sehr gutes Feedback für unsere Mitarbeiter und insbesondere anerkennendes Feedback sind eine willkommene Motivation
Bis zum nächsten Mal Ihr Thessoni Team
By Rainer Sütterlin
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (06/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Ein sehr heimeliges Restaurant und Hotel auch wenn man von aussen noch nicht diesen Eindruck hat.
Eine gemütliche Reception, die einem nicht das Gefühl gibt "auf der anderen Seite" zu stehen. Dies zusammen mit dem Angebot für ein Getränkt beim Einchecken - eine tolle Idee, die einem das Gefühl gibt, willkommen zu sen.

Wir danken von Herzen für die tolle Anerkennung Ihr Thessoni Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (03/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr gemütlich und tolles Ambiente

Herzlichen Dank für die tolle und für das Team motivierende Anerkennung. Konstruktive Bewertungen sind ein wichtiger Teil der Führung im Haus und auch ein sehr gutes Feedback für unsere Mitarbeiter und insbesondere anerkennendes Feedback sind eine willkommene Motivation
Bis zum nächsten Mal Ihr Thessoni Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (03/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Unkompliziert …..

Wir danken von Herzen für die tolle Anerkennung Ihr Thessoni Team
By Peter M Haller
80+ years
Reviewed: 5 months ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Für meine Familienfeiere hatte ich mehrere Zimmer reserviert. Alle waren begeistert von der Qualität der Zimmer und der Betten. Die Betreeung war extrem zuvorkommend. Wir merkten, dass es ein inhabergeführtes Unterhmen ist. Speisen im Resturant und Früstück waren von ausgeziechneter Qualitäöt.

Sehr geehrter Peter M Haller,

Wir freuen uns sehr, dass Sie und Ihre Familie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es ist schön zu hören, dass unsere Bemühungen, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, wertgeschätzt wurden. Ihre Rückmeldung ist eine grosse Motivation für unser gesamtes Team. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzlichst Ihr Thessoni Team
By Suter
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (22/11/2024)
Date of experience: 11/2024

sehr gut uns sauber, vielen dank

Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es ist schön zu hören, dass unsere Bemühungen, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, wertgeschätzt wurden. Ihre Rückmeldung ist eine grosse Motivation für unser gesamtes Team. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzlichst Ihr Thessoni Team
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (20/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Zimmer war Gut aber das essen und die Bedienung im Restant könnte man Verbessern.

Besten Dank für das Feedback, das wir mit dem Team angeschaut haben und die entsprechende Lösungen gesucht haben
Alles Beste für Sie
Roger Gloor
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (19/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Not very satisfied for the price

Guten Abend Wir bedauern, dass es ihnen bei uns nicht gefallen hat, halten aber korrekterweise fest:
Ihr Anruf bei der Security um 02.14 i und reklamiert, dass die Heizung nicht gehe.
Die Zimmertemperatur war 21.8 Grad, die Heizung auf 4 von 5 Stufen gestellt und die Heizung läuft problemlos. Es wurde Ihnen auf Wunsch ein Zusatzheizer Elektro ins Zimmer gebracht.
Dusche: die Handbrause , die normal benutzt werden kann. funktionierte einwandfrei ebenso der Umschaltknopf für die Regendusche. Beides wurde sofort vom technischen Dienst geprüft und liessen sich problemlos bewegen .
egetarische Gerichte sind mehrere auf der Karte ABER am Sonntag abends war nur das japanische Restaurant offen mit 3 Vegetarischen Gerichten. Beim check in wurde ihnen die Karte gezeigt dh Sie haben das Gericht selber von der Karte ausgelesen und zwar eines mit Fisch, dh kein vegetarisches, dass Sie dann retourniert haben, weil Sie es vegetarisch haben wollten. Man musste Sie im Zimmer anrufen ! wenn das Essen fertig war ca 21.15, dh Sie haben an der Reception bestellt und wollten nicht im Restaurant warten. Das hat man für Sie gemacht, als Service des Hauses

Sie haben 155.-- sfr pro Nacht bezahlt !!! und haben aufgrund ihres Wunsches ein upgrade in eine Junior Suite gratis erhalten.

Das Frühstück ist ein grosses Buffet mit einer grossen Auswahl auf 3 verschiedenen Teilbuffets im Restaurant. Leider war dies zu anspruchsvoll für Sie.

Sie haben die Rote Karte "nicht stören" an der Türe gelassen und wir haben Sie dann noch angerufen, ob es ein Fehler ist und Sie wirklich keinen Service wollen, Sie hatten vergessen die Karte zu entfernen
Kritik sollen konstruktiv und fair sein, denn die Mitarbeiter messen sich daran und sehen dies auch. Das eigenen Verhaltens in einem Hotel sollte auch kritisch hinterfragt werden, wenn man eine Aburteilung durchführt, denn Sie haben doch beim Verabschieden und der ausdrücklichen Nachfrage keinerlei persönliche Bemerkung hinterlassen. Roger Gloor Thessoni Hotel
By C. Rosamilia
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (19/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr schöner Aufenthalt....

Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es ist schön zu hören, dass unsere Bemühungen, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, wertgeschätzt wurden. Ihre Rückmeldung ist eine grosse Motivation für unser gesamtes Team. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzlichst Ihr Thessoni Team
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