Brauhaus zum Löwen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 7,634 reviews across 15 portals
:
By Wolfgang Theuerkauf ( Köln )
Alone
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (10/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Die Parkplatzsituation ist nicht besonders angenehm. Am Hotel ist Parken nicht möglich. Die Schlepperei des Gepäckes vom Tiefgaragenbereich nicht so erquicklich. Ich hatte das Glück, wenigstens 2 Nächte auf dem einzigen Parkplatz in Ihrer Vorfahrt parken zu können / zu dürfen. Die dritte Nacht habe ich auf dem Schotterplatz geparkt ( hinter Ihrer Schranke ), also nicht in der Tiefgarage, die ziemlich voll war. Trotzdem haben Sie mich mit Parkgebühren für 3 Nächte belastet. Das fand ich etwas unfair. Vielleicht können Sie wenigstens einen Teil über mein AMEXCO Konto gutschreiben. Ich überlasse Ihnen diese wünschenswerte Geste.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (09/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Insgesamt sehr gut, lediglich die Speisekarte könnte vielfältiger sein. Auch etwas Leckeres ohne Fleisch.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren.

Ihre Anmerkung zur Vielfalt unserer Speisekarte und dem Wunsch nach mehr fleischlosen Gerichten nehmen wir gerne auf.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (09/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr schöne Unterkunft mit sehr gutem Restaurant.
Leider war durch den defekten Aufzug und die damit verbundene
Lautstärke der Gesamteindruck getrübt.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre freundlichen Worte über unsere Unterkunft und das Restaurant.

Wir bedauern sehr, dass Ihr Gesamteindruck durch den defekten Aufzug und die damit verbundene Lautstärke getrübt wurde.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen ungestörten Aufenthalt bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (08/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr gut. Nur das Frühstück war eintönig. Es gab jeden Morgen das gleichen

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt insgesamt sehr gut gefallen hat.

Wir bedauern jedoch, dass das Frühstück für Sie eintönig war und jeden Morgen das Gleiche angeboten wurde. Ihre Anmerkung nehmen wir ernst und werden daran arbeiten, unser Frühstücksangebot abwechslungsreicher zu gestalten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann eine vielfältigere Frühstücksauswahl bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
By Siegfried Hönisch
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (08/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Ein gemütliches Hotel mit einem Angebot, welches unterschiedliche Bedürfnisse abdeckt (Halbpension, A-la-Cart-Restaurant im Brauhaus, Biergarten..). Die Zimmer im Gästehaus "La Villa" liegen sehr ruhig. Hotel liegt zentral in Mühlhausen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser gemütliches Hotel mit seinen vielfältigen Angeboten wie Halbpension, unserem À-la-carte-Restaurant im Brauhaus und dem Biergarten gefallen hat.

Besonders schön ist es zu wissen, dass Sie die ruhige Lage der Zimmer im Gästehaus "La Villa" und die zentrale Lage unseres Hotels in Mühlhausen schätzen.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (08/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr gutes Hotel und Restaurant zum empfehlen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre Empfehlung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel und Restaurant als sehr gut empfunden haben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
By Möller Petra
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Alles sauber und ordentlich, dass Personal sehr freundlich und hilfsbereit.
Ein Frühstück wo keine Wünsche offen bleiben.
Liebes Hotelteam, macht weiter so.
Ich komme immer wieder gerne.

Sehr geehrte Frau Möller,

vielen Dank für Ihre herzliche Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit und Ordnung in unserem Haus sowie mit der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals zufrieden waren.

Es ist wunderbar zu wissen, dass unser Frühstück Ihre Erwartungen erfüllt hat und keine Wünsche offen ließ. Ihr Lob ist eine große Motivation für unser gesamtes Team.

Wir freuen uns darauf, Sie immer wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (07/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Bei telefonischer Reservierung wurde ein Zimmer im Gästehaus LaVilla versprochen. Tatsächlich gab es alters Zimmer im Haupthaus (55). Schimmel in der Dusche usw. Preisauslage im Zimmer schrieb ab 79,- €... Tatsächlich wurden 120,- berechnet. Preis/Leistung passt überhaupt nicht. Bedienung im Restaurant unfreundlich. Essen war gut.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Bezüglich der Zimmerverteilung, gerne nehmen wir Ihre Wüsche bei der Reservierung mit auf, leider sind diese nicht immer realisierbar.
Das Sie mit Ihrem zugeteilten Zimmer nicht zufrieden waren, kann ich nach eine Kontrolle der angesprochenen Kriterien nachvollziehen. Hier werden wir natürlich schnellstmöglich Abhilfe schaffen.

Unsere Preisgestaltung richtet sich nach dem Tag der Buchung und der Auslastung zu diesem Zeitpunkt. In der günstigsten Variante sind das dann 79,00€ pro Person.

Das Sie unser Servicepersonal im Restaurant als unfreundlich empfunden haben, tut mir sehr leid, da wir immer auf freundlichen und aufmerksamen Service bedacht sind.

Es würde uns sehr freuen ,dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen


No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (07/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr gemütliches Laokal mit einem tollen Ambiente und guter Speise- und Getränkekarte

Sehr geehrter Gast,

Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Lokal als gemütlich empfunden haben und das Ambiente sowie unsere Speise- und Getränkekarte genießen konnten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut ein angenehmes Erlebnis bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (06/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Die Preise im Restaurant sind für Getränke und Essen übermäßig teuer! Ich werde daher zukünftig außerhalb zum Essen gehen. Die Matratze vom Bett war durchgelegen. Dies ist bereits das zweite Mal, dass ich ein Zimmer hatte wo dies der Fall war. Schon damals habe ich dies angemerkt. Aufgrund der Gesamtsituation werde ich zukünftig nicht mehr im Brauhaus zum Löwen absteigen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Ihre Anmerkungen bezüglich der Preise in unserem Restaurant und der Qualität der Matratze nehmen wir sehr ernst. Wir werden diese Punkte intern besprechen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um die Zufriedenheit unserer Gäste zu verbessern.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie in der Vergangenheit bereits ähnliche Erfahrungen gemacht haben und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir würden es dennoch sehr bedauern, Sie als Gast zu verlieren und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
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