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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 1,846 reviews across 12 portals
:
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (22/01/2024)
Date of experience: 01/2024

un hotel muy agradable , y un trato muy bueno por parte de todos los empleados.

Estimado cliente. Gracias por su perfecta reseña. Les agradecemos especialmente la valoración de nuestros empleados y esperamos de su próxima visita. Equipo Thessoni
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (20/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Gut_________________

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne bis zum nächsten Mal. Team Thessoni
By Metz Erwin
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (19/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Ein wenig in die Jahre gekommen, jedoch immer wieder gut.

Lieber Gast, besten Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, wenn Sie uns bald wieder einmal besuchen. Team Thessoni
By Küffer Beat
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (19/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Sehr schöne Räumlichkeiten
Guter Service sehr und Gutes Essen

Lieber Gast. Besten Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie unsere Räumlichkeiten, unseren Service und das Essen positiv erwähnen. Wir freuen uns auf ein nächstes Mal. Team Thessoni
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (19/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Sehr freundliches Personal, und das Essen war hervorragen. Vielen Dank

Lieber Gast. Wir bedanken uns für Ihre sehr gute Bewertung und freuen uns, dass Sie unser Essen und die Freundlichkeit hervorheben. Bis zum möglichen, nächsten Besuch, Team Thessoni
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (19/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Sehr gut, Essen top und sehr schön eingerichtet.

Lieber Gast, besten Dank für Ihr sehr gutes Feedback. Wir würden uns freuen, Sie ein anderes Mal wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Team Thessoni
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/01/2024)
Date of experience: 01/2024

They tried to help whenever possible

Dear guest.
Thanks for your review. We take any comments as an opportunity to constantly improve. Therefore we like to ask what might have been wrong with the cleanliness, as we only received 3 of 5 points? We would really have liked to have given you a bigger room, than originally booked, but unfortunately we were fully booked due to your seminar. Perhaps we can convince you a of us bit better on your next possible visit. Team Thessoni
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Wir waren mit allem sehr zufrieden👍

Lieber Gast. Herzlichen Dank für Ihre Top-Bewertung. Wir danken Ihnen für diese tolle Anerkennung und freuen uns auf ein nächstes Mal. Team Thessoni
By Perrin
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/01/2024)
Date of experience: 01/2024

es ist nur fachtechnisch und fachmännisch alles perfekt, das Personal ist auch hervorragend sympathisch, entspannt, freudig an der Arbeit - menschlich! Das tut gut. Richtige Professionalität zeigt sich eben nicht nur mit dem Können und dem Wissen, sondern auch mit dem Herzen.
Ich hatte den Eindruck, hier wird das gelebt. Vielen Dank!

Lieber Gast. Von Herzen vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre wundervollen Worte. Es ist für unserer gesamtes Team eine grosse Motivation und Freude eine solch tolle Anerkennung zu erhalten. Deshalb hoffen wir, Sie bald wieder einmal bei uns in Regensdorf begrüssen zu dürfen. Team Thessoni
By andre
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (05/01/2024)
Date of experience: 01/2024

aussen hui....innen..

Besten Dank für das Feedback Herr und Frau Meier und wir sind der Sache natürlich schon an Ihrem Abreisetag nachgegangen:
Grundsätzlich sind wir bestrebt, das sich jeder Gast bei uns wohl und aufgehoben fühlt und mit den Leistungen von uns zufrieden ist. Daher entschuldigen wir uns, da wir diese Ziel bei Ihnen nicht erreicht haben.

Wir nehmen jede Kritik ernst und reagieren sofort mit Nachschulungen und Kontrollen, denn Fehler können passieren, obwohl diese immer vermieden werden sollten;

Sie wurden in einen 2 Zimmer - Suite upgraded. Wir haben Ihr check in auf 12.00 ermöglicht, obwohl Sie die Buchung am gleichen Tag am Morgen machten und wir ausgebucht waren und das Zimmer sofort gereinigt werden musste. Wir entschuldigen uns, wenn der Boden nicht sauber war.
Technikkontrolle: Die Lampen haben zwei Schalter AM KABEL und können nicht über Taster ein und ausgeschaltet werden. Der Badewannenverschluss am Boden wurde aufgedreht anstelle mit dem Hebel zu schliessen und mit 2 Handumdrehungen ging es wieder. Die Schlafzimmertüre lässt sich ohne Probleme schliessen, wenn man ein wenig zieht oder drückt, denn die Dichtungsgummis an den Türen sind alle neu und daher reicht ein klein wenig Zug oder Druck, und die Türen schliessen dicht.

Ihr Aussage im Bewertungsformular vor Ort Wurst und Käse sei nicht frisch am Buffet: Wir hatten am 30 und 31.12 über 150 Frühstücke und das Buffet wird immer am Vorabend frisch vorbereitet. Geschnittener Käse kann in einem Käsekühlschrank seine Farbe verändern und dies innert kurzer Zeit, wenn dieser nicht dauernd foliert ist.
Die Kosten für ein Frühstück vom Parmaschinken bis Lachs und dem Angebot von uns ist mit 24.-- kalt und 28.-- mit Eierspeisen mehr als angebracht. So beurteilen es jedenfalls Tausende von unseren Gästen auf den Bewertungsportalen.
Sie haben uns ins Schriftform 2 x Ihre Anliegen mitgeteilt und mit einem Kontakt zur Reception wäre es sofort zu einer kurzen Hilfestellung/ Problemlösung von uns gekommen und auch den Boden hätten wir sofort nachgereinigt beim Check in. So hätte man in direktem Kontakt auf einer feinen Basis den Aufenthalt zum Erfolg geführt. Roger Gloor, seit 34 Jahren privater Hotelier und sein Team, das sich seit vielen Jahren für das Wohl der Gäste als oberstes Ziel einsetzt
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